流量卡损坏了，该怎么退款？一文给你讲清楚！

90好卡 • 1小时前 • 全网快报 • 阅读 2

你有没有遇到过流量卡突然损坏的情况？这时候心里肯定着急，想着这卡坏了咋退款呀？别慌，咱今儿就把流量卡损坏后怎么退款这事弄明白。

先了解为啥能退款

流量卡损坏不能用了，运营商一般是会给退款的。就好比我之前买了个东西，质量有问题，那商家肯定得给个说法，退款就是一种解决办法。运营商也是这个道理，卡坏了影响咱正常使用，退款是保障咱权益的一种方式。而且从常理来讲，卡不是咱故意弄坏的，不能让咱消费者吃亏不是？

首先得找出买流量卡时的凭证，像购买记录啥的。这就好比你买东西留的小票，能证明这卡是你买的。要是找不到购买记录了，也别着急，联系客服，跟他们说明情况，看看能不能通过其他方式证明你买过这卡。比如你充值的记录，或者和客服之前沟通时提到过买卡的事儿，这些都有可能成为辅助证明。

联系客服：发现卡坏了，第一时间找运营商客服。别自己瞎琢磨，客服才是专业解决问题的。我上次卡出问题，联系客服后，他们详细问了情况，给了下一步的指引。你就跟客服如实说卡怎么坏的，什么时候发现坏的。

提供证明：按照客服要求，把准备好的购买凭证啥的发给他们。一般客服会告诉你发啥格式，啥渠道发。要是客服说要补充其他证明，你也别不耐烦，积极配合就行。

等待审核：客服收到证明后，会去审核。这个过程可能得花点时间，别着急催。审核就是看你说的是不是真的，凭证合不合规。只要你情况属实，凭证有效，审核通过没啥问题。

确定退款方式和时间：审核通过后，客服会跟你说退款咋弄。是退到你买卡时支付的账户，还是给你其他选择。退款时间也会告诉你，有的可能很快，几个工作日就到账，有的可能稍微慢点。

退款过程中可能会遇到些问题，比如客服态度不好，或者审核不通过。要是客服态度不好，别跟他们生气，咱有理有据跟他们理论，不行就找他们上级反映。审核不通过也别灰心，看看是不是证明没提供全，或者哪说得不清楚，补充好再提交审核。

反正流量卡损坏了退款这事，咱别怕麻烦，按流程走，肯定能把钱退回来。大家要是遇到过类似情况，也可以在评论里说说咋解决的，互相交流交流。

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