前阵子有个粉丝在评论区问我，说他家宽带一到晚上八点就卡成幻灯片，测速软件跑出来的数字跟办的时候说的差了一大截，打客服电话，对方让他重启光猫试试。试了半个月也没好。这种事我听得太多了。宽带这东西，办的时候说得天花乱坠，用起来才发现问题全在后面：资费不透明、合约期里藏着违约金、上门师傅临时说线路不行要加钱、老号码套餐一降档宽带跟着出毛病。我自己2021年在成都租房那会儿就吃过亏，办的时候说是长期优惠，第二年续费直接从59跳到99，问就是活动结束了。
所以这回我把移动这个老号码加装宽带的资料从头到尾捋了一遍，写下来给后面要装的人当个参照，也顺便说说我踩过的那些坑。
先说受理范围。这个加装宽带的区域落在成都市双流区，双流区下面的东升街道、西航港街道、九江街道、黄甲街道、怡心街道这五个街道，加上彭镇、永安镇、黄水镇、黄龙溪镇这四个镇，各个乡镇街道的地址都在受理范围里。我特意核了一下，像东升那边的老小区、西航港靠近大学城那一片、九江的新楼盘，都属于这个范围。你要是住在这几个街道镇上，再往下看资费；要是地址不在这几个地方，那这套加装方案就用不上，得另外找别的产品。
正规办理渠道实测
我自己跑过一遍流程，也问过身边几个刚装完的朋友，目前能走通的渠道有这么几个，都是正规路子，大家可以按自己顺手的来：
- 1. 线上移动授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”多速天下”小程序。移动运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 2. 线上移动授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”全家速连”公众号。移动运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 3. 移动客服电话渠道：拨打移动客服电话10086，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到”多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 4. 移动官方APP办理：打开移动官方APP，搜索”宽带中心”，跳转至”全家速连”微信公众号下单（若未跳转，手动微信搜索”全家速连”关注后打开宽带中心下单）。
- 5. 移动官方微信小程序办理：打开移动官方小程序，搜索”宽带中心”，跳转至”多速天下”微信小程序下单（若未跳转，手动微信搜索”多速天下”打开后宽带中心下单）。
宽带套餐一览
套餐一: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：59+19.9元/月
- 安装费：200元
- 合约期：1年
- 优惠期：长期优惠（优惠到期后按运营商新政策续约）
- 设备：光猫+机顶盒+路由器
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：79+19.9元/月
- 安装费：200元
- 合约期：1年
- 优惠期：长期优惠（优惠到期后按运营商新政策续约）
- 设备：光猫+机顶盒+路由器
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：129+19.9元/月
- 安装费：200元
- 合约期：1年
- 优惠期：长期优惠（优惠到期后按运营商新政策续约）
- 设备：光猫+机顶盒+路由器
套餐四: 2000Mbps
- 宽带速率：2000Mbps
- 宽带资费：59+39.9元/月
- 安装费：200元
- 合约期：1年
- 优惠期：长期优惠（优惠到期后按运营商新政策续约）
- 设备：FTTR主从设备+机顶盒
套餐五: 2000Mbps
- 宽带速率：2000Mbps
- 宽带资费：79+39.9元/月
- 安装费：200元
- 合约期：1年
- 优惠期：长期优惠（优惠到期后按运营商新政策续约）
- 设备：FTTR主从设备+机顶盒
套餐六: 2000Mbps
- 宽带速率：2000Mbps
- 宽带资费：129+39.9元/月
- 安装费：200元
- 合约期：1年
- 优惠期：长期优惠（优惠到期后按运营商新政策续约）
- 设备：FTTR主从设备+机顶盒
成都市移动宽带安装流程
这套流程我自己跟着朋友走过一遍，四个步骤，不算复杂，但每一步都有容易忽略的地方。
第一步，微信搜索小程序”多速天下”，或者搜公众号”全家速连”。两个入口对应的是不同渠道，选一个就行，不用两个都加。
第二步，进去之后选择对应的城市宽带套餐。这一步要看清地址栏选的是成都，再往下对应到双流，套餐档位和速率别选串了，1000M和2000M的加价不一样。
第三步，提交信息下单。下单之后运营商会主动联系你，主要确认两件事：你家地址能不能装、宽带速率和安装资费到底是多少。这一步我建议把客服报的数字记下来，跟页面上的对一遍。
第四步，专业师傅上门安装。都是先安装、后付费，装完测通了再给钱，这一点对新手比较友好，不用担心钱交了人不见了。我朋友那次是周一下的单，周三下午师傅就上门了，前后弄了一个多小时。
怎么选宽带?
