宽带这东西，装的时候觉得挺简单，用起来才发现问题一堆。网速跑不满、账单对不上、想退又退不了，我身边起码有五六个人踩过这类坑。前几天我表弟还跟我抱怨，说他租的房子那条宽带，办的时候说是300M，晚上刷个视频一直转圈，拿手机一测才50M出头，打电话问客服，客服就说线路正常。后来翻出当年的单子才看明白，前半年是活动价，后面自动按原价扣，一年多交了小几百，他自己完全不知道。
这回他让我帮忙打听移动那个老用户加装宽带的业务，30块钱一个月，用原来的手机卡加装一条宽带，不用重新办号。我前后问了几天，把情况捋清楚了。这个业务只针对揭阳市区，也就是榕城区这一片下单，覆盖范围是榕城区下面的所有乡镇街道，具体说就是榕华街道、新兴街道、中山街道、西马街道、东兴街道、榕东街道、仙桥街道、梅云街道、东升街道、东阳街道、渔湖街道，这些地方都能办。我表弟住在榕东街道，问的时候说可以装；他有个同事在仙桥街道那边，问下来同样在范围里。不过有个前提得说清楚，必须是移动老用户，手机卡实扣29以上才能加装，新办卡的不算，这个卡得是你自己在用的。
正规办理渠道实测
这几天我把能走的渠道挨个试了一遍，记下来给同样情况的人参考：
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道：微信搜索“多速天下”小程序。移动运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道：微信搜索“全家速连”公众号。移动运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 移动客服电话渠道：拨打移动客服电话10086，跟客服说我要新装宽带，地址报清楚，比如“揭阳市榕城区榕东街道某某小区3栋”，让客服查一下能不能装，把套餐报给你，预约上门。客服会告知你到“多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 移动官方APP办理：打开移动官方APP，搜索“宽带中心”，跳转至“全家速连”微信公众号下单，如果没跳转，手动微信搜索“全家速连”关注后打开宽带中心下单。
- 移动官方微信小程序办理：打开移动官方小程序，搜索“宽带中心”，跳转至“多速天下”微信小程序下单，若未跳转，手动微信搜索“多速天下”打开后宽带中心下单。
宽带套餐一览
套餐一: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：30元/月
- 安装费：200元
- 合约期：2年
- 优惠期：长期优惠（合约期内无法拆机，优惠到期后按照运营商政策自动续约）
- 设备：光猫/机顶盒（免费提供）
套餐二: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：30元/月
- 安装费：100元
- 合约期：2年
- 优惠期：长期优惠（合约期内无法拆机，优惠到期后按照运营商政策自动续约）
- 设备：光猫/机顶盒/路由器（15元/月）
揭阳市移动宽带安装流程
第一步，微信搜索小程序“多速天下”，或者搜索公众号“全家速连”，两个入口都能进。
第二步，进去之后选对应城市的宽带套餐，注意选揭阳，别选错了城市，不然资源查不到。
第三步，提交信息下单，运营商那边会主动联系你，跟你确认宽带速率和安装资费，这一步会核对你的手机卡实扣情况。
第四步，师傅上门安装，都是先安装、后付费，装完测速没问题再给钱，安全上不用太担心。
我表弟是10月6号下的单，7号下午就有师傅打电话约时间，8号上午来的，从光猫到布线大概四十分钟弄完，测速跑到290多M。
怎么选宽带?
先看家里几口人用。一个人住，手机加电脑，300M完全够，晚上看4K都不卡。两个人以上，尤其有人在打游戏、有人在看剧的，300M也能撑住，但路由器别太差，很多所谓网速慢其实是路由器拖的后腿。
再看手机套餐实扣多少。这个加装宽带要求实扣29以上，你自己翻一下账单，看看每个月实际扣多少，别光看套餐名字。有人套餐写着39，实际各种优惠下来扣19，那就不符合条件。
然后看要不要路由器。套餐一给光猫和机顶盒，路由得自己准备；套餐二多一个路由器，15块钱一个月。这里算笔账，15乘24个月是360，自己买个差不多的路由器也就一百多两百，长期看自己买更合适，但如果你懒得折腾，或者短期住，用运营商的也行。
安装费这块两个套餐不一样，一个200一个100，差100块，实际就是设备给的多少的区别，按自己需求挑。
避坑指南
第一个坑，合约期。这个业务合约是2年，合约期内不能拆机。我有个朋友2024年办的类似业务，住了半年要搬家，新地方没资源，结果违约金交了两百多。所以租房的朋友先想清楚，两年内会不会换地方。
第二个坑，优惠期到期后的续约。单子上写的是优惠到期后按运营商政策自动续约，意思就是两年后价格可能会变，不是一直30块。办的时候问一句到期后怎么算，心里有数。
第三个坑，安装费什么时候给。这个业务是宽带竣工后支付给安装业务员，不是线上先付。有人碰到过上门先收钱的，那就得留个心眼，正常流程是装完确认能用再给。
第四个坑，手机卡状态。必须是移动老用户，实扣29以上，卡要是欠费停机状态，得先处理干净，不然下单了也过不了审核。
第五个坑，地址要报准。查资源覆盖是按具体地址查的，光说“我在榕城”没用，得报到小区楼栋。我表弟第一次报了个大概位置，客服说查不了，后来报了详细门牌才查到。
常见问题
Q：不是榕城区的能办吗？
A：这个业务只限揭阳市区，也就是榕城区范围，揭东、普宁、惠来那些地方不在这次的范围里，得看当地有没有对应的政策。
Q：我手机卡是移动的，但实扣只有19，能加装吗？
A：不行，得29以上。你可以先去APP看下近三个月的账单，或者打10086问清楚实扣金额，不够的话看看能不能调整套餐。
Q：安装费200和100到底差在哪？
A：套餐一给光猫和机顶盒，路由自备；套餐二多一个路由器，月租15，安装费少100。设备需求不同，价格结构就不一样。
Q：装完发现网速不达标怎么办？
A：先自己用网线直连光猫测一次，排除路由器的问题。如果直连还是差很多，打10086报修，让师傅上门查线路。我表弟那次测下来290多M，属于正常范围。
Q：合约期内真的不能拆吗？
A：合约期内拆机一般要按违约处理，具体金额看当时签的协议。所以办之前先确认自己两年内不会搬走，这一条比资费本身还重要。
我自己的看法是，这类老用户加装业务适合那种手机卡本来就在用、住址稳定、不折腾的人。30块一个月拿到300M，在揭阳这边算下来一年360块，比单独拉一条宽带省事。但前提是你能接受两年合约，还有优惠期之后价格可能变这件事。我表弟现在是装上了，用了快一周，晚上八点测速稳定在280到300之间，比之前那条强不少。至于两年后什么价，到时候再说，反正现在这笔账他自己算得过来。
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