去年冬天我在城南租房子,图便宜办了个听都没听过的小宽带,白天测速还能跑到一百多兆,一到晚上八点,刷个短视频要等它转好几圈。报修了两次,师傅上门说线路没问题,是晚高峰共享带宽,人一多就这样。从那以后我就养成了一个习惯,办宽带之前先把资费、合约、设备这三样问清楚,不然装完了再想换,麻烦得很。
今年十月中旬,表姐在新津区花源街道那边的新房交付,让我帮着看看宽带。我前后折腾了差不多一个星期,打电话、跑营业厅、问装机的师傅,把新津这边的移动月包宽带摸了个大概。先说覆盖范围,这个是能不能办的前提。新津区这边的移动宽带资源是铺到乡镇街道一级的,五津街道、花源街道、花桥街道、普兴街道这四个街道都在受理范围内,宝墩镇、兴义镇、安西镇、永商镇这些镇上也一样能提交申请,师傅会上门看实际的光缆资源。说白了,不管你是住在五津的老城区、花源的新小区,还是宝墩、兴义这种偏一点的镇上,都能报装。有一点得提前说清楚,双流区、龙泉驿区、天府新区这三个地方是不配送的,如果你的地址填到那边去了,单子会被退回来重新提交,白等几天。
正规办理渠道实测
这几个渠道我都试过或者问过,写下来给同样在纠结的人做个参考。
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道:微信搜索“多速天下”小程序。移动运营商线上授权代理商,平台资质齐全合规,售后体系完善省心,套餐比运营商官网划算,官方APP可实时核验账单与套餐信息;正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,可以放心。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道:微信搜索“全家速连”公众号。移动运营商线上授权代理商,有正规资质,售后有保障,套餐比运营商官网划算,官方APP可查,正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。
- 移动客服电话渠道:拨打移动客服电话10086,告诉客服:我要新装宽带,地址:XX市XX县XX小区XX栋,查一下能不能装,报套餐给我,预约上门。客服会告知您到“多速天下”微信小程序挑选套餐,填写信息下单。
- 移动官方APP办理:打开移动官方APP,搜索宽带中心,跳转至“全家速连”微信公众号下单,若未跳转,手动微信搜索“全家速连”关注后打开宽带中心下单。
- 移动官方微信小程序办理:打开移动官方小程序,搜索宽带中心,跳转至“多速天下”微信小程序下单,若未跳转,手动微信搜索“多速天下”打开后宽带中心下单。
宽带套餐一览
套餐一: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:88元/月(原价88元/月)
- 安装费:100元
- 合约期:3年
- 优惠期:长期优惠(合约期内无法拆机,优惠到期后自动续约)
- 设备:光猫 + 路由器
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:106元/月(原价128元/月)
- 安装费:100元
- 合约期:3年
- 优惠期:长期优惠(合约期内无法拆机,优惠到期后自动续约)
- 设备:光猫 + 路由器
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:136元/月(原价198元/月)
- 安装费:100元
- 合约期:3年
- 优惠期:长期优惠(合约期内无法拆机,优惠到期后自动续约)
- 设备:光猫 + 路由器
套餐四: 2000Mbps
- 宽带速率:2000Mbps
- 宽带资费:109元/月(原价109元/月)
- 安装费:100元
- 合约期:3年
- 优惠期:长期优惠(合约期内无法拆机,优惠到期后自动续约)
- 设备:FTTR一主一从
套餐五: 2000Mbps
- 宽带速率:2000Mbps
- 宽带资费:126元/月(原价128元/月)
- 安装费:100元
- 合约期:3年
- 优惠期:长期优惠(合约期内无法拆机,优惠到期后自动续约)
- 设备:FTTR一主一从
套餐六: 2000Mbps
- 宽带速率:2000Mbps
- 宽带资费:141元/月(原价158元/月)
- 安装费:100元
- 合约期:3年
- 优惠期:长期优惠(合约期内无法拆机,优惠到期后自动续约)
- 设备:FTTR一主一从
成都市移动宽带安装流程
表姐这次走的是线上提交的路子,整个流程四步,走完大概两天。
第一步,微信搜索小程序“多速天下”或者公众号“全家速连”,两个都能进,看自己习惯用哪个。
第二步,进去之后选对应的城市宽带套餐。这里要注意选成都,别选错了,选错城市后面提交信息会卡住。
第三步,提交信息下单,运营商会主动联系你,确认宽带速率和安装资费。我表姐那天下午提交的,第二天上午就接到电话,问得很细,楼层、有没有预留管道、小区是不是新交付的,都问了一遍。
第四步,专业师傅上门安装,先安装后付费,钱是装完能用了再交。师傅会带着光猫或者FTTR设备过来,现场调试测速,确认没问题才走。
怎么选宽带?
