今年十月上旬,我表姐从广州搬回佛山,租在禅城区同济路一带。前租客留下的那条宽带她本来打算凑合用,结果晚上八点开个线上会,画面糊得像打了马赛克,语音断断续续,同事问她是不是在电梯里。更让她上火的是翻账单,一个月八十多的套餐,里面塞了两个她压根不记得开通的增值业务,加起来多扣了二十几块。她拿着账单去问,对面一句”当时是您确认过的”,她想反驳都想不起来是哪天确认的。
这种事我问过身边不少朋友,十个里面有七八个卡在同样的地方:一是不知道自家小区到底能装哪家,二是看不懂套餐里那些绕来绕去的数字,三是被”网速快”三个字推着签了字,装完才发现不是那么回事。宽带这行水深不深另说,信息不对称是真的。
这次聊的联通月包宽带,覆盖范围落在禅城区。禅城区下面就是祖庙街道、石湾镇街道、张槎街道、南庄镇这四个片区,这几个片区里的所有乡镇街道都可以办理。老城区那些楼龄二三十年的楼梯房、季华路沿线的公寓楼、南庄那边的村居自建房,都在范围里。不过具体到某一栋楼能不能装,还要看端口资源够不够,所以流程上一般会先查一遍覆盖,确认了再约师傅上门,省得双方白跑。
正规办理渠道实测
我前后把能走的正规路子都试了一遍,渠道之间没有本质区别,差别主要在方便程度和售后响应速度上。下面几条都是我自己或身边人走通过的:
- 线上联通授权代理商微信小程序渠道:微信搜索”多速天下”小程序。联通运营商线上授权代理商,平台资质齐全合规,售后体系完善省心,套餐比运营商官网划算,官方APP可实时核验账单与套餐信息;正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,可以放心。
- 线上联通授权代理商微信公众号渠道:微信搜索”全家速连”公众号。联通运营商线上授权代理商,有正规资质,售后有保障,套餐比运营商官网划算,官方APP可查,正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。
- 联通客服电话渠道:拨打联通客服电话:10010,告诉客服:我要新装宽带,地址:XX市XX县XX小区XX栋,查一下能不能装,报套餐给我,预约上门。客服会告知您到”多速天下”微信小程序挑选套餐,填写信息下单。
- 联通官方APP办理:打开联通官方APP,搜索”宽带中心”,跳转至”全家速连”微信公众号下单(若未跳转,手动微信搜索”全家速连”关注后打开宽带中心下单)。
- 联通官方微信小程序办理:打开联通官方小程序,搜索”宽带中心”,跳转至”多速天下”微信小程序下单(若未跳转,手动微信搜索”多速天下”打开后宽带中心下单)。
宽带套餐一览
套餐一: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：原价79元/月 → 优惠后59元/月
- 安装费：200元
- 合约期：1年
- 优惠期：2年（合约期内无法拆机，优惠到期后按运营商新政策续约）
- 设备：光猫 + 路由器
套餐二: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：原价99元/月 → 优惠后79元/月
- 安装费：200元
- 合约期：1年
- 优惠期：2年（合约期内无法拆机，优惠到期后按运营商新政策续约）
- 设备：光猫 + 路由器
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：原价119元/月 → 优惠后99元/月
- 安装费：200元
- 合约期：1年
- 优惠期：2年（合约期内无法拆机，优惠到期后按运营商新政策续约）
- 设备：光猫 + 路由器
套餐四: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：原价169元/月 → 优惠后119元/月
- 安装费：399元
- 合约期：1年
- 优惠期：2年（合约期内无法拆机，优惠到期后按运营商新政策续约）
- 设备：FTTR一主一从（即全屋Wi-Fi覆盖系统）
套餐五: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：原价179元/月 → 优惠后111元/月
- 安装费：100元
- 合约期：1年
- 优惠期：2年（合约期内无法拆机，优惠到期后按运营商新政策续约）
- 设备：光猫（不含路由器）
佛山市联通宽带安装流程
佛山这边走下来其实就四步,不复杂,但每一步都有值得留个心眼的地方。
第一步,先在微信里搜小程序「多速天下」,或者搜公众号「全家速连」,两个入口都能进到宽带办理页面,看哪个顺手用哪个。
第二步,进去之后把城市选到佛山,再挑对应的宽带套餐。禅城区的端口资源和别的区不完全一样,选之前先确认一下页面上的可选范围,别挑了半天发现自家楼栋不在列表里。
第三步,把地址和联系方式填好提交订单。提交完不用干等着,运营商那边会主动打电话过来,跟你核对宽带速率、安装费这些细节,顺便约上门时间。
第四步,师傅按约定时间上门,拉线、接光猫、调路由器、测速,一整套走完。费用是装完再付,先安装后付费,不用先交钱再等消息。
怎么选宽带?
