
流量虚标太严重
你有没有过这样的经历,看着手机上的流量还剩不少,可没怎么用就提示流量不足了?我身边就有朋友遇到过这种情况。他办理了电信星卡流量版,套餐宣传的是有大量的通用流量。刚开始用的时候,他还挺开心,觉得这卡挺划算。但用了一段时间后,问题就来了。
有一次,他周末在家用手机看视频、刷网页,就正常的使用频率,可流量却消耗得飞快。他仔细查看了流量使用记录,发现实际消耗的流量比手机显示的要多很多。就好比你买了一斤苹果,结果到手称一称只有八两。后来他咨询了一些懂行的人,才知道这种流量虚标在很多流量卡中都存在。据相关行业报告显示(来源:通信行业研究报告 nofollow),部分流量卡的流量虚标率能达到20%
费用不透明
电信星卡流量版在费用方面也存在很大的问题。宣传的时候,套餐费用看起来很实惠,可实际使用起来,各种莫名其妙的费用就冒出来了。我朋友在使用过程中,就收到了很多扣费提醒,但他根本不知道这些费用是从哪里来的。
比如说,有时候会有一些增值业务的扣费,可他从来没有主动开通这些业务。去咨询客服,客服的解释也是模棱两可,让人一头雾水。还有套餐外的流量费用,宣传的时候说的是很便宜的单价,但实际扣费却比宣传的要高。有一次,他超出了一点流量,按照宣传的费用计算,应该只扣几毛钱,可实际却扣了好几块。这种费用不透明的情况,让用户根本无法掌握自己的消费情况,就像在一个黑箱子里花钱,你永远不知道下一秒会扣多少钱。
服务体验差
在服务体验方面,电信星卡流量版也让人很失望。当你遇到问题需要咨询客服的时候,等待的时间特别长。我朋友有一次流量突然不能用了,他赶紧联系客服,结果在电话里等了十几分钟才有人接听。而且客服的专业水平也参差不齐,有时候问一个问题,客服回答得不准确,还得反复沟通。
在售后处理方面也很不给力。如果遇到流量虚标或者费用不合理的问题,要求解决的时候,处理的流程很繁琐,而且解决的时间也很长。我朋友反映流量虚标的问题,等了好几天都没有得到有效的解决方案。这种服务体验,真的会让用户感到很糟心,感觉自己花钱买了一肚子气。
如果你也有使用电信星卡流量版的经历,欢迎在评论区分享你的感受!
申请办理注意事项:
1、下单时请务必确保办卡人、收件人姓名一致,身份证号码、手机号码正确,切勿写大致范围,勿填菜鸟驿站,否则无法配送
2、手机卡仅限本人领取认证激活,禁止转售、帮助他人代替实名制等违法犯罪行为
3、所有的卡请按照运营商要求首充话费激活,否则流量不到账!
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