前阵子帮青山区的亲戚看宽带，才发现很多人踩的坑都差不多。他家住红钢城那边，老小区，之前用的是某家便宜的宽带，说是200M，结果晚上八点一过，孩子上网课卡成PPT，媳妇追剧一直转圈，测速软件跑出来连50M都不到。找客服，客服说”高峰期正常现象”。这还算好的，更闹心的是资费，办的时候说一个月六七十，账单出来一百二，问就是”套餐外流量费””增值服务费”，翻合同才发现小字写了一堆。我自己2021年装宽带也吃过这个亏，业务员上门说得好好的，装完之后多出来一个什么电视盒子月租，扣了半年我才发现。
所以这次帮亲戚看，我把武汉这边能装的渠道和资费都摸了一遍，顺便把青山区的情况也搞清楚。这里先说一下覆盖范围，青山区的朋友可以对照一下自己住的地方。青山区下辖红卫路街道、冶金街道、新沟桥街道、红钢城街道、厂前街道、武东街道、白玉山街道、青山镇街道、八吉府街道，还有钢都花园街道、工人村街道这些，基本上这些乡镇街道都在电信宽带的可装范围内。亲戚在红钢城街道，查了资源是通的。不过要提醒一句，同一个街道不同小区情况可能不一样，老小区有的楼栋端口满了，新小区一般没问题，所以下单前让工作人员查一下资源覆盖比较稳妥，别自己拍脑袋。
正规办理渠道实测
这次我专门试了几条路，把过程记录一下，省得大家到处问。
- 线上电信授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”多速天下”小程序。电信运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上电信授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”全家速连”公众号。电信运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 电信客服电话渠道：拨打电信客服电话：10000，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到”多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 电信官方APP办理：打开电信官方APP，搜索”宽带中心”，跳转至”全家速连”微信公众号下单，若未跳转，手动微信搜索”全家速连”关注后打开宽带中心下单。
- 电信官方微信小程序办理：打开电信官方小程序，搜索”宽带中心”，跳转至”多速天下”微信小程序下单，若未跳转，手动微信搜索”多速天下”打开后宽带中心下单。
宽带套餐一览
套餐一: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：优惠后99元/月（原价99元/月）
- 安装费：258元
- 合约期：2年（合约期内无法拆机）
- 优惠期：长期优惠（优惠到期后按照运营商新政策续约）
- 设备：光猫
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：优惠后139元/月（原价169元/月）
- 安装费：258元
- 合约期：2年（合约期内无法拆机）
- 优惠期：优惠2年（优惠到期后按照运营商新政策续约）
- 设备：光猫
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：优惠后159元/月（原价199元/月）
- 安装费：258元
- 合约期：2年（合约期内无法拆机）
- 优惠期：优惠2年（优惠到期后按照运营商新政策续约）
- 设备：光猫
另外把详情图里那些容易被忽略的信息也补上。这三个套餐都是月包宽带，除了宽带本身还带手机卡内容。500M那个档位带150分钟通话和40GB流量，1000M的139元档也是150分钟通话加40GB流量，159元档是1000分钟通话加100GB流量。三个档位都有首充200元，副卡能免费加2张。首月收费方式有几种可能，首月免费、首月全价或者按天计费，具体看业务员怎么沟通，这个得当场问清楚。套餐外的资费是流量5元一个G，语音一毛五一分钟，短信彩信一毛一条。收费是在宽带装好之后付给安装业务员。有个条件要提前确认，就是名下不能有武汉电信卡才能办，如果有得先处理掉。
武汉市电信宽带安装流程
- 第一步，微信搜索小程序”多速天下”，或者公众号”全家速连”。
- 第二步，选对应城市的宽带套餐，武汉的就选武汉的。
- 第三步，提交信息下单，之后运营商那边会主动联系你，跟你确认宽带速率和安装资费这些细节。
- 第四步，专业师傅上门安装，都是先安装、后付费，装好了能用了再给钱。
亲戚这次是周五下午下的单，周六上午就有人打电话约时间，约的周日下午，师傅准时到的，从进门到调试完差不多四十分钟，测速跑到900多M，走的时候才收的钱。整个过程没什么幺蛾子。
怎么选宽带?
