前两天有个住云岩区的读者给我发消息，说他家宽带到期了，去营业厅问了一圈，报价跟两年前办的时候对不上，账单上还多出几项他自己都说不清的东西。这种情况我听得太多了。网速这事儿也一样，晚上八点一过，孩子上网课卡、家里人刷视频转圈，测速软件一跑只有标称的一小半。问题往往不在宽带本身，而在于办的时候没把速率、合约、设备、资费这几样问透，等到装完才发现跟自己想的不一样。
我去年帮亲戚在云岩区搬过一次家，从老小区换到新小区，中间折腾了差不多二十天，踩过的坑后面会一条条讲。先把范围说清楚：这次聊的这个电信月包宽带，云岩区所有乡镇街道都可以办理，包括中华、人民大道、市西河、黔灵东路、黔灵西路、宅吉路、贵乌路、普陀路、水口寺、大营坡、头桥、三桥、马王庙、金关、金鸭、圣泉、北京路、延安中路、环城北路、威清路、茶店、东山、渔安、杨惠这些街道，还有黔灵镇下面的各个村居。老城区那些房龄二三十年的楼、新一点的商品房小区，只要楼里有电信的资源，一般都能装。不过同一个区里面，具体到某一栋楼能不能装千兆，还是得让师傅查一下端口，这个后面讲流程的时候细说。
正规办理渠道实测
这几个渠道我自己或者身边人都走过，写出来给大家做个参照。
- 线上电信授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”多速天下”小程序。属于电信运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系比较省心，套餐价格比运营商官网要划算一些，官方APP可以实时核验账单和套餐信息。正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上电信授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”全家速连”公众号。同样是电信运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用太担心踩坑。
- 电信客服电话渠道：拨打电信客服电话10000，跟客服说：我要新装宽带，地址是贵阳市云岩区XX小区XX栋，帮我查一下能不能装，把套餐报给我，预约上门。客服会告知你到”多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 电信官方APP办理：打开电信官方APP，搜索”宽带中心”，跳转至”全家速连”微信公众号下单。如果没有跳转，手动微信搜索”全家速连”关注后，打开宽带中心下单。
- 电信官方微信小程序办理：打开电信官方小程序，搜索”宽带中心”，跳转至”多速天下”微信小程序下单。如果没有跳转，手动微信搜索”多速天下”打开后，在宽带中心下单。
不管走哪条路，下单之后都会有人联系你确认地址和资源，这一步别嫌麻烦，问清楚比装完再返工强。
宽带套餐一览
套餐一: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：179元/月
- 安装费：100元
- 合约期：3年
- 优惠期：3年（合约期内无法拆机，优惠到期后可续约）
- 设备：FTTR全屋一主一从（机顶盒或摄像头二选一）
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：209元/月
- 安装费：100元
- 合约期：3年
- 优惠期：3年（合约期内无法拆机，优惠到期后可续约）
- 设备：FTTR全屋一主一从 + 机顶盒 + 摄像头（三者均包含）
贵阳市电信宽带安装流程
第一步，微信搜索小程序”多速天下”或者公众号”全家速连”，两个入口都能进去，看自己平时用哪个顺手。
第二步，选择对应的城市宽带套餐，也就是贵阳这一栏，然后看清楚自己要的是179那一档还是209那一档。
第三步，提交信息下单，之后运营商那边会主动联系你，跟你确认宽带速率和安装资费，这一步问仔细点，别怕啰嗦。
第四步，专业师傅上门安装，都是先安装、后付费，安全无忧。装完当场测一下速，心里有个数。
怎么选宽带?
