上个月帮住在兰州城关区的表弟看宽带，他租房到期换了个新小区，结果折腾了快两周才装上。先是问了楼下贴的小广告，对方说得挺便宜，交了定金之后人就没影了；后来又在某平台上找了个号称”内部渠道”的，上门看了一眼说他那栋楼端口满了，装不了，钱退得拖拖拉拉。这事让我想起自己前几年在张掖路那边租房时也踩过类似的坑，网速标着500M，晚上八点一开视频就转圈，打电话问客服，人家说”您所在小区线路老旧，实际速率以体验为准”。从那以后我就养成了习惯，办宽带之前先搞清楚三件事：覆盖到不到、资费怎么算、合约签多久。
这次陪表弟跑下来，也算把兰州城关区这边的移动宽带情况摸了个大概。城关区是兰州的主城区，下面这些街道都能受理：酒泉路街道、张掖路街道、雁南街道、临夏路街道、雁北街道、五泉街道、白银路街道、团结新村街道、东岗西路街道、铁路东村街道、铁路西村街道、渭源路街道、拱星墩街道、嘉峪关路街道、焦家湾街道、东岗街道、靖远路街道、草场街街道、盐场路街道、伏龙坪街道、青白石街道、火车站街道、高新街道、皋兰路街道、广武门街道。基本上从西关到东岗，从黄河北到南山根，这些片区的住宅小区都在受理范围内，当然具体到某一栋楼能不能装，还得看运营商那边的端口资源审核结果。
正规办理渠道实测
这次我特意把几条正规路子都走了一遍，记下来给有需要的人参考：
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”多速天下”小程序。移动运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”全家速连”公众号。移动运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 移动客服电话渠道：拨打移动客服电话：10086，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到”多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 移动官方APP办理：打开移动官方APP，搜索”宽带中心”，跳转至”全家速连”微信公众号下单，若未跳转，手动微信搜索”全家速连”关注后打开宽带中心下单。
- 移动官方微信小程序办理：打开移动官方小程序，搜索”宽带中心”，跳转至”多速天下”微信小程序下单，若未跳转，手动微信搜索”多速天下”打开后宽带中心下单。
宽带套餐一览
套餐一: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：优惠后74元/月（原价114元/月）
- 安装费：100元
- 合约期：3年
- 优惠期：3年（合约期内无法拆机，优惠到期后按运营商新政策续约）
- 设备：FTTR—主一从
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：优惠后79元/月（原价124元/月）
- 安装费：100元
- 合约期：3年
- 优惠期：3年（合约期内无法拆机，优惠到期后按运营商新政策续约）
- 设备：FTTR—主一从
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：优惠后89元/月（原价134元/月）
- 安装费：100元
- 合约期：3年
- 优惠期：3年（合约期内无法拆机，优惠到期后按运营商新政策续约）
- 设备：FTTR—主一从
兰州市移动宽带安装流程
表弟这次走的是小程序下单，整个过程比我预想的顺。具体就四步：
第一步，微信搜索小程序「多速天下」或者公众号「全家速连」，两个入口都能进。
第二步，进去之后选择对应城市的宽带套餐，兰州城关区的选项是单独列出来的，别选错成别的区，不然资源查询会绕一圈。
第三步，提交信息下单。下单之后运营商会主动打电话联系，主要是确认两件事：宽带速率和安装资费。这一步建议把小区名字、楼栋号、门牌号说清楚，老小区有时候名字有重名，容易查错。
第四步，专业师傅上门安装。先安装、后付费，装完测速没问题再交钱，这一点对新手来说算是比较踏实的。
从下单到师傅上门，表弟那边大概隔了一天半，师傅是本地人，线路走的是明线，走之前还帮忙把墙面钉卡子收拾干净了。
怎么选宽带?
