上个月帮住在海淀的朋友折腾宽带，真是被上了一课。他原来那条宽带用了三年，每年续费都比新装贵，问客服为什么，客服说”老用户政策不一样”。测速一跑，晚高峰下载只有三十多兆，看个4K视频转圈转到人想砸路由器。更离谱的是账单，每个月交一百多，问他具体包含什么，他自己都说不清楚，只说”反正就这个价”。
这种事我见得太多了。宽带这东西，装的时候糊里糊涂，用的时候一肚子气，等到想换又嫌麻烦。所以这次我干脆陪他把海淀这边能装的电信月包宽带从头到尾捋了一遍，把真实情况记下来，给同样住在海淀、准备新装或者换宽带的人一个参考。
先说说覆盖范围。这次看的是北京电信的月包宽带，海淀区所有乡镇街道都可以办理，具体包括万寿路街道、永定路街道、羊坊店街道、甘家口街道、八里庄街道、紫竹院街道、北下关街道、北太平庄街道、海淀街道、中关村街道、学院路街道、清河街道、青龙桥街道、香山街道、西三旗街道、马连洼街道、花园路街道、田村路街道、上地街道、曙光街道、燕园街道、清华园街道，以及万柳地区、东升地区这些区域，还有四季青镇、西北旺镇、温泉镇、苏家坨镇、上庄镇这几个镇。基本上只要你在海淀，不管住中关村老小区还是上地那边的新楼盘，都在服务范围内。不过老小区有个情况得提前说，有些楼栋的管道井比较旧，师傅上门前会先查资源，能不能装、走线怎么走，得现场看了才知道。
正规办理渠道实测
我朋友这次办下来，前后试了几条路，把靠谱的整理一下：
- 线上电信授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”多速天下”小程序。这是电信运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息。正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上电信授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”全家速连”公众号。同样是电信运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 电信客服电话渠道：拨打电信客服电话10000，告诉客服：我要新装宽带，地址：北京市海淀区XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到”多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 电信官方APP办理：打开电信官方APP，搜索”宽带中心”，跳转至”全家速连”微信公众号下单。若未跳转，手动微信搜索”全家速连”关注后打开宽带中心下单。
- 电信官方微信小程序办理：打开电信官方小程序，搜索”宽带中心”，跳转至”多速天下”微信小程序下单。若未跳转，手动微信搜索”多速天下”打开后宽带中心下单。
宽带套餐一览
单宽带与加装宽带
套餐一: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：优惠后79元/月（原价79元/月）
- 安装费：100元
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫路由一体机
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：优惠后99元/月（原价99元/月）
- 安装费：100元
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫路由一体机
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：优惠后119元/月（原价119元/月）
- 安装费：100元
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫路由一体机
补充几个详情图里写着的细节，这些办的时候容易忽略。套餐一通话800分钟、流量60GB，首充100元；套餐二通话1000分钟、流量100GB，首充100元；套餐三通话1500分钟、流量120GB，首充200元。三个档位副卡都是0张，合约期1年内不能拆机，优惠到期后按运营商新政策续约。首月收费有首月免费、首月全价、首月按天计费几种情况，具体以业务员实际沟通为准。套餐外资费是国内流量5元/G，语音0.15元/分钟，短彩信0.1元/条。收费模式是宽带竣工后支付给安装业务员。
北京市电信宽带安装流程
第一步，微信搜索小程序”多速天下”或者公众号”全家速连”。两个入口都能进，看你平时习惯用哪个。
第二步，选择对应城市宽带套餐。进到里面先选北京，再选海淀，然后就能看到上面那三个档位，按自己需求挑。
第三步，提交信息下单，运营商将主动联系您，确认宽带速率与安装资费。这一步别嫌烦，把地址写清楚，楼栋单元门牌号都写上，师傅上门能省不少事。
第四步，专业师傅上门安装，都是先安装、后付费，安全无忧。我朋友那次是下午下的单，第二天上午师傅就联系了，约的周末上门，从进门到测速完事大概四十分钟。
怎么选宽带?