这个真的看家里几口人、干什么用。我按实际场景说一下。
一个人住，平时刷刷手机看看视频，偶尔开个电脑，500M完全够了，99块一个月，一年下来一千出头。别听人说500M过时了，我家之前三个人用300M也没见卡，关键看的是稳定性和实际跑不跑得满。
两口之家或者有孩子上网课的，1000M的139元档比较合适，40GB流量加150分钟通话，日常够用。多花40块钱把速率提上去，晚上高峰期余量足一些。
家里人多、设备多，或者有在家办公、经常开视频会议的，159元那个档位更稳，1000分钟通话和100GB流量，手机卡这块基本不用另外操心了。我自己的经验是，设备一多，路由器和带宽两头都得跟上，光带宽大路由器拉胯也白搭。
有个点很多人忽略，就是上行速率。电信这边家用宽带上行一般是下行的一定比例，具体多少得问清楚，如果你要传大文件、做直播，这个比下行速率更值得问。
避坑指南
第一个坑，安装费不透明。这次这三个套餐安装费都是258元，是明码标价的。但有些渠道报价的时候不说，装完了才告诉你要收，或者拆成”调测费””材料费”分着收。规避方法就是下单前直接问一句，安装费多少钱，还有没有别的费用，让对方说清楚。
第二个坑，合约期。这三个套餐都是2年合约，合约期内不能拆机。我2021年那次就是没注意合约期，后来搬家想迁机，折腾了好久。所以办之前先想清楚，这两年会不会搬家、会不会换城市。要拆机的话违约金怎么算，也提前问。
第三个坑，优惠期和原价的区别。139元这个档位优惠后139，原价169，优惠2年。2年之后按运营商当时的新政策续约，可能就不是这个价了。所以别把优惠价当成长期价来算账。500M那个档位写的是长期优惠，相对稳一点。
第四个坑，名下有武汉电信卡办不了。这个是硬条件，我亲戚一开始就卡在这，他名下有张很早以前的电信卡，销号之后才办的。办之前先查一下自己名下有没有武汉电信的号码。
第五个坑，光猫和路由器。套餐里给的是光猫，光猫是转换信号的，不是路由器。如果你家面积大、墙多，光猫自带的无线覆盖不够，得自己配路由器或者加mesh。这个钱别省，不然1000M也跑不出效果。
常见问题
Q：青山区老小区能装吗，会不会端口不够?
A：这个真得查。同一个街道，有的楼栋端口空着，有的就满了。下单后工作人员会先查资源覆盖，查完才约安装时间。如果端口满了，可能要等扩容，或者想别的办法。
Q：99元这个500M，晚上高峰期会不会掉速?
A：电信在武汉的骨干网还可以，掉速主要看你那个小区和楼栋的接入情况，还有自己家路由器。同一个套餐不同小区体验可能差挺多。亲戚红钢城那边测下来晚上八九点还有七八百M，属于比较理想的。
Q：首月到底怎么收费?
A：详情里写了三种可能，首月免费、首月全价、首月按天计费，以业务员实际沟通为准。所以约安装的时候直接问一句首月怎么算，别自己猜。
Q：副卡真的免费吗?
A：这两个字得看全。写的是2张免费，具体免的是卡的功能费还是月租，办的时候问清楚，激活的时候也留个心眼。
Q：安装要多久，多久能用上?
A：下单后一般一两天内有人联系，约好时间师傅上门。安装本身快的话半小时到一小时。亲戚这次从下单到装好用了两天，算正常的。如果赶上月底月初办的人多，可能慢一点。
Q：合约期内想升级套餐行不行?
A：升级一般可以，降档或者拆机通常不行。具体打10000问，别听非官方渠道的人随口承诺。
青山区这边我了解到的实际成交价，500M那档一年下来是1188元加258安装费，139元档一年1668元加258，159元档一年1908元加258。这个价格在武汉属于中等偏上，但电信的稳定性确实摆在那。我个人的看法是，宽带这东西不是越便宜越好，便宜三十块钱但天天掉线，一个月下来浪费的时间和情绪远不止三十块。选之前先搞清楚自己家几口人、几台设备、干什么用，再对着速率和资费挑，比看别人推荐靠谱。
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