移动客服被问懵了！客户问移动卡怎样取消定向流量，回答绝了

你有没有遇到过这种情况，用移动卡的时候，定向流量用起来各种限制，想取消却不知道咋操作。就像有位客户去问移动客服移动卡怎样取消定向流量，把客服都问懵了。其实很多人都有取消定向流量的需求，有的是觉得定向流量使用范围太窄，只能在特定的APP上用，不够灵活；有的是想调整套餐，让流量使用更合理。

我之前有个朋友，他的移动卡有定向流量，只能用在某几个视频APP上。可他平时主要用社交软件和办公软件，这定向流量根本用不上，每个月还占着套餐份额。他就特别想把定向流量取消掉，可又不知道该从哪儿下手。于是他就打电话给移动客服，一开始客服也是支支吾吾，让他有点摸不着头脑。后来经过一番沟通，客服才慢慢给出了一些方法。

根据工信部发布的相关数据，现在有越来越多的用户对流量套餐的灵活性有了更高要求，取消定向流量成为了不少人的需求。这也反映出市场对于更合理流量套餐的呼声。就像我朋友这样的情况不在少数，大家都希望自己的流量能够用得更自由。

取消定向流量的具体方法

其实，取消移动卡定向流量有几种常见的方法。第一种是拨打移动客服电话。你可以直接拨打10086，接通后按照语音提示选择人工服务。跟客服说明你要取消定向流量的需求，客服会帮你查询你的套餐情况，然后为你办理取消业务。就像我朋友那次，虽然一开始客服有点懵，但最后还是通过这种方式成功取消了定向流量。不过要注意，在打电话的时候，你要清楚自己的身份信息，比如服务密码等，方便客服核实你的身份。

第二种方法是通过移动的官方APP。你先在手机上下载安装移动官方APP，然后登录自己的账号。登录成功后，在APP里找到套餐管理或者流量管理的选项。在这个选项里，你可以看到自己的定向流量套餐信息，点击取消按钮，按照系统提示操作就可以了。这种方法比较方便，你不用打电话跟客服沟通，自己在APP上就能完成操作。

还有一种方法是去移动的线下营业厅。你可以找个时间，带上自己的身份证，去附近的移动营业厅。到了营业厅后，跟工作人员说明你要取消定向流量的事情，工作人员会帮你办理。这种方法适合那些不太会用手机操作或者对线上办理不太放心的人。

你可以根据自己的实际情况选择适合自己的方法。不管用哪种方法，都能让你更自由地使用流量。快去试试吧！如果你成功取消了定向流量，也欢迎来和我分享你的经历。