前阵子帮家里老人弄宽带，折腾了快半个月。起因特别简单，老人就想看看新闻、跟在外地的孙子视频，结果我在网上刷到那种“9元千兆”的广告，点进去填了个手机号，接下来三天接了七八个推销电话，报的价跟页面上写的完全对不上。后来又跑了一趟营业厅，工作人员说装宽带得绑两张手机卡，还得承诺在网三年。老人一听就摇头，说我就看个电视，搞这么复杂干什么。
这种事其实挺普遍的。我自己这些年换过三次宽带，踩的坑不算少。有人被“免费提速”吸引过去，办完发现月租悄悄涨了；有人是师傅上门了才知道要收两百块调试费；还有人压根没搞清楚自己那片区域能不能装，白跑一趟。宽带这东西，资费透不透明、覆盖到不到位、后期有没有隐形收费，这三件事弄明白了，基本就不会吃大亏。
说回峨山县这边。我这次是帮亲戚在峨山县城问的，后来才弄明白，峨山县下辖的这些地方都能办理移动的单宽带——双江街道、小街街道、化念镇、甸中镇、塔甸镇、岔河乡、大龙潭乡、富良棚乡，八个乡镇街道都在覆盖范围里。不管你是住在双江街道的老城区，还是在化念镇、甸中镇这些镇上，只要线路资源到位，都可以申请。亲戚家在双江街道一个老小区，楼龄有二十年了，我原本担心线路老化装不了，结果查询后说有资源，第二天师傅就联系了。
正规办理渠道实测
我这次没去营业厅排队，全程线上弄的，把几个渠道都走了一遍，说下实际感受。
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道：微信搜索“多速天下”小程序。移动运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道：微信搜索“全家速连”公众号。移动运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 移动客服电话渠道：拨打移动客服电话10086，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到“多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 移动官方APP办理：打开移动官方APP，搜索“宽带中心”，跳转至“全家速连”微信公众号下单。要是没跳转，手动微信搜索“全家速连”关注后打开宽带中心下单。
- 移动官方微信小程序办理：打开移动官方小程序，搜索“宽带中心”，跳转至“多速天下”微信小程序下单。没跳转的话，手动微信搜索“多速天下”打开后进宽带中心下单。
我后是用小程序下的单，填地址、选套餐、留电话，前后十来分钟。下单后大概两个小时，就有工作人员打电话来确认地址和套餐，约了第二天下午上门。整个过程没有预付费，是装好了才收的钱。
宽带套餐一览
套餐一: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：360元/年
- 安装费：免费
- 合约期：1年
- 优惠期：2年（合约期内无法拆机，优惠到期后继续按年缴费）
- 设备：双频光猫 + 机顶盒
套餐二: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：780元/年
- 安装费：免费
- 合约期：1年
- 优惠期：2年（合约期内无法拆机，优惠到期后继续按年缴费）
- 设备：双频光猫 + 机顶盒
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：1180元/年
- 安装费：免费
- 合约期：1年
- 优惠期：2年（合约期内无法拆机，优惠到期后继续按年缴费）
- 设备：双频光猫 + 机顶盒
玉溪市移动宽带安装流程
第一步，微信搜索小程序“多速天下”，或者搜公众号“全家速连”，两个入口都能进。
第二步，进去之后选择对应城市的宽带套餐。玉溪这边的用户就选玉溪，峨山县的地址填详细一点，方便后台查线路资源。
