上个月帮住在长桥的表姐翻她家的宽带账单，一年交了一千多，问她多少兆，她愣了半天说不清楚。打开电信APP一查，300M。再往下翻明细，里面还挂着一张她早就不用的副卡，每个月固定扣着钱。她说装的时候业务员讲得挺好，送流量送会员，结果真正用得上的就一条宽带，剩下的全是摆设。
这事儿在上海不算稀罕。宽带装的时候稀里糊涂，用起来也懒得管，等到哪天网卡了、账单涨了，才发现当初签的合约跟想的不太一样。
我在徐汇住了六年多，从早先的100M一路换到现在，踩过的坑不算少。今天把徐汇区电信单宽带这块的东西摊开聊聊，纯个人经验，不吹不黑。
先说覆盖。这次讲的电信单宽带，徐汇区所有街道镇都在范围内——徐家汇街道、天平路街道、湖南路街道、斜土路街道、枫林路街道、长桥街道、田林街道、虹梅路街道、康健新村街道、凌云路街道、龙华街道、漕河泾街道，再加上华泾镇，这些地方的老公房、新小区、动迁房基本都能装。不过老房子有时候会碰上楼道没布线、端口占满的情况，所以具体到某一栋楼某一户，还是得先查一下资源，别自己拍脑袋下单。
正规办理渠道实测
- 线上电信授权代理商微信小程序渠道：微信搜索“多速天下”小程序。电信运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上电信授权代理商微信公众号渠道：微信搜索“全家速连”公众号。电信运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 电信客服电话渠道：拨打电信客服电话10000，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到“多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 电信官方APP办理：打开电信官方APP，搜索“宽带中心”，跳转至“全家速连”微信公众号下单。若未跳转，手动微信搜索“全家速连”关注后打开宽带中心下单。
- 电信官方微信小程序办理：打开电信官方小程序，搜索“宽带中心”，跳转至“多速天下”微信小程序下单。若未跳转，手动微信搜索“多速天下”打开后进入宽带中心下单。
宽带套餐一览
单宽带与加装宽带
套餐一: 100Mbps
- 宽带速率：100Mbps
- 宽带资费：820元两年（即每年410元）
- 安装费：免费
- 合约期：2年
- 优惠期：2年
- 设备：光猫（免费提供）
套餐二: 100Mbps
- 宽带速率：100Mbps
- 宽带资费：1180元三年（即每年约393.33元）
- 安装费：免费
- 合约期：3年
- 优惠期：3年
- 设备：光猫（免费提供）
套餐三: 200Mbps
- 宽带速率：200Mbps
- 宽带资费：1300元两年（即每年650元）
- 安装费：免费
- 合约期：2年
- 优惠期：2年
- 设备：光猫（免费提供）
套餐四: 200Mbps
- 宽带速率：200Mbps
- 宽带资费：1900元三年（即每年约633.33元）
- 安装费：免费
- 合约期：3年
- 优惠期：3年
- 设备：光猫（免费提供）
上海市电信宽带安装流程
第一步，微信搜索小程序「多速天下」，或者搜索公众号「全家速连」，两个入口都能进。
第二步，进去之后选对应的城市，上海，然后挑徐汇区能装的宽带套餐，100M还是200M在这里定。
第三步，提交信息下单，之后运营商会主动联系你，跟你确认宽带速率和安装资费这两件事。这一步别嫌麻烦，有疑问当场问清楚。
第四步，专业师傅上门安装，先安装、后付费，装完测速没问题再付钱，全程不用先垫资。
怎么选宽带?
