你有没有过这样的经历，每个月话费像流水一样，几百块钱就这么不明不白地没了，仔细一看，竟然是流量费用高得离谱。我就有个朋友，每个月都感觉自己被坑了好几百，明明没怎么用流量，账单上的流量费用却居高不下。这电信卡乱扣流量的问题，真的太让人头疼了。
之前我朋友还以为是自己手机出了问题，又是清理缓存，又是关闭后台运行程序，可流量费用还是降不下来。后来他才怀疑是电信卡可能存在乱扣流量的情况。其实，很多人都遇到过类似的问题，根据一项调查显示，有超过30%的用户都曾怀疑自己的电信卡存在乱扣流量的现象（来源：通信行业调研报告 nofollow）。遇到这种情况，你先别着急上火，下面我就给你分享几种有效的查询方法。
自己动手查流量
电信营业厅APP查询
你可以先下载一个电信营业厅APP，这个方法我自己也用过，非常方便。下载好之后，打开APP，用你的手机号登录。登录成功后，在首页一般就能看到“流量查询”的选项，点进去。这里面会详细显示你当前的流量使用情况，包括已用流量、剩余流量，还有不同时间段的流量使用明细。你可以仔细看看每天的流量使用趋势，如果发现某一天流量突然异常增高，那就得进一步排查了。
我朋友用这个方法查的时候，就发现有一天晚上流量用得特别多，可他记得自己那天晚上根本没怎么用手机。通过APP的详细记录，他还能看到是哪个应用在消耗流量，结果发现是一个平时不怎么用的软件在后台自动更新，消耗了大量流量。这样一来，他就知道问题出在哪了，把这个软件的自动更新功能关掉，之后流量费用就正常多了。
短信查询
除了APP查询，你还可以通过短信来查询流量。你只需要编辑特定的短信代码发送到10001。比如，编辑“108”发送过去，很快你就会收到一条短信，里面会告知你当前的流量使用情况。这种方法适合那些不太会用APP或者当时不方便用手机上网的情况。不过短信查询的信息可能没有APP那么详细，但也能让你对自己的流量使用有个大致的了解。
找电信客服帮忙
要是你自己查了半天还是没搞清楚，或者对查询结果有疑问，那就可以拨打电信客服电话10000。拨通之后，按照语音提示选择人工服务。跟客服说明你怀疑电信卡乱扣流量的情况，客服会帮你进一步查询。客服一般会在系统里查看你的流量使用记录，还会帮你分析可能存在的问题。
我朋友之前就给客服打了电话，客服很耐心地帮他查了，还发现是系统计费出现了一点小错误，给我朋友做了相应的调整。所以，遇到问题别自己闷头想，找客服帮忙也是个不错的办法。
如果你也遇到电信卡乱扣流量的问题，不妨试试这些方法。要是按这些方法试了，欢迎回来告诉我效果！
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