营业厅办了张电信流量卡，后续发生的事让人惊掉下巴

你有没有过这种情况？满心欢喜去营业厅办了张电信流量卡，本以为能开启畅快上网的美好生活，结果后续发生的事却让人惊掉下巴。我有个朋友，就经历了这么一出。他之前的流量卡流量总是不够用，听营业厅工作人员介绍这张电信流量卡套餐划算、流量又多，就果断办了。

办理的时候，工作人员那叫一个热情，把这张卡夸得天花乱坠。说什么每月有大量的通用流量，还赠送定向流量，而且费用也不高。朋友一听，觉得这简直就是为他量身定制的，当下就办好了手续，美滋滋地拿着新卡离开了营业厅。

回到家，朋友迫不及待地换上新卡，满心期待地等着畅享网络。可谁能想到，刚用了没几天，就出问题了。他发现自己的流量消耗速度快得离谱，明明没怎么用，流量却像流水一样“哗哗”地没了。他一开始还以为是自己使用习惯的问题，就更加注意了，尽量少用一些耗流量的应用。

即便如此，流量还是照样飞速减少。朋友心里犯起了嘀咕，这和当初工作人员介绍的完全不一样啊。他仔细查看了自己的流量使用记录，发现很多流量消耗都莫名其妙的，根本不知道是用在了哪里。他越想越不对劲，觉得自己可能是被坑了。

维权之路

朋友这下可坐不住了，决定找电信客服问个清楚。他拨通了客服电话，把自己遇到的情况一五一十地说了出来。客服一开始倒是挺客气，让他别着急，会帮忙查询一下。朋友满心期待着能得到一个合理的解释和解决方案。

可是，等了好一会儿，客服那边给出的答复却让他大失所望。客服说经过查询，流量消耗都是正常的，可能是他自己使用不当造成的。朋友一听就急了，跟客服理论起来，说自己已经很注意使用了，而且很多流量消耗根本解释不通。

客服却依然坚持他们的说法，还让朋友再观察观察。朋友觉得这样下去不是办法，就要求客服进一步核实情况。客服这才说会向上级反馈，让他等消息。这一等就是好几天，期间朋友又打了好几次电话询问进展，每次得到的都是含糊其辞的答复，要么说还在处理中，要么说需要再核实。

朋友越想越气，觉得电信方面根本没有认真对待他的问题。他在网上搜索了一下，发现有不少人也遇到过类似的情况，大家都在吐槽电信流量卡的流量虚标问题。有权威媒体也曾报道过相关事件，指出部分运营商存在流量计量不准确的现象（参考来源：央视网{nofollow}）。

朋友心想，不能就这么算了，他决定继续维权。他联系了消费者协会，向他们反映了自己的遭遇。消协的工作人员很热心，告诉他会帮他协调处理。在消协的介入下，电信方面终于重视起来，重新对朋友的流量使用情况进行了详细核查。

经过一番折腾，最终电信方面承认了流量计量存在一定误差，并为朋友退还了部分费用，还对套餐进行了调整。朋友这才松了一口气，但这次经历也让他对电信流量卡有了阴影。

如果你也遇到过类似的电信流量卡问题，一定要积极维护自己的权益，别吃了哑巴亏！