前两年我表姐在长寿菩提街道那边租了套老房子,搬进去第一件事就是装宽带,结果被折腾得够呛。先是某运营商业务员上门看了一眼说端口不够要等,等了半个月没动静;后来换了一家,说好的1000M,晚上八点一测速,连100M都跑不满,刷个剧卡成PPT。气人的是资费,办的时候说得好听,账单出来多了一堆没听说过的增值服务费,打电话去问,客服绕来绕去说不清楚。这事让我意识到一个事:装宽带这事,前期不做功课,后面全是坑。
后来我自己在长寿这边也重新办了宽带,前后对比了好几家,也跑了线下营业厅,也问过线上渠道,才算把这里面的门道摸清楚一点。先说一下覆盖范围的事,因为我当时第一个问题就是”我家这个位置到底能不能装”。这次说的这个移动1000M月包宽带,覆盖的是重庆长寿区全境,长寿区下面的所有乡镇街道都在办理范围内。具体来说,长寿区辖7个街道和12个镇:凤城街道、晏家街道、江南街道、渡舟街道、新市街道、八颗街道、菩提街道,以及长寿湖镇、云台镇、葛兰镇、但渡镇、邻封镇、云集镇、双龙镇、龙河镇、石堰镇、海棠镇、洪湖镇、万顺镇。我当时住在菩提街道,属于城区范围,师傅上门很快;我同事住在石堰镇那边,稍微偏一点,但也能装,就是预约时间要提前一两天。所以不管你在长寿城区还是下面镇上,基本都在覆盖里,具体到你家那栋楼有没有端口,还是得下单后让工作人员查一下资源。
正规办理渠道实测
我自己前后试过几种渠道,把真实体验说一下,免得大家走弯路。
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道:微信搜索”多速天下”小程序。这个是移动运营商线上授权代理商,平台资质齐全合规,售后体系比较完善省心,套餐比运营商官网划算一些,官方APP可以实时核验账单与套餐信息;正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,可以放心。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道:微信搜索”全家速连”公众号。也是移动运营商线上授权代理商,有正规资质,售后有保障,套餐比运营商官网划算,官方APP可查,正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。
- 移动客服电话渠道:拨打移动客服电话:10086,告诉客服:我要新装宽带,地址:XX市XX县XX小区XX栋,查一下能不能装,报套餐给我,预约上门。客服会告知您到”多速天下”微信小程序挑选套餐,填写信息下单。
- 移动官方APP办理:打开移动官方APP,搜索”宽带中心”,跳转至”全家速连”微信公众号下单(若未跳转,手动微信搜索”全家速连”关注后打开宽带中心下单)。
- 移动官方微信小程序办理:打开移动官方小程序,搜索”宽带中心”,跳转至”多速天下”微信小程序下单(若未跳转,手动微信搜索”多速天下”打开后宽带中心下单)。
我个人是先用10086问了一圈,确认我那个地址能装,然后对比了一下线上和线下的价格,后走的线上渠道。整个过程让我踏实的一点是先装后付,师傅装完调试通了才收钱,这个比先交钱后安装的模式靠谱太多。
宽带套餐一览

套餐一: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:原价139元/月,优惠后71元/月
- 安装费:120元
- 合约期:1年
- 优惠期:1年(合约期内无法拆机,优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:光猫/机顶盒(机顶盒收费12元/月)
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:原价169元/月,优惠后87元/月
- 安装费:120元
- 合约期:1年
- 优惠期:1年(合约期内无法拆机,优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:光猫/机顶盒(机顶盒收费12元/月)
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:原价199元/月,优惠后101元/月
- 安装费:120元
- 合约期:1年
- 优惠期:1年(合约期内无法拆机,优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:光猫/机顶盒(机顶盒收费12元/月)
套餐四: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:原价239元/月,优惠后121元/月
- 安装费:120元
- 合约期:1年
- 优惠期:1年(合约期内无法拆机,优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:光猫/机顶盒(机顶盒收费12元/月)
重庆市移动宽带安装流程
我把整个流程捋一下,其实不复杂,就是四步。
第一步,微信搜索小程序”多速天下”或者公众号”全家速连”,两个都是正规入口,看你自己习惯用哪个。第二步,进去之后选择对应城市的宽带套餐,注意选重庆长寿区,别选错了区域。第三步,提交信息下单,之后运营商会主动联系你,跟你确认宽带速率和安装资费这些细节,这一步挺关键,有什么疑问当面问清楚。第四步,专业师傅上门安装,都是先安装、后付费,装完测好网速再给钱,安全无忧。
我自己那次是周一提交的,周二上午师傅就打电话约时间,周三下午就装好了,从下单到能用不到三天。师傅上门带了光猫,还帮忙把线走了墙边,走的时候测了个速,下载跑到900多M,虽然没到标称的1000M,但考虑到是无线测的,有线应该更接近,这个水平我觉得可以了。
怎么选宽带?
