前阵子帮亲戚折腾宽带，折腾得我够呛。
他家在信都区南石门镇那边，房子是十几年前的老楼，之前装的宽带还是好几年前办的。一到晚上八点，孩子上网课画面糊成一片，媳妇刷短视频一直转圈，他自己打游戏延迟跳到一百多。打电话报修，客服说线路没问题，让重启路由器。重启了不知道多少回，该卡还是卡。
后来陪他去营业厅问，才发现另一件让人心里不舒服的事：老用户续费的价格，比新装还高一截。柜台报的价，跟他手机上刷到的新装套餐对不上。这事搁谁心里都得打个问号。
还有资费不透明这个老毛病。宣传单上一个大数字，底下一堆小字，首月怎么算、安装费怎么返、合约签几年、到期怎么续，不追着问根本问不明白。我亲戚就栽过一次，说是两年合约，结果第三年自动续上，想换都换不了，只能干等。
所以这回我干脆花时间把邢台这边电信宽带的情况摸了一遍。先说覆盖，这个是大家比较关心的。信都区所有乡镇街道都在覆盖范围内，不是只有市中心那几条街能装。街道这一级，钢铁路、中兴路、达活泉、张宽、章村、团结路、泉西、泉东都在里面；镇这一级，南大郭、李村、南石门、羊范、皇寺、会宁、西黄村、路罗、将军墓、浆水、宋家庄也都能装；乡里头，太子井、北小庄、城计头、冀家村、龙泉寺、白岸同样在覆盖范围。我特意拿南石门镇那边问了一次，答复是可以装，这才踏实。
正规办理渠道实测
渠道这块我自己试了试，也打电话问过，整理几个正规路子，给需要的人做个参考。
- 线上电信授权代理商微信小程序渠道：微信里搜“多速天下”小程序。这是电信运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上电信授权代理商微信公众号渠道：微信搜索“全家速连”公众号。电信运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 电信客服电话渠道：拨打电信客服电话10000，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到“多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 电信官方APP办理：打开电信官方APP，搜索“宽带中心”，跳转至“全家速连”微信公众号下单（若未跳转，手动微信搜索“全家速连”关注后打开宽带中心下单）。
- 电信官方微信小程序办理：打开电信官方小程序，搜索“宽带中心”，跳转至“多速天下”微信小程序下单（若未跳转，手动微信搜索“多速天下”打开后宽带中心下单）。
宽带套餐一览
套餐一: 600Mbps
- 宽带速率：600Mbps
- 宽带资费：60元/月
- 安装费：240元，每月返10元（分24个月返完）
- 合约期：3年
- 优惠期：长期优惠（优惠到期后自动续约）
- 设备：光猫
套餐二: 600Mbps
- 宽带速率：600Mbps
- 宽带资费：80元/月
- 安装费：240元，每月返10元（分24个月返完）
- 合约期：3年
- 优惠期：长期优惠（优惠到期后自动续约）
- 设备：光猫
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：100元/月
- 安装费：240元，每月返10元（分24个月返完）
- 合约期：3年
- 优惠期：长期优惠（优惠到期后自动续约）
- 设备：光猫 或 选装全屋FTTR（调测费299元）
套餐四: 1500Mbps
- 宽带速率：1500Mbps
- 宽带资费：130元/月
- 安装费：240元，每月返10元（分24个月返完）
- 合约期：3年
- 优惠期：长期优惠（优惠到期后自动续约）
- 设备：全屋FTTR + IPTV + 二宽
邢台市电信宽带安装流程
流程本身不复杂，我按自己经历捋一遍。
第一步，微信搜索小程序“多速天下”或公众号“全家速连”。这一步就是找入口，两个渠道都能进，挑自己顺手的就行。
第二步，选择对应城市宽带套餐。选的时候看清楚是邢台市，别手快选到别的城市去了，到时候地址对不上还得重来。
第三步，提交信息下单，运营商将主动联系您，确认宽带速率与安装资费。这一步会有人打电话过来核实地址能不能装、要哪个档位、安装费怎么算，问得挺细，耐心配合就行。
