流量到底是怎么被”偷”走的？
最近好多朋友都在问我：”明明没怎么用手机，王卡的流量怎么就莫名其妙没了？”这事儿我还真研究过。去年我表弟就遇到过这种情况，他办了张王卡，说是每月30GB流量够用，结果不到20天就提示流量用尽。后来我帮他查了下，发现是几个隐藏设置在作祟。
首先就是后台应用自动更新。很多手机应用默认开启后台数据刷新功能，即使你不主动使用，它们也在默默消耗流量。比如微信的自动下载功能，群里有人发视频或图片就会自动加载。我表弟就是因为加了几个活跃的聊天群，每天不知不觉就被吃掉几个GB。
其次就是运营商的服务推送。有些运营商服务会默认开启资讯推送、天气更新等功能，这些看似不起眼的小服务，日积月累也会消耗不少流量。最坑的是，这些流量消耗在明细里往往被归类为”其他”或”系统服务”，根本看不出来具体用在哪里。
还有一个容易被忽略的点是WiFi切换时的流量偷跑。当WiFi信号不稳定时，手机会自动切换到移动数据，这个时候如果你在看视频或下载文件，流量就会像开了闸的洪水一样哗哗流走。我自己的经验是，每次坐地铁通勤时，因为地铁WiFi信号时好时坏，一天就能多消耗500MB-1GB的流量。
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查询流量明细的方法
现在教你具体怎么查。首先拨打运营商客服电话，要求提供详细的流量使用清单。根据工信部规定{:rel=”nofollow”}，运营商必须向用户提供详细的流量使用记录。记得要具体到每小时的流量使用情况，这样才能发现异常时段。
如果客服推脱说无法提供，你可以直接引用《电信条例》第七十五条，要求他们必须在48小时内提供详细清单。我上次就是这样操作的，果然第二天就收到了完整的流量使用报表。
关闭偷流量功能的设置
这几个设置一定要检查：
特别是视频类App， 都设置为仅WiFi环境下播放。我测试过，光是某个短视频App的后台预加载功能，一天就能省下300MB流量。
发现异常后的维权步骤
如果你确认流量被异常扣减，首先截图保存证据，然后通过以下途径维权：
我同事上个月就成功追回了被多扣的10GB流量，关键就是要保留好证据，并且坚持要求按照《电信服务质量规范》进行处理。通常运营商在收到工信部转办的投诉后，处理速度会快很多。
记得定期检查流量使用情况， 每周至少查看一次明细。现在很多手机都自带流量监控功能，可以设置每日流量提醒，超过定额就自动断网。养成好习惯，才能避免成为”流量韭菜”啊！
如果你也遇到过类似情况，欢迎在评论区分享你的经历～
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