很多人一上来就问哪个套餐好,其实这个问题没有标准答案,得看你自己怎么用。
如果就一个人住,平时刷刷手机、看看视频、偶尔开个电脑,那套餐一就够用了,71块钱一个月,1000M的速率摆在那,日常完全够。要是家里两三个人,有人打游戏有人看剧,建议往套餐二看,87块,通话和流量都涨了一截,副卡也能给家里人用。如果家里人多,或者你自己是那种又要办公又要直播又要打游戏的,套餐三和套餐四的通话时长和流量更宽裕,尤其套餐四那个240GB流量,基本不用担心超。
另外提醒一点,选之前先想清楚自己手机号是不是要一起用。这几个套餐都是融合类型的,宽带和手机通话流量绑在一起,如果你本来就有移动号,那融合进去比较划算;如果你手机号不想动,那就要问清楚能不能只办宽带,别到时候绑一堆用不上的东西。
避坑指南
说几个我自己踩过或者身边人踩过的坑。
第一个坑,口头承诺不算数。我表姐那次就是业务员上门说”给你申请个优惠”,结果账单出来优惠没见着,增值服务倒是多了两项。规避方法很简单,所有资费以官方APP里能查到的为准,下单前让客服把套餐内容发你确认一遍,装完之后自己登录官方APP核对账单,发现不对及时打10086问。
第二个坑,优惠期和合约期搞混。这几个套餐都是1年合约期加1年优惠期,合约期内不能拆机,优惠到期后按运营商新政策续约。有些人以为优惠是的,结果一年后资费涨回去了才发现。规避方法是自己记个时间,快到一年的时候主动问一下续约政策,别等着被动接受。
第三个坑,测速环境不对就怪宽带。我同事之前一直说网速慢,后来发现他用的是老路由器,还是百兆口的,那网速能快才怪。1000M宽带要跑满,光猫、路由器、网线、网卡都得支持千兆,缺一个环节都白搭。规避方法是装完让师傅当面测一次有线速度,心里有个底,回去自己再排查设备。
第四个坑,安装费以为包含在月租里。这个安装费120元是单独收的,机顶盒如果要用是12元一个月,这些都要提前算进预算里,别到付款的时候才发现多了钱。
常见问题
Q:长寿区下面镇上能装吗,比如长寿湖镇?
A:能装,长寿区全境都在覆盖范围,包括长寿湖镇、云台镇、葛兰镇这些。就是偏远一点的地方,师傅上门时间可能会慢一两天,下单后工作人员查资源的时候会跟你确认。
Q:1000M宽带实际能跑多少?
A:有线测的话一般能到900M以上,无线就看路由器和距离了。别指望每次都跑满1000M,那个是理论峰值,实际受设备、线路、服务器影响,日常用感知不到差别。
Q:先装后付是真的吗,会不会装完又加钱?
A:我自己的经历是先装后付,师傅装完调试好才收钱,收费项目和下单时确认的一致,没有临时加价。但前提是你下单时把资费确认清楚,别稀里糊涂就同意了。
Q:合约期内能不能换套餐或者拆机?
A:合约期内不能拆机,这个是写在条款里的。换套餐的话要看具体政策,建议办之前就想清楚自己一年内会不会搬家,如果可能搬,提前问清楚迁机政策。
Q:首月费用怎么算?
A:首月有免费、全价、按天计费几种方式,具体以业务员实际沟通为准,不同情况不一样,办的时候问一句就行。
Q:机顶盒必须办吗?
A:不是必须的,机顶盒是12元一个月,你要是用智能电视或者网络盒子,可以不办,省下这笔钱。
我自己用下来这几个月,晚上高峰期测速基本稳定在800M以上,打游戏延迟在30毫秒左右,家里三台设备同时用没出现卡顿。长寿这边移动的线路覆盖这两年确实铺得挺密,我住的那栋老楼都有端口。资费这块,71到121这个区间,放在重庆主城和区县来看,1000M的速率配这个价格算是正常水平,不算特别便宜,但也没虚高。关键是账单透明,每个月我都在官方APP上核对,目前没出现过乱扣费的情况。装宽带这事,说到底就是前期多问几句、多核对一遍,后面用起来就省心。
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