第四步，专业师傅上门安装，都是先安装、后付费，安全无忧。装完师傅会帮你测一下网速，确认没问题再走后面的付费流程。
怎么选宽带？
看人数、看设备、看用途，这三样想清楚了基本就不纠结了。
一个人住，手机加电脑加平板也就三五台设备，600M那档60元一个月够用。我亲戚家后选的就是这档，他两口人带一个孩子，晚上同时用也就是刷视频、写作业，没觉得不够。
三口之家，手机平板电视加起来十几台设备，还经常有人看4K，1000M那档100元一个月更合适。多出来的40元买的是晚上八点全家一起上网时不打架。
复式、大平层，或者家里有人做直播、打竞技游戏、经常传大文件，1500M那档带全屋FTTR的可以看看。FTTR是光纤直接铺到房间，穿墙能力比普通路由器强不少，隔两堵墙信号也不怎么掉。
另外套餐三可以选装FTTR，调测费299元。如果房子面积大但预算有限，这是个折中选项，比直接上套餐四省一点。
避坑指南
合约期3年，合约期内无法拆机。这个得先想清楚。有人搬家、换城市、或者中途想换运营商，违约金不是小数目。我认识一个在邢台做装修的师傅，办了两年的合约，第二年活儿转到石家庄，宽带拆不掉，只能每月照交。所以办之前先确认自己未来三年大概率不会挪窝。
安装费240元不是一次性掏完就没了，是每月返10元，分24个月返。这笔钱会以话费形式慢慢回来，但前提是你得在网满两年。
首充金额各档不一样。套餐一、套餐二、套餐三是100元，套餐四是200元。这笔钱是激活时交的，会计入账户，不是白交，但手头紧的时候得提前有数。
首月怎么收费，有按天计费、全价、不收费几种说法，具体以业务员沟通为准。办的时候问一句，别嫌麻烦。
套餐外资费是：国内流量5元/G，语音0.15元/分钟，短彩信0.1元/条。流量用超了不便宜，家里有孩子天天刷视频的，留意一下用量。
优惠期写的是长期优惠，优惠到期后自动续约。这个“长期”到底多长，续约之后价格变不变，值得在办理时问清楚，别想当然。
副卡方面，套餐一和套餐二可以加1张，套餐三和套餐四可以加2张。副卡共享主卡的通话和流量，具体收不收功能费，办的时候问一句。
FTTR调测费299元只在套餐三选装时收。套餐四已经把FTTR、IPTV和二宽都包进去了，不用另外加钱。
常见问题
Q：600M和1000M差别大吗？
A：看你怎么用。刷视频、上网课、视频通话，600M完全够。家里同时四五个人用，或者经常下大文件、看4K，1000M的余量更足。我自己的感受是，从600M换到1000M，日常刷手机感知不明显，但下载游戏、传素材的时候差距就出来了。
Q：安装费240元返10元是什么意思？
A：就是你交240元安装费，之后每个月返还10元到账户，24个月返完。等于这笔钱绕一圈又回来，但需要你在网满两年。
Q：合约3年到期后怎么办？
A：优惠到期后自动续约。如果不想继续用，记得在到期前处理，别等到自动续上了再折腾。
Q：邢台信都区乡下能装吗？
A：我确认过，太子井、北小庄、城计头、冀家村、龙泉寺、白岸这些乡都在覆盖范围内。不过具体到某个村，还是得让工作人员查一下资源，地图上的覆盖和实际线路有时候差一点点。
Q：IPTV和二宽是什么？
A：IPTV就是电视盒子那种，能看直播和点播。二宽是第二条宽带，可以装在别的房间或者给父母那边用。套餐四里包含这两项。
Q：网速达不到标称值怎么办？
A：先看设备。老路由器、老网线、老电脑网卡，任何一个拖后腿都跑不满。千兆宽带至少要配千兆路由器和超五类以上网线。测速的时候用有线测，无线受环境影响大，隔堵墙掉一半都正常。
这四档看下来，60元到130元的跨度，说白了就是按需求和房子条件分层。我亲戚后来定了600M那档，一个月60元，安装费240元分两年返，他算了算，比原来那家老套餐每月还少花十几块，网速倒是翻了好几倍。他楼上邻居家是复式，两口人都居家办公，选的是1500M带FTTR那档，130元一个月，说是楼上楼下跑满速。没有哪一档适合所有人，先把自己家的设备数、房间结构、未来三年会不会搬家这三件事想明白，答案基本就出来了。
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