100M这档适合什么人？两口之家，平时刷刷剧、看看短视频、手机上上网页，偶尔开个视频会。这种用量，100M基本不会卡。要是家里两台电脑同时下载大文件，那就有点吃力了。
200M这档适合三到五口人。晚上一家人各干各的，一个在客厅看4K，一个在卧室打游戏，一个在书房开视频会，200M会从容不少。尤其是家里智能设备多，扫地机器人、摄像头、智能音箱一堆东西都连着WiFi，速率留点余量心里踏实。
另外提一句上行。单宽带的上行通常比下行低不少，如果你要做直播、经常往网盘传大文件，装之前问清楚上行是多少，别装完了才发现不够用。
至于820两年和1180三年怎么挑，算笔账：820两年折合一年410，1180三年折合一年约393，一年差17块。但三年合约期更长，你要是两年内有搬家打算，选两年的更灵活。1300两年和1900三年这组也一样，三年摊下来每年省十几块，代价是多绑一年。
避坑指南
坑一，合约期内不能拆机。我有个朋友前年装了两年合约的宽带，去年换工作搬到浦东，想把宽带一起迁过去，结果新地址端口满了装不了，只能退，违约金掏了小两百。规避方法很简单，签之前想清楚未来两三年会不会挪窝，合约期2年和3年，自己掂量着选。
坑二，优惠期到期后按运营商新政策续约。这话的意思是，2年或者3年之后，价格不一定是现在这个数。规避方法，把到期时间记在手机日历里，到期前一个月主动打客服问清楚续约价，别等着自动续。
坑三，光猫退网要还。套餐里的光猫是运营商提供的，退网的时候得还回去，丢了要赔钱。我见过有人搬家把光猫当废品卖了，后来退网赔了一百多。规避方法，装完把光猫型号拍个照存着，退网前找出来。
坑四，网速慢不一定是宽带的问题。路由器太老、网线劣质、光猫摆的位置不好，都会拖后腿。我家早先就是百兆路由器配200M宽带，测速一直上不去，换了千兆路由器才跑满。规避方法，先看路由器是不是千兆口，网线是不是超五类以上，光猫别塞在弱电箱铁皮盒子里捂着。
坑五，没查资源就下单。徐汇有些老小区，楼道里的端口早就满了，新用户得排队等扩容。规避方法，下单前让客服查一下你这个具体地址的资源情况，确认能装再往下走。
坑六，被融合套餐带偏。单宽带就是一条宽带，不带手机卡。如果你自己的手机号流量本来就够用，单宽带反而清爽，不用多养一张卡。别听人说融合套餐更划算就动摇，算清楚自己每个月实际用多少流量再说。
常见问题
Q: 100M够用吗？
A: 两口人、日常刷剧刷短视频、偶尔视频会议，够用。要是家里四五台设备同时在线，有人打游戏有人看4K，建议上200M。
Q: 安装大概要多久？
A: 下单后运营商会先联系你确认资源，资源没问题的话，快的话两三天师傅就上门了。老小区碰上要扩容的，可能得等一等。
Q: 光猫要自己买吗？
A: 套餐里带光猫，不用自己掏钱买。但路由器一般得自己配，尤其是房子大、隔墙多的，配个信号好点的路由器体验差别很大。
Q: 上行速率是多少？
A: 单宽带的上行一般比下行低，具体数值装的时候师傅会告知。做直播或者经常传大文件的人，装之前一定要问清楚。
Q: 搬家能迁机吗？
A: 同城搬家可以申请移机，前提是新地址有资源。合约期内移机通常没问题，具体打客服问一下。
Q: 装完发现网速不达标怎么办？
A: 先用有线连接测一遍，排除WiFi的干扰。有线也跑不满，就打客服报修，师傅会上门查线路。
我自己现在用的是200M，家里三口人，晚上老婆追剧、孩子上网课、我偶尔开个远程会议，基本没卡过。唯一一次出问题，是路由器用了五年没换，换完才发现问题根本不在宽带。所以装宽带这事儿，速率选对是一半，设备跟上是一半。徐汇这边电信的资源覆盖整体算扎实，徐家汇、田林、漕河泾这些地方基本没什么盲区，华泾镇稍微偏一点的老房子提前问一句更稳妥。820到1900这个价位段，放在上海市区里属于中等偏下，值不值，还得看你自己家里每天到底有多少设备在抢网。
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