去年帮朋友在天河公园附近租的房子办宽带，折腾了快两周才搞明白里面的门道。当时他图省事在某平台上随便下了单，结果师傅上门一看，说这栋楼的端口满了，装不了，退款又走了三天流程。后来换了个渠道重新约，前后耽误了十来天，他居家办公那阵子全靠手机热点撑着，一个月流量超了快两百块。这事让我意识到，装宽带这件事，坑不在价格上，而在信息不对称上。你不知道自己这栋楼能不能装、不知道报的套餐里到底含什么、不知道安装费为什么有的收一百有的收三百，稀里糊涂下单，后面全是麻烦。
这次我特意把广州天河区这边的联通月包宽带梳理了一遍，从500M到2000M一共八个档位，资费从79元到199元不等。先说说覆盖的事。天河区下辖的街道包括沙河、五山、员村、车陂、前进、棠下、天园、冼村、猎德、林和、沙东、兴华、棠景、龙洞、凤凰、新塘、珠吉、黄村、元岗、长兴、员村这些地方，基本上这些街道范围内的小区、城中村、公寓楼都在办理范围内。不过要注意的是，能不能装不取决于区，而是取决于你具体那栋楼有没有联通的光纤资源。同一个小区，A栋能装B栋装不了的情况很常见，所以下单前让工作人员查一下资源覆盖是必要步骤，别自己瞎猜。
正规办理渠道实测
我自己走过一遍的渠道有这么几个，各有各的适用场景，列出来给你们参考：
- 线上联通授权代理商微信小程序渠道：微信搜索“多速天下”小程序。这是联通的线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系比较完善，套餐比运营商官网划算一些，官方APP可以实时核验账单和套餐信息。正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上联通授权代理商微信公众号渠道：微信搜索“全家速连”公众号。同样是联通线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 联通客服电话渠道：拨打联通客服电话10010，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知你到“多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 联通官方APP办理：打开联通官方APP，搜索“宽带中心”，跳转至“全家速连”微信公众号下单。如果没跳转，手动微信搜索“全家速连”关注后打开宽带中心下单。
- 联通官方微信小程序办理：打开联通官方小程序，搜索“宽带中心”，跳转至“多速天下”微信小程序下单。如果没跳转，手动微信搜索“多速天下”打开后宽带中心下单。
宽带套餐一览
套餐一: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：原价99元/月 → 优惠后79元/月
- 安装费：200元
- 合约期：1年（合约期内无法拆机）
- 优惠期：优惠2年（优惠到期后按运营商新政策续约）
- 设备：光猫 + 路由器
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：原价179元/月 → 优惠后107元/月
- 安装费：100元
- 合约期：1年（合约期内无法拆机）
- 优惠期：优惠2年（优惠到期后按运营商新政策续约）
- 设备：光猫（副宽1000M）
套餐三: 2000Mbps
- 宽带速率：2000Mbps
- 宽带资费：原价199元/月 → 优惠后129元/月
- 安装费：100元
- 合约期：1年（合约期内无法拆机）
- 优惠期：优惠2年（优惠到期后按运营商新政策续约）
- 设备：光猫（副宽1000M）
套餐四: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：原价179元/月 → 优惠后134元/月
- 安装费：300元
- 合约期：1年（合约期内无法拆机）
- 优惠期：优惠2年（优惠到期后按运营商新政策续约）
- 设备：FTTR 一主一从
套餐五: 2000Mbps
- 宽带速率：2000Mbps
- 宽带资费：原价199元/月 → 优惠后164元/月
- 安装费：300元
- 合约期：1年（合约期内无法拆机）
- 优惠期：优惠2年（优惠到期后按运营商新政策续约）
- 设备：FTTR 一主一从（副宽1000M）
套餐六: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：原价119元/月 → 优惠后99元/月
- 安装费：300元
- 合约期：1年（合约期内无法拆机）
- 优惠期：长期优惠（优惠到期后自动续约）
- 设备：FTTR 一主一从
套餐七: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：原价179元/月 → 优惠后159元/月
- 安装费：300元
- 合约期：1年（合约期内无法拆机）
- 优惠期：长期优惠（优惠到期后自动续约）
- 设备：FTTR 一主一从
套餐八: 2000Mbps
- 宽带速率：2000Mbps
- 宽带资费：原价199元/月 → 优惠后199元/月
- 安装费：300元
- 合约期：1年（合约期内无法拆机）
- 优惠期：长期优惠（优惠到期后自动续约）
- 设备：FTTR 一主一从（副宽1000兆）
广州市联通宽带安装流程
第一步，微信搜索小程序“多速天下”或者公众号“全家速连”，这两个入口都能进去。
第二步，进去之后选择对应城市的宽带套餐，广州天河区的就选广州，别选错了，选错城市后面报装会卡住。
第三步，提交信息下单，运营商会主动联系你，跟你确认宽带速率和安装资费这些细节。这一步别嫌麻烦，问清楚再确认。
第四步，专业师傅上门安装，都是先安装后付费，装完测速没问题再给钱，安全无忧。
怎么选宽带?
