阿福卡流量包突遭取消!2025年老用户权益一夜归零?

阿福卡流量包突遭取消!2025年老用户权益一夜归零?

近日,不少阿福卡用户发现,其套餐内包含的流量包服务已被悄然取消。这一变动未通过官方公告广泛通知,许多用户是在查询余额或使用流量时才发现异常。

用户主要反馈的问题

  • 原有套餐承诺的月度流量包无法正常使用
  • 客服回应称系“系统升级调整”,但未给出恢复时间表
  • 部分用户表示已付费的流量包未获补偿
  • 可能的影响范围

    此次调整可能影响2018-2023年间办理特定套餐的用户群体。 虚拟运营商套餐条款中通常保留“最终解释权”,这使得用户维权存在一定难度。

    当前 的应对方式

  • 立即通过官方APP或客服渠道核实自身套餐状态
  • 保留原始套餐协议截图作为凭证
  • 关注通信管理局相关投诉渠道的反馈机制
  • 根据电信条例规定,运营商变更服务条款应提前30日公示。若用户能提供当初包含流量包的套餐协议,可向工信部门投诉维权

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