移动客服被问移动大流量卡怎么取消,回答让人直呼专业!

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移动客服被问移动大流量卡怎么取消,回答让人直呼专业!

你是不是也有这样的困扰,之前办了移动大流量卡,现在因为各种原因,想取消却不知道该咋办?我有个朋友,之前因为工作需要办了张移动大流量卡,用了一段时间后,工作变动,流量需求没那么大了,就想把这张卡取消,可他完全摸不着头脑,不知道从哪开始操作。其实啊,很多人都跟我朋友一样,面对移动大流量卡取消的问题一头雾水。这时候,要是能有专业的指导就好了。

移动客服的专业解答

我朋友实在没办法,就拨通了移动客服的电话,咨询移动大流量卡怎么取消。客服很耐心地跟他讲解了取消的流程。原来啊,取消移动大流量卡有线上和线下两种方式。

线上取消

线上取消主要是通过移动官方APP或者微信公众号。客服说,先打开移动官方APP,在首页找到“我的”选项,然后点击“办业务”,在里面能找到“销户”的入口。不过要注意,在销户之前,得确保卡里没有未结清的费用,而且没有绑定重要的业务。我朋友按照客服说的步骤操作,发现其实还挺简单的。还有就是通过微信公众号,关注“中国移动10086”,在下方菜单栏找到“我的服务”,再选择“销户办理”,跟着提示一步步来就行。但是,线上取消也有一些限制,比如卡的状态必须正常,没有欠费停机等情况。要是卡处于异常状态,就只能选择线下取消了。

线下取消

线下取消就得去移动的营业厅了。客服提醒,去之前最好先拨打10086查询一下附近的正规营业厅地址。到了营业厅后,要带上本人的身份证,工作人员会帮忙办理销户手续。我朋友去营业厅的时候,发现办理的人还挺多的,工作人员都很专业,很快就给他办好了。不过线下取消也有个小问题,就是得花时间跑一趟营业厅,而且要是赶上人多的时候,还得排队等待。

移动客服对于移动大流量卡怎么取消的解答真的很专业。要是你也有取消移动大流量卡的需求,不妨按照客服说的方法试试。

如果你在取消过程中遇到啥问题,也欢迎在评论区留言分享!

申请办理注意事项:

1、下单时请务必确保办卡人、收件人姓名一致,身份证号码、手机号码正确,切勿写大致范围,勿填菜鸟驿站,否则无法配送

2、手机卡仅限本人领取认证激活,禁止转售、帮助他人代替实名制等违法犯罪行为

3、所有的卡请按照运营商要求首充话费激活,否则流量不到账!

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