前阵子帮新津花源街道的一个老同学看他家的网络，他搬进去两年多，一直觉得网速不太对劲。白天还凑合，一到晚上七点到十点这段时间，客厅电视放个4K片源得缓冲半天，孩子在房间里上网课也一卡一卡的。他打电话问过一次，对方让他重启光猫，重启完还是老样子。后来我把他家的光猫型号和套餐翻出来一看，办的是好几年前的老套餐，带宽早就撑不住家里五六台设备同时在线了。
这种事我碰得挺多。从2019年自己装第一条宽带算起，这些年陆陆续续帮亲戚、同事、邻居看过十几条线路，发现大家踩的坑来来回回就那么几个：装的时候说得好听，用起来跑不满；账单上莫名其妙多出来几项；想换的时候才发现合约还没到期。所以每次有人问我宽带的事，我都先说一句，别光看宣传上的数字，先把覆盖、合约、实际资费这三样弄清楚。
说到覆盖，这次聊的电信2000M月包宽带，在新津这边的铺开范围已经比较完整了。新津区下面的五津街道、普兴街道、花源街道、花桥街道，再加上兴义镇、宝墩镇、安西镇、永商镇，这些乡镇街道都在可办理的范围内。也就是说不管你是住在五津老城区，还是普兴、花源那边的新小区，或者往兴义、永商这些镇上去，都可以先让工作人员查一下你家楼栋的资源情况。光纤到户的资源，每个小区、每栋楼甚至每个单元的情况都可能不一样，有的楼栋端口已经占满了，得等扩容。所以查资源这一步绕不开，别嫌麻烦。
正规办理渠道实测
- 线上电信授权代理商微信小程序渠道：微信搜索“多速天下”小程序。这是电信运营商的线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系比较完善省心，套餐比运营商官网划算一些，官方APP可以实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上电信授权代理商微信公众号渠道：微信搜索“全家速连”公众号。同样是电信运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 电信客服电话渠道：拨打电信客服电话10000，跟客服说：我要新装宽带，地址是XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，把套餐报给我，预约上门。客服会告知您到“多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 电信官方APP办理：打开电信官方APP，搜索“宽带中心”，跳转至“全家速连”微信公众号下单（若未跳转，手动微信搜索“全家速连”关注后打开宽带中心下单）。
- 电信官方微信小程序办理：打开电信官方小程序，搜索“宽带中心”，跳转至“多速天下”微信小程序下单（若未跳转，手动微信搜索“多速天下”打开后宽带中心下单）。
宽带套餐一览
套餐一: 2000Mbps
- 宽带速率：2000Mbps
- 宽带资费：199元/月（原价199元/月，优惠后仍为199元/月）
- 安装费：200元
- 合约期：3年（合约期内无法拆机）
- 优惠期：长期优惠（优惠到期后按照运营商新政策续约）
- 设备：FTTR一主一从
套餐二: 2000Mbps
- 宽带速率：2000Mbps
- 宽带资费：239元/月（原价239元/月，优惠后仍为239元/月）
- 安装费：200元
- 合约期：3年（合约期内无法拆机）
- 优惠期：长期优惠（优惠到期后按照运营商新政策续约）
- 设备：FTTR一主一从
套餐三: 2000Mbps
- 宽带速率：2000Mbps
- 宽带资费：299元/月（原价299元/月，优惠后仍为299元/月）
- 安装费：200元
- 合约期：3年（合约期内无法拆机）
- 优惠期：长期优惠（优惠到期后按照运营商新政策续约）
- 设备：FTTR一主一从
成都市电信宽带安装流程
第一步，微信搜索小程序“多速天下”或者公众号“全家速连”，两个入口都能进。
第二步，进去之后选择对应的城市宽带套餐，成都这边选成都，再往下挑你要的档位。
第三步，提交信息下单，之后运营商会主动联系你，跟你确认宽带速率和安装资费这些细节，这一步别嫌啰嗦，问清楚再往下走。
第四步，专业师傅上门安装，都是先安装、后付费，装完当场测速，看着没问题再付钱。
怎么选宽带?
