运营商争议

🔍 用户投诉的核心问题 用户投诉主要集中在以下几个方面： 后台跑流量：手机在锁屏或待机状态下，流量统计依然持续增长，用户怀疑存在后台无法关闭的隐形进程。 统计差异大：运营商官方APP的流量使用统计与手机系统自带的流量统计存在明显差异，前者往往消耗得更快。 退订业务后仍扣费：部分用户反映，即使已经退订了某些增值业务，相关的流量消耗依然存在。 📊 2025年运营…

📱 用户投诉与真实案例 案例一：浙江用户“@小陈”称，自己夜间开启飞行模式，一早醒来却收到流量耗尽并产生额外扣费的短信通知，查询后台日志未发现明确消耗记录。 案例二：多位用户晒出运营商后台截图，显示其流量消耗曲线图在凌晨2-5点间出现异常高峰，但当时设备处于锁屏休眠状态。 案例三：有用户对比发现，在相同使用习惯下，大王卡的日均流量消耗比其它套餐卡高出约30%…