去年冬天我帮家里人办过一次宽带，那趟跑得挺糟心。营业厅报的价和网上看到的对不上，电话里说有的优惠到了柜台又变卦，前后折腾了三趟才装上。今年9月底表弟从深圳搬回塘厦诸佛岭，又是老号码加装宽带这档子事——他那个移动号用了七年，从大学一直用到现在，舍不得换，就想在原号码基础上加一条宽带。我干脆把能问的都问了一遍，把东莞移动这边存量用户加装宽带的几个档位理清楚，省得他再走一遍我当年的老路。
先解决一个前提问题：哪些地方能装。东莞移动在塘厦的宽带是分片区铺的，塘厦社区、三局社区、林村社区、莲湖社区、石潭埔社区、横塘社区、莆心湖社区、清湖头社区、蛟乙塘社区、沙湖社区、大坪社区、四村社区、田心社区、龙背岭社区、石鼓社区、平山社区、桥陇社区、凤凰岗社区、诸佛岭社区、振兴围社区、塘新社区，这些社区和村都在受理范围里。但这只是大范围的说法，具体到某一栋楼、某一个单元，还得看楼道里有没有移动的分光箱、端口有没有空位。这个谁也没法拍胸脯，只能把详细地址报上去查。
正规办理渠道实测
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”多速天下”小程序。移动运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”全家速连”公众号。移动运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 移动客服电话渠道：拨打移动客服电话10086，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到”多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 移动官方APP办理：打开移动官方APP，搜索”宽带中心”，跳转至”全家速连”微信公众号下单；若未跳转，手动微信搜索”全家速连”关注后打开宽带中心下单。
- 移动官方微信小程序办理：打开移动官方小程序，搜索”宽带中心”，跳转至”多速天下”微信小程序下单；若未跳转，手动微信搜索”多速天下”打开后从宽带中心下单。
宽带套餐一览
套餐一: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：59元 + 40元/月（合计99元/月）
- 安装费：100元
- 合约期：1年（合约期内无法拆机）
- 优惠期：长期优惠（优惠到期后自动续约）
- 设备：光猫（选装路由器15元/月）
套餐二: 300M-1000Mbps（可选）
- 宽带速率：300M-1000Mbps（可选）
- 宽带资费：老号码29元以上全家享 + 360元包年（一次性支付360元，月均约30元，叠加原套餐费用）
- 安装费：100元
- 合约期：1年（合约期内无法拆机）
- 优惠期：长期优惠（优惠到期后按运营商新政策续约）
- 设备：光猫（选装路由器15元/月）
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：129元 + 1元/月（合计130元/月）
- 安装费：100元
- 合约期：1年（合约期内无法拆机）
- 优惠期：优惠1年（优惠到期后按运营商新政策续约）
- 设备：光猫（选装路由器10元/月）
东莞市移动宽带安装流程
第一步，微信里搜小程序”多速天下”，或者搜公众号”全家速连”，两个入口都能进，看哪个顺手。
第二步，进去之后选对应城市的宽带套餐，东莞的就在东莞那一栏里挑，别选错地市，选错了资源查不到。
第三步，填好信息提交下单。之后不用你催，运营商那边会主动打电话过来，跟你确认宽带速率和安装资费这些细节，有疑问当场问清楚。
第四步，确认没问题就约时间，专业师傅上门安装。整个流程是先安装、后付费，装完能用了才给钱，这点比较踏实。
怎么选宽带?
