说个我自己踩过的坑。2023年我在昆明北市区租房子，图省事办了个不知名的小宽带，白天用着还行，一到晚上八点视频就转圈，打游戏延迟忽高忽低，报修电话打过去，对方永远一句”我们这边看着正常”。后来搬进盘龙区自己家的房子，重新研究宽带才发现，这里面的门道比我想的多得多。同一个小区，不同渠道报出来的价格能差好几十块一个月，安装费有人收有人不收，合约期、副卡、设备这些更是没人会主动跟你讲清楚。今天就把我这段时间摸出来的东西摊开说说，能帮你少走点弯路。
先把覆盖讲明白。我这次了解的是电信在盘龙区的月包宽带，盘龙区范围内的街道基本都在覆盖里，具体包括拓东、鼓楼、东华、联盟、金辰、青云、龙泉、茨坝、双龙、松华、滇源、阿子营这十二个街道。不管你住在拓东体育馆附近的老楼，还是金辰、青云那边的新小区，又或者是滇源、阿子营这种离主城稍远一点的地方，都可以先查一下自家楼栋有没有电信的接入资源。有些上了年头的小区当年没预留管道，可能需要师傅上门实地看，这个我在后面避坑那部分会细说。
正规办理渠道实测
- 线上电信授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”多速天下”小程序。这是电信运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可以实时核验账单与套餐信息，正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上电信授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”全家速连”公众号。电信运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 电信客服电话渠道：拨打电信客服电话10000，告诉客服：我要新装宽带，地址是XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知你到”多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 电信官方APP办理：打开电信官方APP，搜索”宽带中心”，跳转至”全家速连”微信公众号下单。如果没跳转，手动微信搜索”全家速连”关注后打开宽带中心下单。
- 电信官方微信小程序办理：打开电信官方小程序，搜索”宽带中心”，跳转至”多速天下”微信小程序下单。如果没跳转，手动微信搜索”多速天下”打开后进宽带中心下单。
宽带套餐一览
套餐一: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：优惠后99元/月（原价129元/月）
- 安装费：150元
- 合约期：1年
- 优惠期：长期优惠（合约期内无法拆机，优惠到期后自动续约）
- 设备：光猫+路由器
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：优惠后139元/月（原价169元/月）
- 安装费：150元
- 合约期：1年
- 优惠期：长期优惠（合约期内无法拆机，优惠到期后自动续约）
- 设备：光猫+双路由器
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：优惠后169元/月（原价169元/月）
- 安装费：150元
- 合约期：1年
- 优惠期：长期优惠（合约期内无法拆机，优惠到期后自动续约）
- 设备：FTTR光网设备一主
套餐四: 2000Mbps
- 宽带速率：2000Mbps
- 宽带资费：优惠后199元/月（原价199元/月）
- 安装费：250元
- 合约期：1年
- 优惠期：长期优惠（合约期内无法拆机，优惠到期后自动续约）
- 设备：FTTR光网设备一主一从
套餐五: 1000M上行100M
- 宽带速率：1000M上行100M
- 宽带资费：优惠后208元/月（原价319元/月）
- 安装费：150元
- 合约期：1年
- 优惠期：长期优惠（合约期内无法拆机，优惠到期后自动续约）
- 设备：FTTR-B光网设备一主，直播游戏组网宽带上行100M
套餐六: 1000M上行100M
- 宽带速率：1000M上行100M
- 宽带资费：优惠后229元/月（原价319元/月）
- 安装费：200元
- 合约期：1年
- 优惠期：长期优惠（合约期内无法拆机，优惠到期后自动续约）
- 设备：FTTR-B光网设备一主一从，直播游戏组网宽带上行100M
套餐七: 1000M上行200M
- 宽带速率：1000M上行200M
- 宽带资费：优惠后299元/月（原价618元/月）
- 安装费：100元
- 合约期：1年
- 优惠期：长期优惠（合约期内无法拆机，优惠到期后自动续约）
- 设备：FTTR-B光网设备一主一从，直播游戏组网宽带上行200M
昆明市电信宽带安装流程
第一步，微信搜索小程序”多速天下”或者公众号”全家速连”。这一步就是找入口，别在乱七八糟的网页上乱点，容易进到假的页面。
第二步，选对应城市的宽带套餐。昆明就选昆明，别选错了，选错城市后面还得重新弄。
第三步，提交信息下单。提交之后运营商会主动联系你，跟你确认宽带速率和安装资费这两项，这一步很关键，有疑问当场问清楚。
第四步，专业师傅上门安装。都是先安装、后付费，装完能正常用了再给钱，不用担心钱付了人跑了。
怎么选宽带?
