上个月我姑打来电话，说家里网又不行了。晚上八点想看个直播，画面卡成幻灯片，打电话问客服，客服说线路正常，让她重启路由器。她重启了三回，该卡还是卡。这种事我碰上不止一次了，宽带平时不显眼，一旦出问题就是全家人的火气来源。资费也一样，营业厅说的价、账单上扣的钱、业务员上门时讲的活动，经常是三套说法，不把账单翻出来一行行对，你根本不知道自己每个月到底在为哪一项付钱。
这回我索性把广宗这边的电信宽带从头到尾摸了一遍。先说个大家比较关心的事，哪些地方能装。广宗县下面的乡镇街道目前都可以办理，包括广宗镇、核桃园镇、北塘疃镇、冯家寨镇、大平台乡、东召乡、件只乡、葫芦乡这些区域。县城的老小区、新楼盘，还有下面村里的自建房，报一个详细到门牌号的地址，后台就能查光缆资源到没到位。我姑家在广宗镇边上，当天报的地址，第二天就有回复说能装。
正规办理渠道实测
这几个渠道我自己试过，或者看着亲戚一步步操作过，记下来给需要的人看：
- 线上电信授权代理商微信小程序渠道：微信搜索“多速天下”小程序。电信运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上电信授权代理商微信公众号渠道：微信搜索“全家速连”公众号。电信运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 电信客服电话渠道：拨打电信客服电话10000，告诉客服：我要新装宽带，地址：邢台市广宗县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到“多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 电信官方APP办理：打开电信官方APP，搜索“宽带中心”，跳转至“全家速连”微信公众号下单，若未跳转，手动微信搜索“全家速连”关注后打开宽带中心下单。
- 电信官方微信小程序办理：打开电信官方小程序，搜索“宽带中心”，跳转至“多速天下”微信小程序下单，若未跳转，手动微信搜索“多速天下”打开后进入宽带中心下单。
宽带套餐一览
套餐一: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：60元/月
- 安装费：0元
- 合约期：2年
- 优惠期：2年
- 设备：光猫
套餐二: 600Mbps
- 宽带速率：600Mbps
- 宽带资费：55.3元/月（原价79元/月，优惠后55.3元/月）
- 安装费：0元
- 合约期：2年
- 优惠期：2年
- 设备：光猫
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：110元/月
- 安装费：0元
- 合约期：3年
- 优惠期：3年
- 设备：光猫 / FTTR + 500M副宽
套餐四: 1500Mbps
- 宽带速率：1500Mbps
- 宽带资费：80元/月（原价130元/月，优惠后80元/月）
- 安装费：599元
- 合约期：3年
- 优惠期：3年
- 设备：光猫 / FTTR + 500M副宽
邢台市电信宽带安装流程
第一步，微信搜索小程序「多速天下」或者公众号「全家速连」，两个入口都能进，看平时用哪个顺手。
第二步，进去之后选到邢台，再选广宗，页面上会把对应的宽带套餐列出来，注意看清楚速率和资费两栏。
第三步，提交信息下单。之后运营商会主动联系你，确认宽带速率和安装资费。这一步别嫌啰嗦，该问的一次问完。
第四步，专业师傅上门安装，都是先安装、后付费，装完测速没问题再给钱。
怎么选宽带?
我的判断顺序是这样的。先数人，再数设备，然后看住多久。
两口人，一台电视加两部手机，300M那档日常够用，刷视频看剧不会有明显感觉。但家里同时挂着四五台设备，比如电视、电脑、平板、监控、游戏机一起在线，晚上八点到十点这段时间300M会有点吃紧，往600M那档走更稳。
600M这档值得单独说一句，优惠后55.3元一个月，比300M那档还低几块钱。如果你不着急，把这个账算一下，两年优惠期下来差出来的钱够交好几个月电费。
1000M和1500M适合设备多、有人打游戏或者做直播上传的家庭。1500M那档配的是FTTR加500M副宽，适合房子面积大、单台路由器穿墙不够用的户型，客厅和卧室各放一个点位，走哪儿信号都稳。但它的安装费是599元，这笔钱得提前算进预算里，别到师傅上门了才发现。
合约期也要看。300M和600M是两年，1000M和1500M是三年。租房子住、工作可能变动的人，先把这一条想清楚。另外如果家里人本来就在用电信卡，融合套餐里带的副卡和流量能省掉一部分话费，可以一起算总账。
避坑指南
第一条，只看月租不看合约期。2024年我一个朋友在市里办了个三年合约的套餐，住满一年换工作搬走，剩下的钱退不回来，白白扔了几百块。规避方法很简单：下单前把合约期和提前拆机的规则问清楚，直接记在手机备忘录里，别指望自己记得住。
第二条，首充金额和返还节奏要弄明白。300M、600M这两档首充340元，1000M那档首充460元，其中100元立即到账，剩下的分月返，每月10元。1500M那档首充200元。合约期内提前拆机，没到账的部分不退。所以这笔钱不是押金，是你提前交进去的话费，性质搞错了后面容易起争执。
第三条，优惠期结束后的价格。优惠期走完是按运营商当时的新政策续约，不会自动沿用优惠价。可以在手机上设个日历提醒，到期前一个月去官方APP看一眼，心里有数。
第四条，安装费0元和599元给的东西不一样。0元档配的是光猫，599元档配的是FTTR加500M副宽。有人跟你说“都能装”，那是不负责任的说法，先确认家里预埋的是网线还是光纤，再决定要不要上FTTR。
第五条，上门时的额外推销。师傅进屋后可能会推荐加装面板、延长网线、换路由器，这些不是必需品。想装可以装，但单价先问明白再点头。
第六条，套餐外资费记一下：国内流量5元/G，语音0.15元/分钟，短彩信0.1元/条。家里有小孩拿手机刷视频的，这一条比什么都实在。
第七条，办完去电信官方APP里查账单和套餐信息。查得到，说明渠道是正规的；查不到，多问一句不丢人。
常见问题
Q：广宗下面村里能装吗？
A：报详细地址查资源就行。乡镇街道都在覆盖范围内，村里能不能装取决于有没有光缆到户，一般第二天就有结果。
Q：300M够不够用？
A：两口人加一台电视，日常刷视频看剧够用。家里设备多、有人打游戏，建议往600M以上看。
Q：先装后付是怎么回事？
A：师傅上门把线布好、设备调好、测完速，你确认没问题再付钱，不用先交钱干等着。
Q：合约期没到想退怎么办？
A：合约期内拆机，没到账的话费不退，可能还涉及其他费用。所以办之前把合约期看明白，比事后扯皮省事。
Q：优惠期过了会涨多少？
A：按运营商当时的新政策走，现在给不出具体数字。到期前自己打10000或者去官方APP问一次。
Q：怎么判断渠道正不正规？
A：看能不能在电信官方APP里查到账单和套餐信息，这是比较直接的办法。
我自己从2021年到现在，帮家里和亲戚朋友一共办过六条宽带，电信占了三条。翻记账本上的数字，600M那档优惠后55.3元一个月，两年24个月算下来是1327.2元；首充的340元是话费不是额外支出，100元当时到账，剩下240元分24个月每月返10元。装宽带这件事，信息对称比价格本身重要，地址能不能装、合约期多长、优惠期走完怎么算，这三件事问清楚，后面基本不会有意外。
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