
你有没有遇到过这种糟心事儿,用着移动卡呢,突然流量就给强制关闭了,一点预兆都没有,急得人抓耳挠腮。我身边就有朋友碰到过这情况,正打着游戏呢,突然就断网了,一查才发现流量被强制关停。这到底是为啥呢?
其实啊,原因可能有好几种。一方面,有可能是你套餐内的流量用光了。现在很多人用流量都比较费,刷视频、玩游戏、看直播,不知不觉流量就超了。移动为了避免你产生高额的费用,就会强制关闭流量。比如说我有个同事,每个月套餐里就几百兆流量,可他天天刷抖音,没到月中流量就没了,然后移动就给他把流量关了。
可能是你的账号存在异常行为。像是频繁更换设备登录、在短时间内产生大量的异地流量等等。移动的系统检测到这些异常,会以为你的账号被盗用了,为了保障你的资金安全,就会暂时关闭流量。之前有个网友,他去外地旅游,手机流量突然就被关了,联系客服才知道是因为他到了外地,流量使用情况和平时差别太大,系统判定有风险。
还有可能是移动的系统出现了故障。虽然这种情况比较少,但也不是没有。就像之前有一次,移动的系统升级,结果好多用户的流量都被误关了。后来移动官方也发了声明,并且给受影响的用户做了相应的补偿。
遇到移动卡被强制关流量,该咋办?
当你发现移动卡被强制关流量了,先别着急上火。你可以先自己检查一下,看看是不是流量用光了。打开手机的设置,找到流量管理,查看一下套餐内流量的使用情况。如果流量确实用完了,你可以选择订购流量叠加包,这样就能继续使用流量啦。
要是你觉得自己的流量没用完,或者没有出现异常行为,那你就赶紧联系移动客服。你可以拨打10086,跟客服说明你的情况。客服会帮你查询具体原因,要是系统故障,他们会尽快帮你解决;要是账号有异常,他们会教你怎么进行安全验证,验证通过后就会恢复你的流量。
在和客服沟通的时候,你要保持冷静,把事情的经过详细地说清楚。比如说什么时候发现流量被关的,之前有没有收到过相关的提醒等等。这样客服才能更准确地判断问题,帮你解决。而且,你还可以要求客服给你一个处理结果的反馈时间,这样心里也有个底。
为了避免以后再出现这种情况,你可以设置流量提醒。在手机的流量管理里,设置一个流量使用的上限提醒,当流量快用完的时候,手机就会给你发出提醒,这样你就能及时订购流量叠加包,避免流量被强制关闭。
如果你按这些方法试了,能很快解决移动卡被强制关流量的问题,那就再好不过啦!
申请办理注意事项:
1、下单时请务必确保办卡人、收件人姓名一致,身份证号码、手机号码正确,切勿写大致范围,勿填菜鸟驿站,否则无法配送
2、手机卡仅限本人领取认证激活,禁止转售、帮助他人代替实名制等违法犯罪行为
3、所有的卡请按照运营商要求首充话费激活,否则流量不到账!
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