最近工信部可是动真格了,直接发文说要彻底整顿流量卡市场。这事儿可不是小打小闹,针对的就是那些“虚假宣传、套餐陷阱、服务缩水”的老大难问题。听说新规里明确要求,运营商必须把套餐内容说得明明白白,什么“无限流量”却偷偷限速的套路,以后统统都不让玩了。
用户最常踩的坑有哪些?
隐藏条款:很多流量卡用超大字体标着“月租9元”,但角落小字写着“首月优惠,次年恢复原价39元”,一不小心就中招。
限速陷阱:说是“不限量”,但用超过20GB直接降成2G网速,看个视频都卡成PPT。
自动续费:免费体验包到期后不提醒直接扣费,投诉了才说“默认用户同意”。
2025年会有哪些具体变化?
根据文件要求,到2025年,所有流量卡套餐必须做到:
资费透明化:套餐页面的首年/长期价格、流量额度、限速阈值都得用同一字号标注,不能玩“大小字游戏”。
一键查询退订:用户可以直接在运营商APP里查完整协议,免费业务必须支持线上秒退。
禁止捆绑销售:办卡时强制搭售彩铃、云盘等增值服务的操作将被重点整治。
运营商已经开始行动了
移动、联通、电信最近都在悄悄改套餐说明页面。比如某运营商原来写着“29元100GB”的套餐,现在下面直接加了一行:“当月通用流量超20GB后限速至1Mbps”。虽然还是限速,但至少明着来了。
用户怎么避免被坑?
办卡前直接问客服:“第二年开始多少钱?限速阈值是多少?合约期多久?”
定期查账单,尤其注意那些“增值业务费”“代收费”等莫名扣款。
遇到问题别忍,直接打12300工信部投诉热线,比找运营商客服管用多了。
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