选宽带这事，别看广告看需求。我给个笨办法，先问自己三个问题。
家里几个人用？如果就一两个人，手机加电脑加个电视，500M那档79元的完全够。我朋友一开始想直接上千兆，我说你先看看家里几台设备。他数了数，两个人四台设备，平时也就刷刷视频开开视频会，500M跑满的时候下载能到六十多兆每秒，日常用根本感觉不出跟千兆的差别。
有没有打游戏或者跑大文件的需求？如果家里有人经常玩竞技类游戏，或者工作需要频繁传大文件、剪视频，那1000M那两档更稳。99元和119元差20块，区别在通话和流量上，99元是1000分钟通话加100GB流量，119元是1500分钟加120GB。如果家里已经有主卡流量够用，99元这档性价比更实在；如果通话需求大，比如家里老人经常打电话，119元那档更合适。
预算卡得紧不紧？别小看每月那二三十块的差距，一年下来就是两三百。宽带是长期支出，选个自己交着不心疼的档位，比什么都强。
避坑指南
第一个坑，合约期没问清楚就下单。这三个套餐合约期都是1年，合约期内无法拆机。什么意思？就是你办了之后一年内不能退，想换运营商也不行。我朋友之前那条宽带就是没注意合约，搬家的时候想迁走，结果被告知合约没到期，只能等。所以办之前一定确认好，自己未来一年会不会搬家、会不会换城市。
第二个坑，以为资费永远不变。详情图里写得很清楚，优惠期1年，优惠到期后按照运营商新政策续约。也就是说一年后什么价，现在谁也说不准。我见过有人以为79元能一直用下去，第二年账单变成一百多，气得不行。正确做法是快到一年的时候主动去查一下续约政策，别等着被动扣费。
第三个坑，安装费以为能免。这三个套餐安装费都是100元，没有免安装费的说法。有人听信”免费安装”的宣传，结果上门装完还是要收，闹得挺不愉快。100块不算多，但提前知道心里有数。
第四个坑，光猫路由一体机当成万能。套餐里给的是光猫路由一体机，这东西够用，但如果你家面积大、墙多，一体机的WiFi覆盖可能不够。我朋友家九十多平，装完之后卧室信号只有两格，后来自己加了个路由器做扩展才解决。这不是运营商的问题，是自己得提前想清楚。
第五个坑，首月收费没搞明白。首月有免费、全价、按天计费几种情况，以业务员实际沟通为准。下单的时候问一句，别等账单出来才发现跟自己想的不一样。
常见问题
Q：海淀区老小区能装吗？
A：能装，但得先查资源。老小区的管道井情况不一样，有的楼栋光纤已经入户了，有的还得重新穿线。下单后工作人员会先查覆盖，查完告诉你结果。我朋友住的是2000年左右的小区，查完说能装，师傅上门走的是明线，沿着踢脚线走的，不难看。
Q：500M和1000M实际用起来差多少？
A：日常刷视频、开视频会、看网页，基本感觉不出来。差别在大文件下载和多人同时高负载的时候。比如下个几十G的游戏，千兆可能十几分钟，500M得半小时左右。如果家里同时有人打游戏有人看4K，千兆更从容。就看你愿不愿意为这个”从容”多掏钱。
Q：先装后付是真的吗？
A：是真的，宽带竣工后支付给安装业务员。我朋友那次是师傅装完、测完速，确认没问题了才付的钱。这个模式对用户比较友好，装不好你可以不付。
Q：合约到期后怎么办？
A：合约期1年，到期后按运营商新政策续约。建议提前一个月去查一下当时的政策，看看有没有更合适的档位，或者要不要续。别等到自动扣费了才想起来。
Q：办理之后多久能装？
A：看片区师傅的排期。我朋友那次是下单第二天联系，约的周末，前后三天装完。海淀这边装维师傅数量还可以，不算特别慢，但赶上月初月末或者节假日可能会排几天，急的话早点下单。
Q：套餐里的通话和流量用不上怎么办？
A：用不上就是用不上，不会退钱。所以选档位的时候别光看宽带速率，把通话和流量也一起算进去。如果家里主卡流量本来就富余，选低档位更划算；如果正好需要一张流量卡，那这些套餐附带的流量就有价值了。
后说个我自己的判断。北京电信这套月包宽带，79到119这个价位放在海淀，不算贵也不算便宜，属于中规中矩。它的价值不在于价格有多低，而在于透明——速率、资费、安装费、合约期、优惠期，详情页上都写得明明白白，你提前知道一年后可能涨价，也知道一年内不能拆机，心里有底。宽带这东西，怕的不是贵，是稀里糊涂。我朋友换完之后大的感受不是网速快了多少，而是终于知道自己每个月在为什么付钱。这个感觉，比多跑几十兆重要多了。
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