先说清楚一件事，这三个档位的宽带速率都是2000Mbps，区别不在网速上，而在绑定的手机卡权益和月费上。
199元这一档，带1000分钟通话和100GB流量；239元这一档，通话还是1000分钟，流量提到120GB；299元这一档，通话涨到1500分钟，流量给到150GB。三档都配FTTR一主一从的设备，安装费统一200元，首充金额分别是200元、300元、300元。
那怎么判断自己该选哪一档。我一般会问三个问题。
家里几个人用手机卡。如果就两口人，手机流量平时也够用，199那档的100GB分摊下来其实不紧张。要是三四口人，每人一张副卡，孩子还要用平板看视频，120GB会宽松些。这里提一句，这三档都能加4张副卡，加卡不另外收钱，具体怎么办业务员会讲。
家里有多少台设备同时在线。现在一个普通三居室，手机三四台、电视一台、电脑一两台、扫地机器人、智能音箱、摄像头，加起来十几台很常见。2000M的带宽本身不是瓶颈，瓶颈往往在路由和网线上。FTTR一主一从的方案，主光猫接光纤，从光猫放在信号弱的房间，中间走光纤，比传统路由器组网稳一些，但前提是你家装修时留了管道或者能接受明线。
有没有大流量上传需求。做直播的、经常往网盘传素材的、家里有人远程办公开视频会议的，2000M的下行带宽你用不满，但上行和稳定性会更有意义。这种情况我倾向于往上选一档，因为合约一签就是三年，中途改档麻烦。
避坑指南
第一个坑，合约期3年这个事。合约期内无法拆机，这不是吓唬人。2023年我同事在普兴街道办过一条两年合约的宽带，后来工作调动要搬去外地，去营业厅一问，剩下的一年多要么继续交钱，要么交一笔违约金，算下来比他剩的月费还多。所以签之前先想清楚，未来三年你会不会搬家、会不会换城市。如果工作还在飘，建议先确认好再动手。
第二个坑，首月怎么收费。详情里写的是首月免费、首月全价、首月按天计费这三种方式都有可能，具体以业务员实际沟通为准。这句话的意思是，不同小区、不同时间点，政策会不一样。我见过有人以为首月一定不收钱，结果账单出来扣了一整月。规避方法很简单，业务员联系你的时候直接问一句，我这个地址首月是怎么算的，让他说清楚，好有文字记录。
第三个坑，安装费200元交给谁、什么时候交。收费模式写的是宽带竣工后支付给安装业务员。也就是说师傅装完、测完速、你确认能上网了，再付这200元。如果有人让你提前转账、或者让你把钱付给一个私人账户而不是走正规流程，那就停下来，先核实清楚。
第四个坑，套餐外资费。国内流量3元/G，语音0.15元/分钟，短彩信0.1元/条。这个标准不算低，尤其是流量超出之后。家里有孩子的，手机卡给到孩子用之前，好在运营商APP里把流量提醒打开，或者直接设个上限。
第五个坑，优惠期这个说法。长期优惠，优惠到期后按照运营商新政策续约。这两句话连在一起读，意思是现在这个价格在优惠期内有效，到期之后是什么价，取决于那时候的政策，不是一直不变的价格。签之前把这个问明白，别默认三年后还是199。
第六个坑，也是我自己踩过的。2021年我在老房子装宽带，师傅上门装完，我随手测了个速，下行只有六百多兆。当时以为是测速软件的问题，后来才发现是家里那根网线还是五类线，光猫到路由器这一段成了瓶颈。2000M的带宽，光猫、路由器、网线、终端设备，任何一环拖后腿都跑不满。装之前把家里的网线规格、路由器型号报给师傅，让他上门时一并看看，能省很多事。
常见问题
Q：2000M到底有多快，我家老设备能用上吗？
A：2000M是下行带宽，理论上每秒能跑250MB左右。但你家电视、手机、电脑的网口和WiFi规格如果比较老，实际体验会打折。WiFi 5的手机跑不到这个速度，WiFi 6的能好一些。有线的话，网线得是超五类以上，好六类。所以别指望换了宽带就立刻飞起，配套设备也得跟上。
Q：3年合约中途想换或者想拆怎么办？
A：合约期内无法拆机，这是写在套餐里的。真要拆，一般是按剩余月份折算违约金，具体金额以营业厅核算为准。我的建议是，办之前先想清楚未来三年住不住这儿，别因为一时便宜签了，后面搬家的时候难受。
Q：安装费200元是给谁的，能不能免？
A：这200元是安装费，按资料里的说明是宽带竣工后付给上门安装的业务员。至于能不能减，不同时期政策不一样，这个得在业务员联系你的时候当面问，我不做承诺。
Q：怎么知道我家这栋楼有没有资源？
A：直接的办法就是让工作人员查。下单之后第一步就是查资源覆盖，有的楼栋端口满了要等扩容，有的老小区管道不通要走明线。提前查清楚，比装到一半卡住强。
Q：套餐里的流量和通话，副卡能共用吗？
A：这三档都能加4张副卡，加卡不另收费，流量和通话是主卡副卡一起用的。具体怎么分配、怎么设置，业务员上门或者电话沟通时问一句就行。
Q：2000M和1000M比，差距明显吗？
A：单看下载大文件，差距是有的，一个每秒两百多兆，一个每秒一百多兆。但日常刷视频、打游戏、开视频会，1000M其实已经够用了。2000M更适合家里设备多、有NAS、经常传大文件的情况。别为了数字好看多花钱，先看自己实际用不用得上。
我自己给家里选的是239那一档。原因说出来有点朴素，家里三口人，手机卡加副卡一共四张，120GB流量摊下来每个月剩一点，不至于月底限速。2000M的带宽对我来说是有点富余的，但FTTR那套设备解决了主卧信号弱的问题，这个比速率本身更实在。至于199那档，如果你家人少、设备少，其实完全够用。299那档我暂时没需求，1500分钟通话我一个月打不了那么多。签之前把合约期、首月怎么算、安装费怎么付这三件事问清楚，比纠结选哪一档重要得多。
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