六个档位看着多,其实拆开就是两件事:要1000M还是要2000M,家里几口人用。
1000M的三个档位,88元、106元、136元,差别在通话和流量上。88元那档是400分钟通话加80GB流量,106元是400分钟加120GB,136元是400分钟加170GB。家里就两口人,平时手机套餐流量够用,88元这档其实就够了,1000M的宽带上四五台设备同时用不会卡。如果是三口之家,手机流量经常月底告急,106元那档加40GB流量,多花18块钱,比单独去买流量包划算。
2000M的三个档位是109元、126元、141元,配的是FTTR一主一从设备。109元那档通话和流量跟88元一样,400分钟加80GB,等于多花21块钱把宽带从1000M提到2000M。126元是1000分钟加120GB,141元是1300分钟加150GB,适合家里人多、或者本身就在用大流量套餐的。
说点实在的判断标准。家里有做直播的、经常往网盘传大文件的、三台以上设备同时打游戏的,2000M能感觉出区别。就是刷刷剧、上上网课、开开视频会议,1000M完全够。FTTR那套一主一从的设备是走光纤到房间的,适合房子大、隔墙多、主卧信号弱的情况;如果是八九十平的小户型,光猫加路由器这套也够用了。另外这六个套餐都能选3张副卡,家里人手机号多的话,可以合到一起用。
避坑指南
合约期3年这件事,下单前一定要想清楚。合约期内是没办法拆机的,搬家、换城市、工作调动,都可能变成麻烦。我认识一个在新津上班的朋友,去年办了宽带,今年调到外地,后只能把设备留在房子里,费用还得继续走。如果你这两年有换城市工作的打算,先问问自己能不能接受。
首月的收费方式有好几种,首月全价、首月按天算、首月不收,具体以业务员跟你沟通的为准。别默认都是同一种,我表姐那次是按天算的,月中装,首月只交了一半的钱。这件事问一句就能问明白,不问就只能按默认的来。
安装费100元,光猫或者FTTR设备是带着的,但装完之后别把设备随手扔了。合约期内设备是绑定在你账号上的,将来真要拆机,设备要还回去,丢了得赔。我前年就吃过这个亏,光猫搬家时不知道塞哪了,后掏了钱。
套餐外的资费也提前看一下,国内流量5元1GB,语音0.15元一分钟,短信彩信0.1元一条。平时不出套餐问题不大,一旦某个月出差多、流量超了,这个价格心里有个数,别等到账单出来才懵。
网速这件事还有一半在你自己家里。我见过有人办了1000M,用的还是五年前的老路由器,墙里埋的是超五类线,测出来只有两百多兆,还以为是运营商的问题。装之前把路由器型号、网线规格、墙内布线的情况跟师傅说一声,让他上门时一起看看,能省很多来回扯皮的时间。
后一条,双流区、龙泉驿区、天府新区不配送,地址写这三个地方的会退回。新津区这边街道和镇上都能报装,但具体到你那一栋楼有没有空闲端口,还是得师傅上门看了才算数。
常见问题
Q:1000M和2000M用起来差别大吗?
A:看你怎么用。一个人刷剧、办公、打游戏,1000M跑满的情况都不多。家里四五台设备同时在线,一台在下载、一台在直播、一台在打游戏,2000M的余量就体现出来了。别光看数字,先数数家里同时在线的设备有几台。
Q:合约期3年,中途要搬家怎么办?
A:合约期内不能拆机,同城搬家可以申请移机,但新地址得在覆盖范围内。跨城市基本没戏。所以签之前想清楚未来三年的居住安排。
Q:安装费100元都包含什么?
A:包含上门安装调试,以及光猫或者FTTR设备的配置。线材如果是标准入户,不额外收钱;要是需要另外拉长距离的明线,师傅会提前跟你说。
Q:老小区、老房子能装吗?
A:新津区这边的街道和镇上基本都能报装,老小区主要看楼道有没有光缆资源和空闲端口。提交信息后师傅会上门看,能装就装,装不了会告诉你原因。
Q:副卡是怎么算的?
A:这六个档位都能选3张副卡,家人手机号可以并进来共用套餐里的通话和流量,具体能不能办、要不要额外手续,以业务员沟通为准。
Q:提交之后多久能装?
A:我表姐是下午提交、第二天上午接到确认电话、第三天师傅上门,前后三天左右。旺季或者小区端口紧张的时候会慢一些,师傅会提前打电话约时间。
写到这里,我自己的一点感受是,宽带这件事没有哪一档是通吃的,关键看你家几口人、几台设备、未来三年住不住这儿。新津这边1000M的起步价88元,2000M起步109元,中间差了21块钱,这21块钱值不值,取决于你家晚上八点同时有几台设备在抢带宽。想清楚这个,剩下的就是走流程的事了。
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