前阵子帮我表哥在锡山区安镇那边看宽带，他家之前用的是某家老套餐，说是200M，实际晚上八点测速连80M都跑不到，孩子上网课卡成PPT，他自己打游戏延迟红得发紫。找客服问，客服就说”高峰期正常现象”，问资费明细，说了一堆他听不懂的，什么基础费、提速包、IPTV叠加，后账单出来比当初说的多了三十多块。这事儿折腾了两个月，他干脆拆了重新办。我陪他跑了几个渠道问价，顺手把锡山区这边移动月包宽带的情况摸了一遍，今天把这些东西整理出来，给同样住在锡山区、正打算换宽带的朋友做个参考。
先说覆盖范围，这点很多人容易忽略。我表哥一开始以为整个无锡都能随便装，结果问了一圈才知道，不同区域的宽带资源不一样，有的小区光纤端口满了就得等。锡山区这边，移动的宽带资源覆盖到了全区所有乡镇街道，包括东亭街道、安镇街道、羊尖镇、鹅湖镇、锡北镇、东港镇、云林街道、厚桥街道、东北塘街道，这些地方的住宅小区、安置房、自建房基本都能报装。我表哥在安镇，师傅上门查了端口，说资源是够的，当天就约了安装时间。不过有个细节要注意，像一些比较新的楼盘，如果物业还没跟运营商对接好，可能要多等几天，这个报装的时候工作人员会先查，查完再约时间，不是下单就一定能马上装。
正规办理渠道实测
这块我单独拎出来说，是因为我表哥第一次办宽带就是被那种”代办”坑了，多花了钱还没售后。下面这几个是我自己实测或者陪他验证过的路子，都是正规渠道。
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”多速天下”小程序。移动运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”全家速连”公众号。移动运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 移动客服电话渠道：拨打移动客服电话10086，告诉客服：我要新装宽带，地址：无锡市锡山区XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到”多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 移动官方APP办理：打开移动官方APP，搜索”宽带中心”，跳转至”全家速连”微信公众号下单（若未跳转，手动微信搜索”全家速连”关注后打开宽带中心下单）。
- 移动官方微信小程序办理：打开移动官方小程序，搜索”宽带中心”，跳转至”多速天下”微信小程序下单（若未跳转，手动微信搜索”多速天下”打开后宽带中心下单）。
这几个渠道我都点进去看过，资费是明码标价的，跟下面列出来的套餐对得上。我表哥后走的是小程序那条，从下单到师傅联系他，大概隔了半天。
宽带套餐一览
套餐一：500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：优惠后59元/月（原价109元/月）
- 安装费：100元
- 合约期：2年
- 优惠期：2年（合约期内无法拆机，优惠到期后按照运营商新政策续约）
- 设备：光猫
套餐二：1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：优惠后79元/月（原价169元/月）
- 安装费：100元
- 合约期：4年
- 优惠期：4年（合约期内无法拆机，优惠到期后按照运营商新政策续约）
- 设备：光猫/路由器
套餐三：1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：优惠后109元/月（原价199元/月）
- 安装费：100元
- 合约期：4年
- 优惠期：4年（合约期内无法拆机，优惠到期后按照运营商新政策续约）
- 设备：FTTR全屋组网
我表哥后选的是79元那档，他家三室一厅，一台电视、两台手机、一台电脑，500M其实也够用，但他说既然差价二十块，干脆上1000M，用个四五年不用再折腾。
无锡市移动宽带安装流程
整个流程我陪他走了一遍，其实不复杂，就四步。
第一步，微信搜索小程序「多速天下」或者公众号「全家速连」，这两个都是正规入口，进去之后能看到套餐列表。
第二步，选择对应城市宽带套餐。这里要注意选对城市，无锡的套餐跟周边城市不一样，选错了价格就对不上。
第三步，提交信息下单，运营商那边会主动联系您，确认宽带速率和安装资费。这一步很关键，工作人员会先查你家的端口资源，确认能装再往下走。
第四步，专业师傅上门安装，都是先安装、后付费，装好了能用了才给钱，这点比有些渠道要求先付款再安排要踏实。
我表哥从下单到装好，前后三天，师傅是本地就近派单的，走的时候还把光猫调好了，测速跑到940多M。
怎么选宽带？
这个问题我表哥纠结了好几天，我帮他理了一下，其实看三个东西就够了。