很多人一看三个档位都是1000M，就懵了，觉得速率一样随便选一个呗。其实这三个档位差的不只是钱，主要差在流量和副卡上。
先说速率。三个套餐都是1000Mbps，配的设备也都是FTTR主一从，也就是一个主光猫加一个从光猫。FTTR的好处是光纤直接进到房间，比传统的光猫加路由器方案在信号覆盖上稳一些，尤其是那种一百二三十平、墙又多的户型，主卧和次卧各放一个，走哪屋信号都不掉。这个是三个档位共同点，不用纠结。
再说月费。74元、79元、89元，差15块钱。但别光看月费，要看每个月给你的流量够不够用。套餐一给60GB流量加250分钟通话，套餐二给65GB加250分钟，套餐三给165GB加300分钟。这里头的门道在于：如果你自己手机本来就是移动的号，一个月流量用不到30G，那选套餐一就够了，多的流量是浪费。但如果你是那种刷短视频、开热点给平板用、偶尔还要给笔记本应急上网的，60G到月底就有点紧，那就得往上走一档。
副卡这块也得算清楚。套餐一和套餐二都能加副卡，每张5元一个月，多两张。套餐三直接送一张副卡，免费。家里如果两口人甚至三口人共用，副卡就有用了，一家人一个账单，比各自开套餐省事。比如两个人用，选套餐三加一张免费副卡，89元管两个人的流量和通话，摊下来一个人不到45块。
还有一笔一次性的钱要提前算进去：首充100元，安装费100元，加起来200块。这个三个档位都一样。首月收费方式有三种可能，首月免费、首月全价、或者按天折算，具体以业务员实际沟通的为准，下单的时候问一句心里有数。
我个人的建议是这样：单身租房、流量需求一般，74元那档合适，够用不浪费；小两口或者家里有孩子要上网课，79元或者89元那档更从容，尤其是89元那档165G流量加免费副卡，人多的时候不慌。合约都是3年，这个要提前想好，别到时候搬家了想拆机才发现拆不了。
避坑指南
说几个我和身边人真踩过的坑，都是花钱买的教训。
第一个坑，是那种”上门说端口满了”的套路。我表弟第一次找的那个渠道，上门看了两眼就说装不了，然后话锋一转推荐了个”别家运营商”的套餐，价格贵了一截。后来我们打10086问，客服查了说那栋楼移动资源是有的，只是那个代理商手上没资源。规避办法很简单：别信单方面的”装不了”，自己打10086报地址查一遍，或者在小程序里提交信息让运营商官方审核，审核结果才是准的。
第二个坑，是口头承诺的速率和实际不符。我2022年在雁滩那边租房，业务员说”千兆随便跑”，结果装完测速只有三百多。后来才知道那栋楼是老旧小区，内部线路还是老网线，光猫再好也白搭。规避办法：装完当场用测速软件测，别签收据就走人。FTTR这套设备如果线路没问题，跑满千兆是正常的，跑不满就让师傅现场排查。
第三个坑，是合约期没问清楚就签字。3年合约期内不能拆机，这个不是小事。有人租房子签了一年，宽带签了三年，退租的时候要么赔违约金，要么把宽带迁走，迁机还涉及新地址有没有资源。规避办法：租房的话先跟房东确认能住多久，住不满3年就慎重考虑，或者问问有没有短合约的方案。
第四个坑，是首充和安装费被重复收。有朋友遇到过业务员收了一次”开户费”，装完师傅又收了一次”调试费”，其实正规流程里安装费就是100元，首充100元，没有其他名目。规避办法：下单前把费用明细问清楚，交钱之后保留好记录，移动官方APP里能查到账单，对不上就找客服。
第五个坑，是拿”免费”当诱饵的。有些渠道宣传”宽带免费用一年”，细问之下是绑定了某个高价手机套餐，或者要求预存一大笔话费分期返还。这类话术听着划算，算下来不一定便宜。规避办法：只看终每月实付多少钱，别被”免费””赠送”这些词带偏。
常见问题
Q：城关区老小区能装这个1000M宽带吗？
A：能不能装主要看两点，一是这栋楼有没有移动的光纤资源，二是内部线路能不能支持千兆。老小区不一定装不了，我见过皋兰路那边八十年代的楼也装上了，但确实有部分小区因为线路原因只能降速。下单后运营商会审核，审核结果出来才作数，别自己猜。
Q：三个套餐都是1000M，网速体验有区别吗？
A：宽带速率这一项没区别，都是1000Mbps，设备也都是FTTR主一从。区别在手机流量和副卡上。所以选哪个主要看你手机流量够不够用、家里几个人共用。
Q：首月到底怎么收费？
A：有首月免费、首月全价、首月按天折算三种情况，不同小区、不同时间点可能不一样，以业务员实际沟通为准。下单的时候直接问，别不好意思。
Q：3年合约到期后怎么办？
A：合约到期后按运营商当时的新政策续约，不是自动涨价到原价，具体到时候问客服。原价那栏写的是114元、124元、134元，是优惠前的价格，优惠期内按74到89元收。
Q：先装后付是真的吗？
A：正规渠道都是这个流程，师傅装完调试好、测速没问题，再付安装费和首充。如果遇到要求先交钱再上门的，多留个心眼，正常流程不是这样的。
Q：副卡怎么算钱？
A：套餐一和套餐二每张副卡5元一个月，多两张。套餐三送一张免费副卡。副卡共享主卡的流量和通话，适合家里人一起用。
Q：安装要多久？
A：下单后运营商联系确认，然后约时间。表弟这次从下单到装好大概两天，具体看师傅的排期和小区的位置，城关区主城区一般不会等太久。
Q：能不能只装宽带不要手机套餐？
A：这几个档位都是融合套餐，宽带加通话加流量绑在一起。如果只想要纯宽带，得问客服有没有单独的方案，但就我了解到的情况，现在单独宽带的选择不多，融合套餐反而是主流。
我自己的判断是，兰州城关区这边移动的千兆宽带，74元到89元这个价格区间，配上FTTR设备，在同类产品里算是实在的。去年我帮另一个朋友在安宁区问过，同样的千兆，报价普遍在90以上。当然价格不是唯一标准，关键还是看自己家几口人用、流量需求多大、能不能接受3年合约。把这几件事想明白了再下单，比听谁推荐都靠谱。
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