前阵子帮光明区一个朋友看宽带的事,他那条宽带是两年前在小区门口摊位上签的,每月扣多少钱自己都说不清,账单里还夹着几个看不懂的增值服务。等到期想续,客服报的价比原来高出一截,问能不能便宜点,答复是活动结束了。他跟我说,装宽带这事跟开盲盒差不多,签之前一个价,签之后另一个价。
这种经历我听得太多。网速慢、资费不透明、到期续约价格往上跳、上门师傅顺手推荐点别的东西,几乎每个踩过坑的人都碰上过。后来我自己琢磨了一阵,发现很多人忽略了一件事:运营商给老号码留了口子,就是所谓的存量宽带,不用换号、不用重新办卡,在原来那张移动卡的基础上加装一条宽带。深圳这边这套东西分了好几个档位,月费从40元到100元不等,速率从300M到1000M。
先说覆盖。这套移动存量宽带在深圳的落地范围是光明区全境,光明区下辖的六个街道都能办,光明街道、公明街道、新湖街道、凤凰街道、玉塘街道、马田街道,一个不落。住在公明老街附近的、光明大街周边新楼盘的、马田和玉塘那边工业园附近租房的,都在这个范围里。能不能装还得看具体楼栋有没有端口资源,有些老楼管道占满了可能要等,下单后会有工作人员先查覆盖再约时间。
正规办理渠道实测
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道:微信搜索“多速天下”小程序。移动运营商线上授权代理商,平台资质齐全合规,售后体系完善省心,套餐比运营商官网划算,官方APP可实时核验账单与套餐信息;正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,可以放心。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道:微信搜索“全家速连”公众号。移动运营商线上授权代理商,有正规资质,售后有保障,套餐比运营商官网划算,官方APP可查,正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。
- 移动客服电话渠道:拨打移动客服电话:10086,告诉客服:我要新装宽带,地址:XX市XX县XX小区XX栋,查一下能不能装,报套餐给我,预约上门。客服会告知您到“多速天下”微信小程序挑选套餐,填写信息下单。
- 移动官方APP办理:打开移动官方APP → 搜索“宽带中心 → 跳转至“全家速连”微信公众号下单(若未跳转,手动微信搜索“全家速连”关注后打开宽带中心下单)。
- 移动官方微信小程序办理:打开移动官方小程序 → 搜索“宽带中心 → 跳转至“多速天下”微信小程序下单(若未跳转,手动微信搜索“多速天下”打开后宽带中心下单)。
宽带套餐一览

套餐一: 300Mbps
- 宽带速率:300Mbps
- 宽带资费:+40元/月
- 安装费:200元
- 合约期:1年
- 优惠期:1年(合约期内无法拆机,优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:光猫(仅限深圳流量卡套餐用户下单)
套餐二: 300Mbps
- 宽带速率:300Mbps
- 宽带资费:+480元/年(相当于40元/月)
- 安装费:200元
- 合约期:1年
- 优惠期:1年(合约期内无法拆机,优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:光猫(仅限深圳流量卡套餐用户下单)
套餐三: 300Mbps
- 宽带速率:300Mbps
- 宽带资费:+40元/月
- 安装费:200元
- 合约期:2年
- 优惠期:2年(合约期内无法拆机,优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:光猫(适用于深圳8元-118元套餐内用户均可办理)
套餐四: 500Mbps
- 宽带速率:500Mbps
- 宽带资费:+60元/月
- 安装费:200元
- 合约期:2年
- 优惠期:2年(合约期内无法拆机,优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:光猫(适用于深圳8元-118元套餐内用户均可办理)
套餐五: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:+100元/月
- 安装费:200元
- 合约期:2年
- 优惠期:2年(合约期内无法拆机,优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:光猫(适用于深圳8元-118元套餐内用户均可办理)
深圳市移动宽带安装流程
先做的一件事是找到入口。微信里搜小程序“多速天下”,或者搜公众号“全家速连”,两个都能进。
接着在页面里选城市,深圳,然后挑对应的宽带套餐。这一步别急着点,先看看自己的移动号码属于哪种情况,是流量卡套餐还是8到118元那档套餐,选错了后面还得改。
再就是提交信息下单。提交完不用自己盯着,运营商会主动打电话过来,跟你确认两件事:宽带速率是多少、安装费怎么算。这个电话挺关键,资费和速率都以这通电话里说的为准,有疑问当场问。
然后是师傅上门。约好时间,师傅带着光猫过来布线调试,装完测速,确认没问题了才收费。整个流程是先安装、后付费,不用提前掏钱。
怎么选宽带?
