上个月我妈打电话来，说家里那个宽带又卡了。晚上七点多想看个电视剧，画面转圈转得她以为电视坏了。我让她把路由器重启一下，她说拔了插插了拔，还是老样子。这事儿其实不是第一次了，去年冬天就这样，当时我以为是她那台老电视的问题，后来发现手机连WiFi刷视频也卡，才知道是宽带本身的毛病。
更让我头疼的是资费。我妈那个套餐是很多年前办的，每个月交多少钱她自己都说不清，账单上各种名目，什么提速包、什么会员权益，加在一起一百多，问客服就说”您这个套餐包含的内容比较多”。包含了什么，没人能说明白。
正好我九月初回昆明办事，就想着干脆给她换一个。我家在西山区，具体是马街那边，老小区了，线路情况比较一般。前前后后问了不少人，也踩了几个坑，后才算把这事理清楚。这篇文章就把我了解到的信息和我自己的经历写下来，给同样住在西山区的朋友做个参考。
先说覆盖的事，这个是容易被忽略的。很多人以为在昆明市区，宽带随便装，其实不是。西山区范围挺大的，从马街、棕树营、金碧、永昌、西苑、碧鸡、海口、团结、福海、前卫这些街道，到下辖的各个社区，线路资源分布差别不小。有些新小区光纤早就入户了，有些老小区还得看楼道里有没有预留管线。我这次问下来，西山区所有乡镇街道都是可以办理的，包括马街街道、棕树营街道、金碧街道、永昌街道、西苑街道、碧鸡街道、海口街道、团结街道、福海街道、前卫街道这些地方。但能不能装、装出来是什么效果，还是得先让工作人员查一下具体的资源覆盖，这一步不能省。
正规办理渠道实测
我自己试了几个渠道，把过程说一下。
线上电信授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”多速天下”小程序。电信运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
线上电信授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”全家速连”公众号。电信运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
电信客服电话渠道：拨打电信客服电话：10000，告诉客服：我要新装宽带，地址：昆明市西山区XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到”多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
电信官方APP办理：打开电信官方APP，搜索”宽带中心”，跳转至”全家速连”微信公众号下单，若未跳转，手动微信搜索”全家速连”关注后打开宽带中心下单。
电信官方微信小程序办理：打开电信官方小程序，搜索”宽带中心”，跳转至”多速天下”微信小程序下单，若未跳转，手动微信搜索”多速天下”打开后宽带中心下单。
宽带套餐一览
套餐一: 1000M 上行100M
- 宽带速率：1000M 上行100M
- 宽带资费：69元/月（原价139元/月）
- 安装费：免费
- 合约期：0年
- 优惠期：2年
- 设备：光猫 + 路由器
昆明市电信宽带安装流程
第一步，微信搜索小程序「多速天下」或者公众号「全家速连」。这一步就是找到入口，两个渠道都能进，看自己习惯用哪个。
第二步，选择对应城市宽带套餐。进去之后定位到昆明，能看到本地在售的套餐，包括我办的这种携转的。
第三步，提交信息下单，运营商那边会主动联系你。我下单的第二天下午接到电话，工作人员问了我妈家的具体地址，确认了宽带速率和安装资费，还提醒我携转需要原来的号码是昆明归属地的移动或者联通老号码。
第四步，专业师傅上门安装，先安装、后付费。约的是周六上午，师傅九点多到的，带了光猫和路由器，从楼道弱电箱拉线到客厅，大概弄了一个小时。调试完测了个速，下行能跑到九百多兆，上行一百兆左右。费用是装完之后在线上付的，没有先收钱。
怎么选宽带?