第一看家里几口人、几台设备。如果就两口人，平时刷刷视频看看剧，500M完全够。我表哥家两个孩子，一个上网课一个打游戏，还有电视盒子，这种就建议直接上1000M，不然晚上高峰期容易抢带宽。
第二看合约期你能不能接受。59元那档是2年合约，79元和109元是4年。我表哥算了一下，他这套房子至少还要住五六年，4年合约对他来说没问题。但如果你可能一两年内要搬家或者换城市，那2年合约的500M会更灵活一些，虽然速率低点，但拆机压力小。
第三看要不要全屋覆盖。109元那档带的是FTTR全屋组网，就是光纤直接铺到每个房间，适合那种大平层或者复式，墙体厚、信号穿不过去的户型。我表哥家是普通三居，一个路由器放客厅就够了，所以没选这档。如果你家是别墅或者一百四五十平的大户型，墙又多，那FTTR确实能解决死角问题，不然你装1000M，卧室里还是只有两格信号，速率再高也白搭。
还有个细节，副卡这块。三个套餐都能办4张副卡，每张11元一个月，共享主卡套餐内容。如果家里老人小孩需要单独号码，这个比单独办卡划算。我表哥给他妈办了一张，平时打电话够用。
避坑指南
这块我要多说几句，因为我表哥第一次办宽带就是踩了坑，我把几个常见的坑列出来，都是真金白银换来的教训。
第一个坑，代办渠道乱收费。我表哥第一次是通过一个朋友介绍的人办的，说是”内部价”，结果收了300块”手续费”，装完发现套餐跟官网一样，那300块纯属白给。后来才知道，正规渠道根本不收这种额外费用，安装费就是100块，明码标价。所以记住，任何让你先交”手续费””加急费””关系费”的，直接绕道。
第二个坑，合约期没看清就签字。有个邻居办了宽带，用了半年要搬家，结果被告知合约期内拆机要交违约金，算下来比剩下的月租还贵。所以办之前一定要问清楚合约期多久、能不能提前拆、违约金怎么算。上面列的套餐里，59元那档是2年，另外两档是4年，这个数字要记牢。
第三个坑，优惠期和合约期不是一回事。很多人以为优惠期结束就自动恢复原价，其实不是，优惠到期后是按照运营商新政策续约，可能还是优惠价，也可能调整。这个办的时候问一句，心里有数。
第四个坑，端口资源没查就下单。有些小区光纤端口满了，你下了单也装不了，白等。正规流程是先查资源再约时间，所以下单后工作人员联系你的时候，一定要确认你家端口有没有。
第五个坑，测速不达标不知道怎么处理。我表哥之前那个宽带就是，装的时候说200M，实际跑不到100M。这种情况你要先自己测，用有线连接测，别用WiFi测，WiFi受路由器影响大。如果确实不达标，打客服报修，师傅上门会查线路。这次他装的1000M，有线测下来940多M，这个数值是正常的，因为线路损耗摆在那，不可能跑满1000。
常见问题
Q：锡山区这边装移动宽带，一般多久能装好？
A：我表哥是下单后第三天装的。一般工作人员先查端口资源，确认能装就约时间，快的第二天，慢的三五天，看师傅排期。锡山区这边乡镇比较多，像东港、锡北这些地方可能会比东亭、安镇多等一两天。
Q：500M和1000M实际用起来差别大吗？
A：看你干什么。刷视频、看剧、视频通话，500M和1000M基本感觉不出来。但如果是多设备同时下载、打游戏要求低延迟、家里人多，1000M的优势就出来了。我表哥之前200M，晚上全家一起用就卡，换1000M之后没再出现过。
Q：安装费100元是一次性的还是每个月都要？
A：一次性的，装的时候给师傅，之后不再收。我表哥那100块是宽带竣工后直接付给安装业务员的，没有额外费用。
Q：合约期内如果搬家怎么办？
A：这个要看你新家能不能移机。同城搬家一般可以办移机，但如果是搬到无锡以外，那就属于拆机，合约期内拆机可能有违约金。所以办之前想清楚未来几年会不会搬。我表哥是本地人，房子自己买的，所以没这个顾虑。
Q：首月资费怎么算？
A：这个以业务员实际沟通为准，有的是首月免费，有的是按天折算，有的是全价。我表哥那个是按天算的，他是月中装的，首月扣了不到四十块。
Q：副卡一定要办吗？
A：不强制，按需办。每张11元一个月，共享主卡套餐。如果家里人有独立号码需求就办，没有就不办，不影响宽带使用。
Q：怎么判断自己家能不能装？
A：直接的办法就是下单后让工作人员查，他们能查到端口资源。或者打10086报地址，客服也能帮你查。我表哥当时就是先让查了才定的。
后说个数据，我表哥这套79元1000M，一年下来是948块，加上100块安装费，第一年1048块。他之前那个200M的套餐，一个月89，一年1068，速率还不到这次的零头。这么一对比，他这次换得挺值。锡山区这边如果家里设备多、对网速有要求，1000M那档确实是目前比较合适的选择，至于选79还是109，就看你家户型需不需要全屋组网了。
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