先搞清楚你用的是B站和运营商联合推出的免流卡,还是手机套餐里自带的B站免流包。这两者的退订路径完全不同,搞错了可就白忙活了。直接看你的套餐名称,或者当初办理时收到的短信通知就能确认。
如果你是联通的用户,退订起来相对直接。
最省事的方法: 直接打开中国联通APP,在“我的”页面找到“我的套餐”或“已订业务”,在里面找到你的哔哩哔哩卡套餐,通常旁边就会有“退订”或“注销”的按钮。
在线客服: 在APP里找到在线客服,直接发送“注销哔哩哔哩卡”或“退订免流套餐”,客服会引导你操作,有时需要验证一下个人信息。
电话客服: 拨打联通客服热线10010,根据语音提示转接人工服务,直接说明你要注销B站免流卡。
中国移动的退订流程稍微复杂一点,很多业务不支持直接在线注销。
首要选择: 带上你的个人身份证原件,直接去附近的移动营业厅办理。这是最保险、成功率最高的方式,当场就能办结。
尝试在线办理: 打开中国移动APP,搜索“销户”或“套餐退订”,看看是否有在线通道。但大概率会提示你需要去线下厅台办理。
致电客服: 拨打10086转人工,询问是否可以远程办理销户。客服可能会给你登记,但最终往往还是需要你去一趟营业厅。
电信哔哩哔哩卡退订方法
中国电信的规则和移动类似,线上直接退订的难度较大。
营业厅办理: 这也是最推荐的方式。本人持身份证去电信自有营业厅(加盟店可能办不了),和工作人员说清楚你要注销的是B站免流卡。
官方APP尝试: 登录中国电信APP,在“查询办理”里找找“销户”或“套餐变更”的选项,但不要抱太大希望。
客服电话: 打10000号问一下,如果你的卡支持线上销户,客服会教你操作;如果不支持,他们会告诉你最近的可办理营业厅地址。
通用注意事项
不管你是哪家运营商,这几件事最好都先做一下。
备份手机号: 这个号码绑定了哪些重要账号(微信、支付宝、银行APP),赶紧先把绑定的手机号换掉,不然注销后收不到验证码会很麻烦。
解绑免密支付: 检查有没有用这个手机号开通任何自动扣费或免密支付服务,全部解绑。
清空话费余额: 销户后,号码里剩余的话费通常可以转移到你名下同运营商的其他号码上,或者退现金(具体政策看当地营业厅)。
申请办理注意事项:
1、下单时请务必确保办卡人、收件人姓名一致,身份证号码、手机号码正确,切勿写大致范围,勿填菜鸟驿站,否则无法配送
2、手机卡仅限本人领取认证激活,禁止转售、帮助他人代替实名制等违法犯罪行为
3、所有的卡请按照运营商要求首充话费激活,否则流量不到账!
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