9月中旬成都连着下了几天雨，我窝在家里改稿子，微信弹出一条消息。发消息的是双流东升的一个老读者，说家里宽带每月交一百多，晚上七点到十点这段时间，孩子上网课画面糊成一片，客厅电视盒子转圈转得人想砸遥控器。他问我：到底是宽带不行，还是路由器不行，还是自己这钱花得不对。
我让他把手机套餐截图发过来，一看是移动号码，月租早就过了59元。这种情况其实可以直接加装一条宽带，速率从300M到1000M都有档位可选。他自己一直没往这上面想过，以为宽带和手机号是两码事，只能单独花钱买。
不过加装之前，头一件事是看地址在不在覆盖范围里。双流这边，东升街道、西航港街道、九江街道、黄甲街道、怡心街道这几个街道，加上彭镇、黄水镇、永安镇、黄龙溪镇这几个镇，移动的宽带资源基本都铺到位了，正常情况下地址提交上去是能受理的。但要提前说清楚的是，龙泉驿那边的地址，还有华阳片区的地址，下单的时候系统会直接卡住，双流本地个别自建房、老小区也可能碰上资源没到位的情况。所以别急着下单，先把详细地址报给工作人员查一遍资源，这一步花不了几分钟，能省掉后面一堆来回折腾。
正规办理渠道实测
前阵子我拿自己家地址把几个入口都点了一遍，流程上确实有差别，把实际能走通的几个写在这儿。
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道：微信搜索“多速天下”小程序。属于移动运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可以实时核验账单与套餐信息。正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道：微信搜索“全家速连”公众号。同样是移动运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查。正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 移动客服电话渠道：拨打移动客服电话10086，跟客服说清楚：我要新装宽带，地址是XX市XX县XX小区XX栋，帮我查一下能不能装，把套餐报给我，预约上门。客服会告知你到“多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 移动官方APP办理：打开移动官方APP，搜索“宽带中心”，跳转至“全家速连”微信公众号下单。如果没有跳转，手动微信搜索“全家速连”关注后，打开宽带中心下单。
- 移动官方微信小程序办理：打开移动官方小程序，搜索“宽带中心”，跳转至“多速天下”微信小程序下单。若未跳转，手动微信搜索“多速天下”打开后，从宽带中心下单。
宽带套餐一览
套餐一: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：0元/月
- 安装费：200元
- 合约期：1年（合约期内无法拆机）
- 优惠期：长期优惠（优惠到期后按运营商新政策续约）
- 设备：光猫 + 机顶盒
套餐二: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：0元/月
- 安装费：200元
- 合约期：1年（合约期内无法拆机）
- 优惠期：长期优惠（优惠到期后按运营商新政策续约）
- 设备：光猫 + 机顶盒
套餐三: 1000Mbps（即1Gbps）
- 宽带速率：1000Mbps（即1Gbps）
- 宽带资费：0元/月
- 安装费：200元
- 合约期：1年（合约期内无法拆机）
- 优惠期：长期优惠（优惠到期后按运营商新政策续约）
- 设备：光猫 + 机顶盒
成都市移动宽带安装流程
第一步，微信搜索小程序“多速天下”，或者公众号“全家速连”，两个入口都能进，看自己平时用哪个顺手。
第二步，进去之后选到自己所在城市的宽带套餐，成都就选成都，别选错城市，选错了后面地址对不上还得重来。
第三步，填好地址和联系方式提交下单，之后运营商会主动打电话过来，跟你确认宽带速率和安装资费，这一步有疑问当场问清楚，别含糊过去。
第四步，确认完就等师傅上门，都是先安装、后付费，装好能用上了再给钱，心里踏实。
怎么选宽带？
300M、500M、1000M，数字看着差挺多，落到实际使用上怎么挑，我按自己这些年折腾的经验说一下。
一个人住，手机加电脑再加个电视，300M基本够。日常刷视频、开视频会议、下载个几百兆的安装包，300M的下行速率扛得住。
三口之家，手机平板电视同时在跑，晚上还有人打游戏有人看剧，500M会舒服一些，至少不会出现一个人下东西全家卡的情况。
家里人多，或者有打游戏、剪视频、经常下大文件的，1000M更合适。不过有个前提，光猫和路由器得跟得上。我见过太多人办了千兆宽带，结果路由器还是五年前那台百兆口的老设备，测速跑出来只有八九十兆，还以为是运营商的问题。路由器这块钱别省。
加装门槛也得看一眼。按目前的政策，原套餐59元以上对应300M，79元以上对应500M，129元以上对应1000M，具体还是以运营商实际政策为准，各地市可能会有调整。
避坑指南
坑一，只盯着0元/月，没注意200元安装调试费。这个费用是安装时一次性收的，不是每月扣。有读者跟我抱怨说“说好的0元怎么还收钱”，翻回去看详情页，安装费那栏写得清清楚楚，只是他自己没往下拉。
坑二，没留意1年合约期。合约期内是拆不了机的。我认识一个在双流上班的小伙子，装完三个月公司调他去外地，想拆机退网，结果被告知合约没到期，只能继续挂着。所以装之前先想想自己这一年会不会搬家。
坑三，地址没查就下单。前面说过，龙泉驿、华阳片区的地址下单会被拦，双流个别小区也可能没资源。有位读者在平台上折腾了三天，后才发现自己那个小区压根没覆盖，白忙一场。先查资源，再谈别的。
坑四，光猫和机顶盒是运营商提供的设备，退网的时候要归还。弄丢或者损坏，是要照价赔的。搬家打包的时候记得把这俩东西单独收好。
坑五，师傅上门时推荐的额外收费项目，比如加长网线、换面板、装额外的路由器，先问清楚是不是必须的、收多少钱。有些确实需要，有些可以自己提前准备好。
常见问题
Q：我号码月租才39元，能加装吗？
A：按目前政策，加装门槛是原套餐59元以上。39元的话得先看看能不能把套餐调整上去，或者换一种办理方式，具体让客服帮你查一下。
Q：0元/月是真的一分钱不花吗？
A：宽带月租这块是0元，但安装调试费200元是装的时候一次性交的。另外如果你的手机套餐本身有月租，那个照常交，两者不冲突。
Q：300M和1000M日常用起来差别大吗？
A：看人数和设备。一个人用，差别不太明显。一家人同时在线，尤其有人下大文件或者打游戏，1000M的优势就出来了。但前提是路由器和网线别拖后腿。
Q：合约期内能换地址吗？
A：同城移机一般是可以申请的，具体能不能移、要不要费用，得看新地址有没有资源，打客服电话问一下更准。
Q：光猫和机顶盒要自己买吗？
A：不用，安装的时候师傅会带过来，属于设备借用。退网时归还就行。
Q：从下单到装好大概多久？
A：地址有资源、资料没问题的情况下，一般两三天内会有人联系预约。碰上月底或者节假日前后，可能稍微慢一点，具体看当地师傅的排期。
我自己这条移动宽带是2021年装的，中间换过一次光猫，去年测速下行还能稳定在标称速率的九成以上。这几年帮身边人看过不下二十个宽带问题，真正因为运营商线路出故障的其实没几个，大部分是路由器太老、网线是百兆的、或者当初办套餐时没看清楚合约条款。装之前多花十分钟把地址、合约期、设备这几件事问明白，后面几年都省心。
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