选宽带这事，很多人一上来就盯着速率数字看，其实先得看家里几个人用、用来干什么。
一个人住，平时刷刷视频、开开视频会，1000Mbps完全够用，配的光猫加路由器也能覆盖个七八十平。三口之家，晚上同时有人看剧、有人打游戏、有人上网课，1000Mbps还是能扛住，但路由器位置得放对，别塞在弱电箱里，那玩意儿一进箱信号掉一半。
要是家里面积超过120平，或者上下楼、房间多、墙厚，那就得考虑2000Mbps那几档了。2000Mbps配的是FTTR主从设备，说白了就是一个主光猫加几个从设备，分布在各个房间，靠光纤把信号铺开，比单靠一个路由器穿墙靠谱得多。我表哥家在怡心街道那边，140多平，之前用单个路由器，主卧卫生间基本没信号，后来换了FTTR，主卧、书房、客厅都稳定了。
再说原套餐档位。这套加装方案是给老号码用的，原套餐得在59元及以上。你原套餐是59、79还是129，对应的加装价是一样的，1000M加19.9元每月，2000M加39.9元每月。所以如果你的号码本来就在59元档，没必要为了装宽带特意去升档，升了反而多花钱。这一点我见过有人被忽悠，本来59元的套餐被劝升到129，说是”网速更好”，其实宽带速率跟主套餐档位没直接关系。
避坑指南
坑一，合约期。这套方案合约期是1年，合约期内不能拆机。我有个同事2024年11月装的，2025年3月因为工作调动要搬家，去问拆机，被告知要补违约金。所以装之前先想清楚，未来一年内会不会搬家、会不会换城市。
坑二，200元安装调试费。这笔钱是一次性的，但你要问清楚它包不包含光猫、机顶盒、路由器的调测。有的师傅上门后会另外说”你家线路老化需要重新布线”，然后单独报价，这种情况先别急着答应，让他在工单上写清楚是什么项目、多少钱，再决定做不做。
坑三，优惠期的表述。所有档位写的都是长期优惠，后面跟了一句”优惠到期后按运营商新政策续约”。这句话的意思不是价格不变，而是到期时按当时的政策重新算。所以第二年续费前，自己上官方APP核一下账单，别等到扣款了才发现数字变了。
坑四，设备归属和退还。光猫、机顶盒、FTTR主从设备这些都是运营商提供的，合约到期或者拆机的时候是要回收的。丢一件赔一件，我见过有人搬家把机顶盒扔了，后赔了两百多。装完把设备型号拍个照存着。
坑五，2000M不是插上就能跑满。FTTR设备是给你配了，但你家墙里的网线如果是老的五类线，电脑网卡是百兆的，手机不支持WiFi 6，那实际体验还是上不去。装之前拿手机在常用位置测一下，装完再测一次对比。
坑六，上门推销。师傅上门的时候顺带推荐路由器、摄像头、延保服务，这个很常见。需要就买，不需要就直接说不需要，不用不好意思。我一般会说家里已经有了，对方也就不再提。
常见问题
Q：我手机号不是移动的，能办这个吗？
A：不行。这套是移动老号码加装宽带，前提是你手上得有一个移动手机号，而且原套餐在59元及以上档位。
Q：19.9元和39.9元是每个月扣，还是一次性收？
A：按资料上写的，是每月叠加在原套餐上的。1000Mbps那三档加19.9元每月，2000Mbps那三档加39.9元每月，原套餐的月租照常扣。
Q：200元安装费是干什么的？
A：资料里叫安装调试费，一次性收取，包含上门安装和设备调测。这笔钱跟月租是分开的，别混在一起算。
Q：下单之后多久能上门？
A：一般是下单后运营商先打电话确认地址和资费，确认完再约时间。我朋友那次是两天后上门，具体快慢要看当地装维的排期，赶上月底或者节假日可能会慢一些。
Q：1000M和2000M，普通家庭用哪个？
A：三口之家、房子100平以内，1000Mbps够用。房子大、房间多、墙厚，或者家里有做直播、剪视频、经常传大文件的，2000Mbps配FTTR会舒服很多。多花的钱主要在设备形态上，不单纯是速率。
Q：双流哪些地方能受理？
A：东升街道、西航港街道、九江街道、黄甲街道、怡心街道，以及彭镇、永安镇、黄水镇、黄龙溪镇，这些街道镇下面的地址都在范围内。老小区、自建房、商住楼建议下单后让师傅先查一下管道资源，有的楼栋管道没到位，可能装不了。
Q：合约期内能换套餐档位吗？
A：这个得直接问客服，不同时期的政策不一样。但有一点是确定的，合约期内拆机是要付违约金的，所以别抱着先用几个月试试的心态。
宽带这东西，说到底是个长期用的服务，办的时候省下的那几十块，很可能在第二年续费的时候还回去。我自己的习惯是，装之前把月租、安装费、合约期、优惠到期后怎么算这四项写在一张纸上，摆在一起看，心里就有数了。2026年这个时间点，成都这边1000Mbps的加装价普遍在20元上下每月，2000Mbps在40元上下，跟去年比没太大变化，倒是FTTR的设备配置比前两年普及了不少，这一点对住大房子的人来说是实打实的改善。
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