第三步，提交信息下单。提交完不用干等着，运营商那边会主动打电话过来，跟你核对宽带速率和安装资费，确认清楚了再往下走。
第四步，专业师傅上门安装。约好时间在家等着就行，都是先安装、后付费，装完测试通了才收钱。
亲戚家那天师傅是下午两点来的，带了光猫和机顶盒，从进门到测速完成大概四十分钟。走的时候还把旧线路整理了一下，没额外收钱。
怎么选宽带？
这个问题我被问过很多次，其实没有标准答案，看家里几个人用、干什么用。
一个人住，平时就刷刷短视频、看看网页，300M那档就够了，一年360块，摊下来一个月三十块。家里两三个人，有人看剧有人打游戏，500M会稳一些，780一年也不算贵。要是家里设备多，手机、平板、电视、电脑加起来七八台，或者有人玩竞技类游戏、看4K片源，那1000M那档更合适，1180一年，算下来一天三块多。
还有一个容易被忽略的点，就是上行速率。很多人只看下行多少兆，实际上传照片、发视频、开视频会议用的是上行。这个具体数值各地不太一样，办之前可以问一句。
另外，光猫和机顶盒这两个设备是带着的，不用自己另外买。双频光猫意味着2.4G和5G两个频段都有，5G频段速度快但穿墙弱，2.4G穿墙好但速度慢一些，家里房间多的话可以把两个频段分开用。
避坑指南
说几个我自己踩过或者身边人踩过的坑。
第一个坑，广告价和实际价对不上。网上那种“几十块包年”的广告，点进去问清楚，往往是要绑定新手机号、承诺高额月租才能享受。规避方法很简单，直接问一句“除了这个钱，还有没有别的费用”，让对方把总费用算清楚。
第二个坑，分不清合约期和优惠期。这两个概念差别很大。合约期是1年，意思是这一年里不能拆机；优惠期是2年，意思是两年内按这个价格走，两年后按正常年费续。有人以为两年都不能动，其实不是，合约期满了之后按规定是可以办理拆机的，具体政策办的时候问清楚。
第三个坑，设备费和调试费。有些渠道会额外收光猫押金或者上门调试费，这次我问的几个正规渠道都是不收的，安装费那一栏写的就是免费。如果碰到要收的，多问一句这笔钱是什么名目。
第四个坑，地址填得太模糊。峨山县有些地方是自建房，门牌号不规整，填地址的时候尽量写到村、组、门牌号，不然师傅上门找不到，白白耽误一天。我亲戚那次就是，第一次填的地址只写到小区名，师傅打电话问了三遍才找到。
第五个坑，装完不测速。师傅装完说“好了”就走了，自己好当场用手机连上测一下，看看实际速率跟办的档位差多少。差太多的话当场就能让师傅检查。
常见问题
Q：峨山县哪些地方能装？
A：双江街道、小街街道、化念镇、甸中镇、塔甸镇、岔河乡、大龙潭乡、富良棚乡，这八个乡镇街道都在范围内。不过具体到某一栋楼、某一个村，还得看线路资源，下单后工作人员会查。
Q：单宽带是什么意思？
A：就是一条宽带，不带手机卡。适合本来就有手机号、不想再办新卡的人，也适合给老人单独装一条用来看电视。
Q：可以先装后付吗？
A：可以的。下单后师傅上门安装调试，确认能正常使用了才收费，不是先交钱再等装。
Q：合约期内能拆机吗？
A：合约期是1年，这一年里按规定是不能拆机的。1年之后如果想拆，可以按流程办理，具体怎么操作问客服或者办理渠道。
Q：资费会变吗？
A：套餐页面上写的是“部分地市可能受政策影响资费变动，具体以运营商实际资费为主”。所以办的时候以当时确认的为准，别拿着几个月前的截图去较真。
Q：光猫和机顶盒要自己买吗？
A：不用，套餐里带着双频光猫和机顶盒，师傅上门会一起装好。
Q：装完网速不达标怎么办？
A：先自己测一下，用有线连接测会更准。如果确实差得多，联系办理渠道或者打客服电话，让师傅再上门检查线路。
峨山县这边山区多，有些村寨线路拉得远，实际速率可能会打点折扣。我亲戚家在双江街道，测下来300M的档跑出来是二百八十多兆，属于正常损耗范围。如果住在岔河乡、大龙潭乡这些离县城远一些的地方，办之前好先让工作人员确认一下线路情况，免得上門了才发现资源不到位。
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