上周三晚上我在榕东街道一个朋友家吃饭，他家电视投屏一直转圈，孩子在上网课，他老婆在开视频会，三台设备同时在线，路由器还是三年前办宽带时送的那台。他问了我一句，宽带到底多少兆才够用。这一年这个问题我被问过不下二十次。
大家碰到的麻烦其实都差不多。办的时候业务员说多少兆多少兆，装完发现晚上八点到十点就是慢；合同上写的资费，第二个月账单莫名多出几十块，问客服说是增值业务；还有的合约期两年，中途想换个便宜的，一算违约金比省下来的钱还多。我自己2024年也吃过一次亏，当时图省事在路边摊位办了一条，装完才知道月租里含着什么电视会员包，退了三个月才退掉。
揭阳这边还有个特殊情况，榕城区和揭东区不少老小区、自建房、步梯房的线路资源不一样。有的楼栋早就光纤到户，有的还得重新拉线。所以同一套资费，能不能装、装多少兆，真得看具体地址。
这次说的这条移动月包宽带，覆盖范围是榕城区所有乡镇街道，榕华、新兴、中山、西马、榕东、仙桥、梅云、东兴、东升、东阳这些街道都在里面，渔湖、炮台、地都、登岗这些镇街也可以提交申请，揭东区部分区域同样在受理范围内。不过受理范围不等于一定能装，具体到某个小区某一栋，还是得让工作人员先查一下宽带资源。新交房的楼盘和老城区巷子深处的自建房，这一步别省。
正规办理渠道实测
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道：微信搜索“多速天下”小程序。移动运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道：微信搜索“全家速连”公众号。移动运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 移动客服电话渠道：拨打移动客服电话10086，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到“多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 移动官方APP办理：打开移动官方APP，搜索“宽带中心”，跳转至“全家速连”微信公众号下单（若未跳转，手动微信搜索“全家速连”关注后打开宽带中心下单）。
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宽带套餐一览
套餐一: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：优惠后69元/月（原价89元/月）
- 安装费：200元
- 合约期：2年
- 优惠期：2年（合约期内无法拆机，优惠到期后按照运营商新政策续约）
- 设备：光猫（选装路由器15元/月）
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：优惠后99元/月（原价129元/月）
- 安装费：200元
- 合约期：2年
- 优惠期：2年（合约期内无法拆机，优惠到期后按照运营商新政策续约）
- 设备：光猫（选装路由器15元/月）
揭阳市移动宽带安装流程
第一步，微信里搜小程序“多速天下”，或者搜公众号“全家速连”，两个入口都能进。
第二步，进去之后选揭阳对应的城市，再挑自己要的那个速率档位，300M还是1000M，页面上写得比较清楚。
第三步，把地址、联系电话这些信息填好提交下单。提交完不用干等着，运营商会主动打电话过来，跟你确认宽带速率和安装资费这两件事，有疑问当场问。
第四步，确认没问题就约时间，师傅上门装。都是先安装、后付费，装完测速正常再走流程，这一步我觉得挺省心的。
怎么选宽带?
先看住几个人、几台设备。两口之家、平时就刷短视频看1080P，家里设备五六台以内，300M这个档位够用了，69元一个月，还带300分钟通话和20GB流量。这个流量数不算多，适合手机套餐本来就够用的人。
家里要是有NAS、4K投影、经常下大文件，或者三个人同时开会打游戏，那就往1000M看。99元一个月，通话还是300分钟，流量给到60GB，比300M那档多了40GB。两档差价30元一个月，两年下来差720元。
再说路由器这件事。光猫自带的WiFi功能有，但穿墙能力一般，一百平出头的房子，光猫放客厅，主卧隔两堵墙，晚上信号就掉得厉害。选装路由器15元一个月，两年是360元，退网时还得还给人家。我自己是2025年自己买了个WiFi6的，三百多块，用到现在没换过。哪种方式合适，看你自己打不打算长期用。
副卡这块也提一句，多能加4张，每张10元一个月。家里老人小孩共用流量，加一张两张还行，四张全加就是每月多40元，得算进去。
避坑指南
合约期2年这个事，签之前想清楚。中途要拆机是有违约金的，工作调动、搬家、换城市，都可能碰上。我认识一个在仙桥的朋友，2024年办的宽带，2025年调到深圳工作，拆机的时候才发现违约金加上没还的设备，比他想的多。
优惠期也是2年。2年之后按运营商当时的新政策续约，不是一直69元、99元。别把促销价当成长期价，到期前留意一下账单变化。
安装费200元，问清楚是什么名目。有的算工料费，有的算预存，能不能退、什么条件下退，下单前问一句。
首月怎么收费有三种情况，全价、按天折算、或者首月不收，以业务员实际沟通为准。这句话很关键，别自己默认成某一种。
套餐外资费也记一下，国内流量5元每G，语音0.19元每分钟，短彩信0.1元每条。流量超了是真贵，家里有小孩拿副卡刷视频的，建议在手机上设个流量提醒。
还有一点，光猫和选装的路由器都是运营商资产，退网要还。搬过一次家的人容易丢，丢了要赔。
后是覆盖查询。别只听一句“能装”就下单，把具体楼栋、房号报过去，让工作人员查资源。同一个小区，A栋有资源B栋没有，这种事我见过不止一次。
常见问题
Q：榕城区老房子、自建房能装吗？
A：能不能装看线路资源，不看房龄。城中村和自建房有些早就拉了光纤，反而是一些老小区的楼道管道不好走线。报具体地址让工作人员查一下，几分钟的事。
Q：69元和99元除了速率还差什么？
A：速率是300M和1000M的区别，另外流量从20GB变成60GB，通话都是300分钟。安装费、合约期、优惠期这几项两档是一样的。
Q：合约期内能改套餐吗？
A：一般只能往上改，往下改或者拆机都涉及合约问题。具体怎么算，得看你签的那份协议怎么写的。
Q：从下单到装好要几天？
A：看师傅排期和线路情况。有资源的通常几天内能上门，需要重新拉线的会久一点。下单后工作人员联系你的时候可以直接问预计时间。
Q：光猫和路由器是一回事吗？
A：不是。光猫是把光纤信号转成网络信号，必须有的。路由器是发WiFi的，光猫自带WiFi功能，但覆盖和穿墙一般，房子大就得另配。
Q：是先交钱还是装完再交？
A：上门安装、调试完再走付费流程。装的时候让师傅当面测个速，数值对得上再签字。
算笔账收尾。300M那档，69乘以24个月是1656元，加200元安装费，两年1856元。1000M那档，99乘以24是2376元，加安装费2576元。如果两档都选装路由器，再各自加上360元。这个数字摆出来，值不值、够不够用，比听谁说都实在。
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