说个挺多人遇到的事。家里网一到晚上就转圈，刷个视频要等缓冲，打游戏延迟忽高忽低，问客服就说”您这边线路正常”。更闹心的是资费，办的时候说得好好的，账单出来多出一堆看不懂的项目，想问清楚得打三四通电话。我去年租的房子就踩过这个坑，房东留的宽带名义上200M，实际测下来晚高峰连30M都跑不满，一个月还要交九十多。今年搬到了武昌区，我下定决心重新拉一条，从头研究了一遍，才发现单宽带这个品类其实挺适合不想换手机号、只想安安静静用网的人。
先说要紧的覆盖问题。这次看的是移动的单宽带，覆盖范围是武昌区全区，也就是说武昌区下面这些街道都能装：积玉桥街道、杨园街道、徐家棚街道、粮道街道、中华路街道、黄鹤楼街道、紫阳街道、白沙洲街道、首义路街道、中南路街道、水果湖街道、珞珈山街道、石洞街道、南湖街道、东湖风景区街道（武昌部分）。我住徐东附近，属于徐家棚街道，下单后第二天就有人联系我确认资源。如果你在武昌区其他街道，理论上都在范围内，具体还是得让工作人员查一下你那栋楼的端口情况，老小区和新楼盘差别挺大。
正规办理渠道实测
我自己试了一圈，把能走通的路子整理出来，免得大家到处问。
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”多速天下”小程序。这是移动运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”全家速连”公众号。移动运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 移动客服电话渠道：拨打移动客服电话10086，告诉客服：我要新装宽带，地址：武汉市武昌区XX街道XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到”多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 移动官方APP办理：打开移动官方APP，搜索”宽带中心”，跳转至”全家速连”微信公众号下单（若未跳转，手动微信搜索”全家速连”关注后打开宽带中心下单）。
- 移动官方微信小程序办理：打开移动官方小程序，搜索”宽带中心”，跳转至”多速天下”微信小程序下单（若未跳转，手动微信搜索”多速天下”打开后宽带中心下单）。
我个人的顺序是先打了10086问资源，确认能装之后又在小程序里对比了一下，两条线报的价格是一致的，没有出现线上便宜线下贵的情况，这点让我比较放心。
宽带套餐一览
套餐一: 100Mbps
- 宽带速率：100Mbps
- 宽带资费：360元/年
- 安装费：免费
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫 / 自备路由器
套餐二: 100Mbps
- 宽带速率：100Mbps
- 宽带资费：560元/两年（即平均280元/年）
- 安装费：免费
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫 / 自备路由器
套餐三: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：480元/年
- 安装费：免费
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫 / 自备路由器
武汉市移动单宽带安装流程
第一步，微信搜索小程序「多速天下」或者公众号「全家速连」，两个入口我都点进去看过，界面不一样但套餐内容能对上。
第二步，选择对应城市宽带套餐，注意城市要选武汉，选错了后面客服还得来回改。
第三步，提交信息下单，运营商会主动联系您，确认宽带速率与安装资费。我这边是下单后大概四个小时接到电话的，对方把100M和300M的差别、合约期一年、优惠期一年这些又讲了一遍。
第四步，专业师傅上门安装，都是先安装、后付费，安全无忧。师傅来的那天是下午两点多，带了光猫，从门口光纤盒拉到客厅，走线大概二十来分钟，测速跑了一下接近标称值，费用是装完之后当场付给师傅的。
怎么选宽带?