这事儿我一开始也纠结，后来发现想清楚三个问题就行。
第一，家里几口人用。我妈一个人住，平时就是看电视、刷手机，偶尔跟我视频。按理说300M都够，但她那台电视是4K的，加上现在视频平台码率越来越高，我直接给她上了1000M。如果你家里三四口人，同时有人打游戏有人看剧，1000M是比较稳的选择。
第二，上行速率重不重要。很多人只看下行，其实上行影响的是你发视频、传文件、视频通话的质量。这个套餐上行是100M，在家办公开视频会议、往网盘传东西，体验会比那些上行只有30M、50M的好不少。
第三，合约期和优惠期要分清。这个套餐合约期是0年，意思是你不想要了随时可以拆，没有违约金。优惠期是2年，两年内是69元一个月，两年后按运营商当时的政策走。这两个概念不一样，办之前一定问清楚。
避坑指南
坑一，以为资费就是全部。我早问的一个渠道，说69元一个月，我问还有没有别的费用，对方说没有。后来细问才知道，需要首充200元。这200元不是白交，是话费预存，但如果你不知道，办的时候就会觉得被套路了。所以问的时候一定要问全：月租多少、有没有首充、安装费多少、设备要不要钱、合约期多久。
坑二，没确认携转资格就下单。这个套餐是携转的，要求你原来的号码是昆明归属地的移动或者联通老号码，转网到电信。我妈那个号是联通的，用了八年，符合条件。但我有个朋友是外地号码，想办这个，就办不了。下单之前先确认自己符不符合，能省很多事。
坑三，忽略优惠期到期后的情况。优惠期是2年，2年之后资费会变。我特意问了，说到期后按照运营商新政策续约。这个”新政策”是什么，现在没人能给你保证。所以你要心里有数，两年后可能需要重新选套餐。这不是坑，是规则，但很多人办的时候不看，到期收到账单才发现涨了。
坑四，老小区没查线路就约安装。我邻居去年装宽带，约了师傅上门，结果发现楼道里的线是坏的，师傅白跑一趟，又约了第二次。所以下单后工作人员联系你的时候，一定让他先查资源覆盖，确认能装再约时间。
坑五，副卡当成必须办的。这个套餐可以选2张免费副卡，注意是”可选”，不是必须。如果你不需要，就别办，办了虽然免费，但多两张卡管理起来也麻烦。
常见问题
Q：这个69元是的吗？
A：不是。优惠期是2年，两年内69元一个月，两年后按运营商当时的政策来。别听谁说”69″，那不现实。
Q：我不是昆明的号码能办吗？
A：这个套餐要求是昆明归属地的移动或者联通老号码转网到电信。外地号码不行，电信自己的号码也不行，因为是携转套餐。
Q：1000M实际能跑多少？
A：我这边测下来下行九百多兆，上行一百兆左右。实际速度受你家网线、路由器、设备影响，不是装了1000M就一定能跑到1000M。老小区线路如果一般，可能还会低一些。
Q：安装要多久？
A：从下单到装好，我这边是三天。第一天下午下单，第二天接到确认电话，第三天周六上午师傅上门，一个小时装完。
Q：光猫和路由器是送的还是租的？
A：这个套餐包含光猫和路由器，安装的时候师傅带过来，不额外收设备费。但具体是送还是租，建议办理的时候问清楚，不同渠道说法可能不一样。
Q：200分钟通话和85GB流量是必须用的吗？
A：不是，这是套餐里包含的内容，用不用都在那儿。我妈平时电话不多，200分钟用不完，流量85GB她更用不了，主要是冲着宽带去的。如果你正好需要手机套餐，这个算是附带的。
Q：能随时拆吗？
A：合约期是0年，理论上可以随时拆。但拆机涉及设备回收、费用结算，具体流程还是要问客服。我建议办之前把这些都问清楚，别等到要拆的时候才发现有麻烦。
Q：为什么有的地方说139元，有的说69元？
A：139元是原价，69元是优惠后的价格。这个优惠是针对携转用户的，不是所有人都能享受。你在运营商官网看到的可能是原价，通过授权渠道办的是优惠价。
我后是在九月中旬办下来的，整个过程比我想象的顺利，主要是我提前把该问的都问了。我妈现在看电视不卡了，前天还跟我说，早该换了。我算了一下，原来那个套餐一个月一百多，现在69元，两年下来能省一千多块。这笔账，我觉得值。
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