先说我的判断逻辑，就是先看号码，再看用途。
套餐一适合号码月租本来就在59元左右的。59加40，一个月99，300M。这个档位的逻辑是号码本身有基础消费，宽带算是加上去的部分。300M对一两个人住、手机电脑刷视频、偶尔打打网游，够用。
套餐二是这三个里特别的一个。前提是号码月租在29元以上，属于全家享用户。宽带这边一次性付360元包年，月均摊下来30块左右，速率可以在300M到1000M之间选。这里要拎清楚一点：360元是宽带包年的钱，你原来那个手机套餐该交多少还是交多少，两笔账分开算。有人一听360包年就以为全年只花360，这是误会。
套餐三是129加1元，一个月130，直接上1000M。适合号码月租本来就高、家里设备多、对网速有实际要求的人。优惠期是1年，到期后按运营商当时的政策续。
用途这块我的经验是：三口之家、一台4K电视加几台手机，300M基本感觉不出卡；要是有四五台设备同时看高清、还要下载大文件、玩对延迟敏感的游戏，千兆才有意义。单纯刷短视频、微信、看剧，速率拉太高其实体感差别有限。
避坑指南
坑一，合约期一年，期内不能拆机。这个是容易忽略的。表弟一开始就没注意，他想着万一明年换工作搬去别的城市怎么办。答案是合约期内拆不了，搬去东莞其他地方还能申请移机，跨市就麻烦。装之前先想清楚未来一年会不会大搬家。
坑二，把100元安装费当成押金。这100元是安装调试费，不是押金，不退的。我当年就以为是押金，到期能拿回来，白高兴一场。
坑三，路由器不是白配的。光猫是配的，路由器要选装，套餐一和套餐二是15元一个月，套餐三是10元一个月。一年下来180元或者120元。我表哥去年就是没问清，稀里糊涂选了15元每月的路由器，用了一年，后来自己在网上买了个一百多的，用了两年还好好的。算笔账就知道，长期用的话自己买更合适。
坑四，只看月费不看总数。套餐一99元一个月，一年是1188元，再加100元安装费，接近1300。套餐二360包年加100安装费，是460，但前提是你号码月租本来就在29元以上。把总账算清楚再决定，别只盯着单月数字。
坑五，端口资源问题。塘厦有些老小区、城中村的楼栋，分光箱端口是满的，下单后得等资源扩容或者排队。这种情况不是运营商不给装，是真没口子。所以下单前把详细到楼栋门牌号的地址报上去，让对方先查，查完再定，别自己先掏钱。
坑六，优惠期到期的事。套餐三写的是优惠1年，到期后按新政策续约。意思是第二年不一定还是130。套餐一和套餐二写的是长期优惠，套餐一是到期自动续约，套餐二是按新政策续约。这些字眼看着差不多，实际差别不小，办之前问一句”到期后大概是什么价”，心里有个底。
坑七，各地市政策会有浮动。这几个档位是东莞这边的参考，同一个省不同城市可能不一样，具体以运营商实际资费为准，别拿着这篇文章去别的城市对号入座。
常见问题
Q：老号码加装宽带，要不要换号？
A：不用。号码照用，宽带挂在你这张卡下面，套餐资费按你号码本身的月租情况来定。
Q：360元包年，是不是一年总共就花360？
A：不是。360元是宽带这一项的费用，一次性付清，月均摊下来30元左右。你手机号原来的套餐费照常交，两笔是分开的。
Q：合约期一年，中途想换宽带怎么办？
A：合约期内没法拆机。如果只是搬家，新地址还在东莞并且有资源覆盖，可以申请移机。跨市就比较麻烦，所以签之前想好。
Q：从下单到装上大概多久？
A：我表弟这次是9月28号下的单，当天下午就有人联系，第二天上午师傅就上门了，前后不到24小时。当然这跟资源情况有关，端口现成的就快，要等扩容的就慢。
Q：1000M和300M实际差多少？
A：看你干什么。刷视频、微信、看剧，两者体感差不多。家里设备多、同时看4K、下大文件、玩竞技类游戏，千兆的优势才体现出来。别为了数字好看多花钱。
Q：光猫要不要钱？
A：光猫是配的，不收押金。路由器要选装，15元或10元一个月，也可以自己买一个接上。
Q：怎么确认我家能不能装？
A：把详细地址报给客服，或者在小程序里填地址，系统会查资源覆盖。地址要写到楼栋和门牌号，写个小区名字查不准。
塘厦这边我陆续问过几个装完的人，选300M的还是占多数，一年1188元加100安装费，对普通家庭来说负担不重。360包年那一档更适合号码月租低、又想一次把钱付清的人，账面上看月均30元，但得把原套餐费用一起算进去才准。装宽带这事说白了就是把自己的号码情况和家里的实际用量对上号，对上了就不亏，对不上再便宜的档位也是浪费。
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