
近日,不少阿福卡用户发现,其套餐内包含的流量包服务已被悄然取消。这一变动未通过官方公告广泛通知,许多用户是在查询余额或使用流量时才发现异常。
用户主要反馈的问题
可能的影响范围
此次调整可能影响2018-2023年间办理特定套餐的用户群体。 虚拟运营商套餐条款中通常保留“最终解释权”,这使得用户维权存在一定难度。
当前 的应对方式
根据电信条例规定,运营商变更服务条款应提前30日公示。若用户能提供当初包含流量包的套餐协议,可向工信部门投诉维权。
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