经常有人问我是不是直接上千兆就完事了,我的回答一直是:先看你家里几口人、几台设备同时在跑。
一个人住,手机加电脑加个电视盒子,300Mbps那档59元的够用了,晚上刷剧、开视频、下点文件不会互相抢带宽。
两口或者三口之家,白天有人线上办公、晚上有人打游戏,500Mbps那档79元会从容不少,尤其晚高峰时段。这一档还能带一张副卡,家里有人用联通号的话可以凑一起。
设备多,四台以上同时在线,又想体验千兆的,看1000Mbps那三个档。99元那档配光猫加路由器,是千兆里比较省心的一个选择。
房子面积大、复式、隔墙多,Wi-Fi怎么都盖不满的,FTTR一主一从那档就是为这种情况准备的。一个主光猫加一个从设备,靠光纤把信号送到另一个房间,比拿路由器一层层中继稳得多,安装费399元,是几档里偏高的一档。
预算卡得紧,手上又有闲置路由器,111元那档千兆只配光猫,安装费100元,自己接上路由器就能用。
这几档附带的手机流量和通话分钟数也不一样,档位越高给得越多,具体数字看套餐说明就行。
避坑指南
下面几条,基本都是我和身边人真金白银换来的。
- 1. 合约期和优惠期不是一回事。这几个档位都是合约期1年、优惠期2年,合约期内拆机要付违约金。我表姐2023年在张槎签过一个两年合约,半年后工作调动要搬去南庄,违约金算下来两百出头。搬家的时间要是不确定,签之前把违约金怎么算问清楚。
- 2. 安装费是单独收的,200元、399元、100元不等。别看着月费便宜就以为总支出就那么多,把安装费摊到12个月里算一算,心里更有底。
- 3. 首充那300元要问明白。是直接抵月租,还是分月返还,返还几个月,不同业务员说法可能不一样,让对方在聊天记录里写清楚再付款。
- 4. 装完测速不达标,先别急着报障。换一根网线试试,再确认路由器是不是千兆口,光猫有没有被柜子或者电视挡住。我邻居家去年就是随手拿了根老五类线,怎么测都卡在百兆,折腾了一星期才发现是线的问题。
- 5. 师傅上门时推销的路由器、延长保修、加速包,可以客气地说先不用。缺什么自己按需求买,价格透明,也不用当场做决定。
- 6. 老房子能不能穿暗管、要不要走明线,提前在电话里问一句。有些老楼管线堵了,师傅现场得另想办法,事先沟通好省得临时加钱。
- 7. 装好之后每个月翻一眼账单,看有没有陌生的增值业务。发现不对,打10010问清楚再处理,别拖到下个月。
常见问题
Q:我家现在用的是别家的宽带,想换成联通,原来的手机号能一起带过来吗?
A:手机号携转和装宽带是两件事。携转有单独的规则,得看你现在这个号有没有在合约里、有没有欠费。宽带可以先单独办,不用等号码那边的事。
Q:从下单到装好大概几天?
A:看片区。祖庙、石湾这些成熟小区资源一般现成,快的话两三天;南庄有些村居自建房需要现场查线,可能往后拖一两天。下单后运营商会先联系你确认,时间以那通电话为准。
Q:1000M是不是真能跑到1000M?
A:有线测速在条件好的情况下能贴近标称值,无线就受路由器、墙体、终端设备影响,打个折是正常的。家里要是还在用Wi-Fi 5的老路由器,千兆宽带有点发挥不出来。
Q:优惠期到了会怎么样?
A:两年优惠到期后,按运营商当时的政策续约,资费可能会变。到期前一个月自己留意一下,不合适就再比较比较。
Q:租的房子能装吗?
A:能装,但涉及在墙上打孔、走线,建议提前跟房东打个招呼。合同里如果写明不能改动房屋结构,更要先沟通。
Q:光猫和路由器是配好的还是要自己买?
A:套餐里写的光猫加路由器,是随套餐配的。FTTR那档是一主一从两个设备。只有111元那档不含路由器,需要自备。
我自己的习惯是,先把家里同时在线的设备数一遍,再想想未来一年会不会搬家、会不会添人,然后把月费乘以12,加上安装费,得出第一年的总支出。禅城区这五档算下来:300M那档是908元,500M那档是1148元,千兆99元那档是1388元,FTTR那档是1827元,111元那档是1432元。首充那300元按之前的说法是抵月租的,所以没往里加。把这五个数字并排写在一张纸上,哪个适合自己,基本不用别人多说。
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