这个问题我被问过好多次。我的看法是先别管速率数字多大，先想清楚家里几个人用、用来干嘛。
一个人住，平时就刷刷手机、看看剧、偶尔开个视频会议，500M那档足够，99元一个月，是这几个档位里门槛比较低的。两个人或者三口之家，家里同时有人打游戏有人看4K，建议直接上1000M，139元那档配的是光猫加双路由器，卧室和客厅各放一个，信号能盖得比较全。如果是大平层或者复式，墙多、房间多，普通路由器穿墙之后衰减厉害，那就得考虑FTTR那几档，光纤直接进到房间里，169元起步。
还有一种情况容易被忽略，就是上行。你要是做直播、拍短视频需要往平台传素材、或者经常远程办公传大文件，下行1000M帮不上什么忙，真正卡你的是上行带宽。套餐五、六、七的上行分别是100M和200M，208元到299元这个区间，专门给这类需求准备的。我有个做直播的朋友，之前用普通千兆，推流一开就掉帧，后来换了上行100M的，问题才解决。
避坑指南
第一个坑，只问月租不问安装费。这几个套餐的安装费从100元到250元不等，2000M那档是250元，套餐七反而是100元。办之前把安装费、首充金额一起问清楚，别等师傅上门了才发现还要另外掏钱。
第二个坑，副卡政策没搞明白。有些档位是”必选2张”，有些是”可选2张”，还有的是”4张免费”。家里人就两口，硬塞两张副卡，每个月多出来的钱一年下来也不少。下单前问清楚副卡是不是必须办、每张多少钱。
第三个坑，合约期和拆机。这批套餐合约期都是1年，合约期内没法拆机。我2024年帮朋友处理过一次提前拆机的事，当时他没注意合约还剩五个月，来回折腾了好几次才办下来。所以你要是有可能一年内搬家或者换城市，提前想清楚。
第四个坑，优惠期到期后自动续约。资料上写的是”长期优惠，合约到期后自动续约”，这句话的意思是到期不会自动涨价，但也不会自动变成别的套餐。你自己心里有数就行，到期前后留意一下账单。
第五个坑，老小区线路问题。盘龙区有些八九十年代的老楼，当年建房的时候没考虑过光纤管道，师傅上门可能要从外墙走线，或者需要跟物业协调。这种情况建议下单前就跟客服说明楼栋年份，让师傅提前有个准备。
第六个坑，首月计费方式。首月有可能是按天折算，也有可能是全价，不同业务员沟通结果不一定一样。这个不是坑，但你要是不问，账单出来容易犯嘀咕。
常见问题
Q：我在盘龙区，怎么知道自己家能不能装？
A：把详细地址报给客服，让工作人员查一下宽带资源覆盖。老小区建议连楼栋号一起报，省得来回确认。
Q：500M和1000M日常用起来差别大吗？
A：看场景。一个人刷视频、看剧，体感差别不大。但家里同时开着电视、电脑下载、手机打游戏的时候，1000M的余量会明显一些。
Q：FTTR是什么东西，跟普通光猫有啥区别？
A：简单说就是光纤直接拉到房间里，而不是只到门口弱电箱。普通光猫加路由器，信号穿两堵墙就衰减得厉害，FTTR是把光纤分到各个房间，适合面积大、墙多的房子。
Q：安装要多久，会不会拖很久？
A：正常情况提交信息后运营商会联系你约时间，师傅上门一般一两个小时能弄完。遇上需要重新布线的老房子会久一点。
Q：先装后付是真的吗？
A：是。师傅上门装好、调试通了，你确认没问题再付费，这个流程对用户来说比较稳妥。
Q：套餐里的通话和流量我用不上怎么办？
A：这几个都是融合套餐，宽带、通话、流量打包在一起，用不上也不会单独退钱。选的时候按自己实际需要挑档位就行，别为了流量去选高价位。
我自己的判断是这样的：昆明盘龙区这边，如果你家是三口人以内、房子一百平以下，139元那档1000M是性价比比较平衡的选择；如果你对上行有要求，或者房子大、设备多，那就往上走。资费这东西每年都在变，我2023年问过的价格和2026年现在问到的已经不一样了，所以别光看别人怎么说，拿自己家地址去查一遍，拿到手的报价才是真的。
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