先说个前提，云岩区这边两档都是1000Mbps，速率是一样的，差别在别的地方，所以选的时候别光看速率那一栏。
家里就两口人，白天上班晚上回来刷刷剧、打打游戏，手机连WiFi、电脑偶尔办公，179元那一档够用。它带的是FTTR全屋一主一从，加一个机顶盒或者一个摄像头，二选一。FTTR这套东西的好处是把光纤直接拉到屋里，主光猫加从光猫配合，房间多、墙厚的老房子信号衰减问题会好不少。我亲戚家那个房子是九十年代末的砖混结构，客厅和主卧隔了两堵墙，之前用普通路由器，主卧那边晚上刷视频一直转圈，后来换了FTTR一主一从，从光猫放在走廊中间，主卧和次卧的信号都稳了。
家里人多就要往209那一档看了。它把机顶盒和摄像头都带上了，不用另外花钱买，家里有老人要看电视、有小孩要看着的，这两样其实挺实用。通话时长和流量这两块，两档也不一样，家里电话打得多的，可以拿自己的账单对一下过去三个月的用量再决定。
还有一个容易被忽略的点，就是合约期都是3年，合约期内不能拆机。这一条对租房的人影响比较大。你要是确定未来三年不搬家，那没问题；要是工作还没定，说不准明年换城市，那就要提前想清楚。我见过有人办完八个月就要搬走，后只能跟新住户商量过户，折腾了很久。
再一个就是副卡。两档都能选副卡，第一张不额外收钱，第二到第四张每张10元一个月。家里如果有老人小孩用手机号，加副卡比单独办卡省事，但也要算一下是不是真用得上，别为了凑数加了三张，每个月多三十块钱，一年下来三百六。
避坑指南
坑一，只听速率不看别的。1000Mbps写在合同上，但你实际能不能跑到，跟光猫、网线、路由器、终端设备都有关系。我亲戚家装完第一次测速只有三百多兆，后来发现是师傅给的那根网线是老的五类线，换成六类线以后就上去了。装完当天一定要用有线连接测一次，别只用手机连WiFi测，WiFi测出来的数字受干扰太大。
坑二，资费只看首月。首月怎么算，各地说法不一样，有的按天折算，有的全价，有的有优惠，业务员上门的时候问一句首月怎么收，写没写在单子上。另外套餐外的资费也要知道，国内流量5元一个G，语音0.15元一分钟，短彩信0.1元一条。平时用量不大的人感觉不到，家里有小孩拿手机看视频的，超一点就是几十块。
坑三，安装费以为包含在套餐里。这两档安装费都是100元，是单独收的，别到装完才反应过来。另外师傅上门的时候，可能会问你要不要加装面板、拉明线，这些如果有额外收费，让他先说清楚再动手。
坑四，合约期和优惠期看混。这两个都是3年，看着一样，但含义不同。优惠期到了可以续约，合约期内拆机是要走流程的。办的时候问清楚到期前多久会有人联系你续约，别到时候忘了，账单按原价走。
坑五，地址没查资源就下单。老小区有些楼栋端口满了，或者楼里根本没进电信的光纤，下单之后师傅上门才发现装不了，白等好几天。我去年那次就是，先在电话里报了楼栋号，客服查了说可以，结果师傅到了发现那栋楼的光纤箱在隔壁单元，要重新拉线，又多等了两天。所以下单前把小区名、楼栋号、单元号报全，越细越好。
常见问题
Q：179和209都是1000M，那多花的30块钱花在哪了?
A：多出来的部分主要在通话时长、流量额度，还有设备。209那一档机顶盒和摄像头都带着，不用自己另买。如果你家本来就要装摄像头看老人小孩，或者老人天天看电视，那这30块花得值；如果这些你都用不上，179那档就够。
Q：我住的是老小区，房龄快三十年了，能装吗?
A：能不能装跟房龄关系不大，跟楼里有没有电信的光纤资源关系更大。云岩区这边老城区大部分楼栋都覆盖到了，但具体到某一栋，还是得报地址让师傅查。可以先在电话里问一下，或者下单后等工作人员联系时把楼栋单元号说清楚。
Q：FTTR一主一从是什么意思，跟普通路由器有啥区别?
A：主光猫接在入户光纤上，从光猫放在屋里信号弱的地方，两个之间用光纤连，不是用网线也不是无线中继。好处是走光纤损耗小，穿墙的问题能绕开一部分。房子一百平以上、房间多的，体验差别会比较明显。
Q：合约3年，我中途要搬家怎么办?
A：合约期内不能直接拆机。如果是搬到贵阳市内其他有资源的地方，可以问一下能不能移机；如果搬到外地，一般要走过户或者协商处理。所以租房的朋友办之前先想清楚这三年会不会挪窝。
Q：安装费100元是什么时候交?
A：这两档都是先安装、后付费，师傅装完调试好之后再走收费流程。首月的费用怎么算，业务员上门沟通的时候会说明，按本地运营商实际收费模式来。
Q：套餐价格会不会过一阵就变?
A：部分地市可能会受政策影响调整资费，所以办的时候以运营商实际资费为准，别拿着网上的截图去对。你自己那份单子上写的是什么，就以什么为准。
后说个我自己算过的账。179元一个月，三年下来是6444元，加上100元安装费，一共6544元。209元那一档三年是7524元，加安装费7624元。两档差1080元，摊到每个月是30元。这30元换来的是机顶盒、摄像头和多出来的通话流量，值不值，看你家实际用不用得上。我一般建议先按家里过去三个月的账单和实际设备需求算一遍，算完再决定，比听别人说哪档好靠谱得多。
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