很多人一上来就问哪个套餐划算，其实这个问题没有标准答案，得看你家里几口人、干什么用。
独居或者两个人住，平时就是刷视频、看看网页、偶尔开个视频会议，500M那个79元的档位够用了。我朋友自己住，装的500M，晚上高峰时段测速还能跑到480M左右，看4K视频不卡。
家里有三四个人，手机、平板、电视、电脑同时在线，还打游戏的，建议直接上1000M。1000M里面有两档值得说，一个是107元那档，安装费只要100元，配的是光猫，适合已经有一台还不错路由器的家庭。另一个是99元那档，安装费300元，配的是FTTR一主一从，适合房子大、墙多、信号穿不透的户型。
至于2000M，说实话普通家庭用不太上。除非你是做视频剪辑的、经常传大文件，或者家里有十几台设备同时跑，不然129元那档2000M虽然看着香，但你的路由器、网线、终端设备都得跟上才能跑满，不然就是个数字。
FTTR这个东西要单独说一句。它是光纤到房间，主光猫加从光猫，通过光纤连接，比传统网线组网信号衰减小。大平层、复式、或者承重墙特别厚的房子，FTTR确实能解决卧室信号差的问题。但安装费普遍在300元，而且合约期内不能拆机，所以你得确定自己至少住满一年再考虑。
避坑指南
第一个坑，只看月费不看安装费。500M那档月费79元看着便宜，但安装费200元，加上首充300元，第一次要掏500元。1000M的107元档安装费只要100元，首充300元，前期反而少掏100元。所以算账要算总账，别只盯着月租。
第二个坑，合约期没问清楚就下单。所有套餐都是1年合约期，合约期内不能拆机。这意味着你如果中途搬家、换城市、或者想换运营商，是要付违约金的。我见过有人租房合同只签了半年，结果办了一年合约的宽带，退租的时候拆机要交钱，两头为难。租房的朋友，先确认自己住多久再决定。
第三个坑，以为办了宽带手机流量就够用了。这几个套餐都是融合套餐，里面含通话分钟和流量，但每个档位给的不一样。500M那档给100分钟通话加50GB流量，2000M那档给1000分钟加100GB流量。如果你手机主卡流量本来就够，那这些赠送的对你意义不大；如果你正好需要一张副卡给家里人用，那融合套餐的价值就体现出来了，副卡有1到4张免费的额度。
第四个坑，不看优惠期到期后的政策。大部分套餐优惠期是2年，到期后按运营商新政策续约。也就是说两年后月租可能会变，不是79元。有两档是长期优惠，到期自动续约，如果你打算长住，这两档在长期成本上更可控。办之前问一句两年后什么价，心里有数。
第五个坑，忽略首月收费方式。首月可能是免费、可能是全价、也可能按天折算，这个以业务员实际沟通为准。别默认首月免费，下单前确认一下。
常见问题
Q：我住天河区城中村，能装吗？
A：城中村能不能装取决于那栋楼有没有联通光纤资源，跟是不是城中村关系不大。我见过棠下那边的城中村能装千兆，也见过有些新小区端口没铺到。下单后工作人员会查资源覆盖，查了才知道。
Q：安装费为什么有的100有的300？
A：100元的基本是普通光纤入户，配光猫。300元的通常是FTTR方案，需要布设室内光纤、装主从光猫，工时和材料都更多，所以贵。不是乱收费，是方案不同。
Q：先装后付是什么意思？
A：就是师傅上门装好、调试好、测速确认没问题之后，你才付费。不是先交钱再等人来装。这个流程对用户比较友好，装不了不用掏钱。
Q：FTTR和普通光猫加路由器有什么区别？
A：普通方案是光纤到户，光猫放弱电箱或者客厅，然后靠路由器发WiFi。FTTR是光纤直接拉到每个房间，主光猫加从光猫，信号覆盖更均匀，穿墙衰减小。代价是安装费高一些，而且需要家里有光纤布线条件。
Q：合约期内搬家怎么办？
A：合约期内拆机属于违约，具体怎么处理要跟运营商沟通，可能涉及违约金。所以租房的朋友办之前先想清楚租期。如果可能搬家，优先考虑合约灵活的方案，或者跟房东确认长租。
Q：2000M和1000M用起来差别大吗？
A：看你怎么用。下载大文件、多设备同时跑满带宽的场景下，2000M有优势。但日常刷视频、打游戏、开视频会，1000M已经绰绰有余。而且2000M要发挥出来，你的路由器、网线、手机电脑的网口都得支持，不然瓶颈在终端上，宽带再快也没用。
我自己这几年装过三次宽带，踩过的坑基本都在合约期和安装费上。有一次没问清楚合约期，住了八个月搬家，拆机费加违约金掏了两百多。所以现在帮人看宽带，我第一句问的都是你打算住多久，第二句问的是这栋楼能不能装。价格反而排在后面，因为价格是透明的，你列出来就能比，但合约和资源覆盖这些隐藏条件，不问就没人主动告诉你。天河区这边的联通资源覆盖整体还可以，珠江新城、天河北这些地方基本没问题，但具体到某一栋楼，还是那句话，先查再定。
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