最近不少用户反馈，明明按照步骤操作，移动流量卡的实名认证却总是失败。系统提示“认证不通过”，但又不说明具体原因，让人一头雾水。
从2025年开始，工信部要求所有流量卡必须完成“人脸+身份证”双重认证，单纯上传证件照片可能无法通过。部分老用户会被要求补录人脸信息，否则可能被限制使用。
最近出现新型骗局，骗子冒充运营商发送“实名认证失效”短信，诱导点击链接输入个人信息。官方绝不会通过短信链接要求重新认证，任何可疑网址都不要点。
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