这个问题我被问过很多次，说点实在的。
先看几个人用。一个人住、手机电脑为主、偶尔看看剧，100M其实够，我实测晚高峰看4K视频不卡，下载大文件慢一点但能忍。两口人以上，或者家里有台式机、经常下游戏、开视频会议，那就直接上300M，480一年比100M一年也就多120块，摊到每个月十块钱。
再看住多久。如果你确定只住一年，选360一年的套餐一，到期正好搬走，不用纠结续约。如果能住两年以上，560两年的那个套餐二平均下来一年280，是三个里面单位价格低的，缺点是速率还是100M，适合对速度没太高要求、就想省钱的人。
还有个容易忽略的点，路由器。这三个套餐都只给光猫，路由器得自备。如果你家是老路由器，只支持2.4G单频，那就算办了300M也跑不满，钱等于白花。我建议先看看自己路由器背面的参数，支持WiFi5以上再考虑高带宽。
避坑指南
第一个坑，合约期内拆机。这三个套餐合约期都是一年，合约期内不能拆机，拆了要按规则处理。我有个同事去年在汉阳租房子，办了半年就要搬，后只能把宽带转到新地址，虽然能转但折腾了快两周。所以办之前先想清楚这一年会不会搬家。
第二个坑，优惠期和合约期不是一回事。合约期一年，优惠期也是一年，意思是这一年里你按360或者480交，一年之后按运营商当时的新政策续约，价格可能会变。我特意问了客服，对方说续约政策到时候以官方为准，没有承诺一定维持原价。这不是坑，但心里得有数，别以为360能一直交下去。
第三个坑，光猫和路由器的区别。光猫是运营商提供的信号转换设备，路由器是发WiFi的。有些人以为装了光猫就能连WiFi，结果发现搜不到信号，又跑一趟买路由器。我建议下单的时候顺手问一句师傅能不能帮忙调一下自备路由器，大部分师傅是愿意的。
第四个坑，测速时间选错。刚装完那天师傅测速是达标的，但如果你晚上八点测，可能会低一些，这是小区整体带宽占用的问题，不一定是线路故障。判断网速是否正常，好在工作日下午和晚上各测一次，取个中间值。
第五个坑，别信”免费升级”的电话。装完之后我接到过一个陌生电话，说可以帮我免费提到500M，要我提供验证码。这种直接挂掉，运营商调整套餐不会通过私人电话要验证码。正规的变动在官方APP里都能查到。
常见问题
Q：单宽带和融合宽带到底差在哪？
A：单宽带就是只给你一条网线，不带手机卡，不绑定号码。融合宽带一般是宽带加手机套餐打包，月租里含通话和流量。如果你手机号用得好好的不想换，也不想多养一张卡，单宽带更省心，账单就一笔，看得明白。
Q：360一年的100M，实际能跑到多少？
A：我用Speedtest在下午三点测过，下载在92到96Mbps之间，上传大概30Mbps左右。晚上九点再测，下载掉到80出头，看视频和日常使用没感觉，但如果你要传大文件到网盘，尽量避开晚高峰。
Q：安装费真的不用出吗？
A：这三个套餐的安装调试费都是免费的，光猫也是运营商提供的。但如果你家原来没有光纤入户，需要重新布线，或者要拉很长的明线，可能会有额外的材料费用，这个师傅上门看现场的时候会讲，提前问清楚就行。
Q：多久能装好？
A：我是下单第二天接到确认电话，第三天师傅上门，从进门到装完测速结束大概四十分钟。如果你着急，下单的时候可以备注一下期望时间，客服会尽量安排。武昌区这边师傅资源还算充足，我认识的一个住南湖的朋友，当天下午下单，第二天上午就装好了。
Q：没有手机卡，以后想升级套餐怎么办？
A：直接在小程序或者打10086都能改，不用重新办。我朋友从100M升到300M，就是打了个电话，第二天生效，没有额外收费，也没有重新上门，后台调一下就行。
Q：合约到期后会自动续费吗？
A：会按当时的政策续，不会自动按原价续下去。到期前一个月左右，建议自己上官方APP看一眼当前的资费和套餐内容，觉得不合适可以在到期时换，别等到扣费了才发现价格变了。
后说个我自己的判断。单宽带这个品类这两年其实在慢慢变少，很多地方主推的都是融合套餐，所以能遇到一个不带手机卡、资费写得明明白白的单宽带，对一部分人来说是合适的。武昌区这次三个档位，我选了480一年的300M，主要是家里两台电脑加一个电视盒子，100M同时用会有点挤。装完到现在用了两周多，晚高峰测速在260到280Mbps之间波动，没出现过断流。一年480块，平均一天一块三，比我之前那个每月九十多的二手宽带划算太多，而且账单上就一笔，不用再对着一堆看不懂的项目发呆。
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