我一般先问三个问题:家里几口人、同时连几台设备、平时干什么。
一个人住,手机加笔记本加个平板,300M完全撑得住。看看剧、开开视频会、偶尔下个游戏,300M的下载速度在37MB/s上下,装个几十G的游戏也就十几分钟的事。套餐三就是给这类人准备的,40元一个月,合约期2年。
两口之家或者三口之家,电视盒子、手机、平板、摄像头一起连,晚上高峰期同时在用,500M会从容一些。套餐四60元一个月,比300M多20块,多出来的这20块换的是高峰期不卡顿的余量。
家里有做剪辑的、玩主机游戏的、经常往家里NAS传大文件的,1000M可以考虑。套餐五100元一个月,合约也是2年。不过说实话,1000M要发挥出来,路由器和网线得跟得上,光猫之后如果还挂着一个五年前的老路由,跑满有点悬,这点得提前想清楚。
还有个容易被忽略的点:套餐一和套餐二只针对深圳流量卡套餐用户,套餐三、四、五则是深圳8元到118元套餐内的用户都能办。这个前提对不上,套餐再好也办不了。
避坑指南
坑一,只看月费不看合约期。我朋友那次就是被“每月39”吸引,签完才发现合约24个月,中途搬家想拆机,违约金算下来比省的钱还多。规避办法很简单:下单前把合约期问清楚,1年和2年差别很大。套餐一、二是1年,套餐三、四、五是2年。这两年里有换房、换城市打算的,自己掂量。
坑二,优惠期和合约期不是一回事。优惠期1年,意思是1年后那40元的价可能变,按运营商当时的政策走。合约期1年,意思是这1年你不能拆。两个期限经常被混着说,签约前分开问一遍,别嫌麻烦。
坑三,光猫之外的设备没算进预算。套餐里给的是光猫,路由器要自备。1000M的话,路由器起码得是千兆口的,不然白花钱。这个费用提前算进去。
坑四,上门时被推荐加装东西。师傅上门干活很辛苦,但有些会顺口推荐个“提速包”或者“电视会员”。这时候不用不好意思,直接说不需要就行。真要加,也等装完自己冷静两天再说。
坑五,装完不看账单。装上以后头三个月,每月去移动官方APP翻一下账单,看看扣的钱和当初说的对不对得上。我见过有人被多扣了半年才发现。
常见问题
Q:老号码不换号,真能直接加装宽带吗?
A:可以,这就是存量宽带的意思,号码不动,在原有套餐上叠加宽带。前提是你的套餐在允许范围内,流量卡套餐对应套餐一、二,8到118元套餐对应套餐三、四、五。
Q:200元安装费是给谁的,能不能免?
A:这笔是安装调试费,五个套餐都有,标准一致。具体收法以本地运营商的实际收费模式为准,下单后的确认电话里会讲清楚。
Q:装完发现网速不达标怎么办?
A:先自己测一遍,用有线连着光猫测,别用WiFi测,WiFi受路由器和墙体影响太大。有线测出来还是不达标,打10086报修,让师傅上门查线路。
Q:合约期内搬家了怎么办?
A:合约期内没法拆机,这是写在条款里的。搬家前先打客服问一下新地址能不能移机,同城移机通常比拆机重装划算,但也要看新地址有没有资源。
Q:光明区城中村能装吗?
A:光明区六个街道都在办理范围内,但具体到某一栋楼,得看端口资源。下单后工作人员会先查覆盖,查完再约上门时间,查不到会告诉你。
Q:优惠期结束后会涨到多少?
A:这个没法提前给准确数字,条款里写的是按运营商当时的新政策续约。我的做法是到期前一个月主动打客服问清楚续约价,别等着自动续。
深圳这边加装宽带的价,跟小区门口摆摊时听到的报价经常对不上,原因就在于渠道不一样、套餐前提不一样。光明区这套存量宽带,300M加40元一个月、一年480元,500M加60元、1000M加100元,速率和月费的对应关系是清楚的,模糊的是你自己的使用场景。我见过花100元办千兆、结果家里路由器还是百兆口的人,也见过一个人住办500M、每月多掏20块却感知不到差别的人。签约前把这三样东西列出来——在网设备数、高峰时段用途、未来两年会不会搬家——比看多少篇测评都管用。
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