上个月我妈打电话跟我说,家里那个宽带又卡了,晚上七点多想看个电视剧,转圈转到她以为电视坏了。我让她把路由器重启一下,她说重启了三回,还是那样。这事我太熟了,前两年我自己租房的时候也踩过这个坑,办的时候说得天花乱坠,用起来才发现晚上高峰期根本带不动,想看个高清都得等缓冲。后来我才慢慢搞明白,宽带这东西不是办完就完事,里面的门道比想象中多。
这次是帮我爸妈在鹿泉区这边重新弄一条,顺便把这几天跑下来的东西整理一下。先说覆盖的事,河北石家庄这边电信的单宽,鹿泉区所有乡镇街道都能装,像获鹿镇、铜冶镇、寺家庄镇、上庄镇、李村镇、宜安镇、黄壁庄镇、大河镇、山尹村镇这些镇,还有几个街道办,基本都在覆盖范围内。不过具体到你家那栋楼能不能拉线,还是得让师傅查一下端口资源,老小区有时候端口满了就得等。
正规办理渠道实测
我这次没直接跑营业厅,先在网上把几个渠道都试了一遍,说下真实感受。
- 线上电信授权代理商微信小程序渠道:微信搜索”多速天下”小程序。电信运营商线上授权代理商,平台资质齐全合规,售后体系完善省心,套餐比运营商官网划算,官方APP可实时核验账单与套餐信息;正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,可以放心。
- 线上电信授权代理商微信公众号渠道:微信搜索”全家速连”公众号。电信运营商线上授权代理商,有正规资质,售后有保障,套餐比运营商官网划算,官方APP可查,正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。
- 电信客服电话渠道:拨打电信客服电话10000,告诉客服我要新装宽带,地址报清楚是石家庄市鹿泉区哪个小区哪栋楼,让客服查一下能不能装,把套餐报给我,预约上门。客服会告知到”多速天下”微信小程序挑选套餐,填写信息下单。
- 电信官方APP办理:打开电信官方APP,搜索”宽带中心”,跳转至”全家速连”微信公众号下单,若未跳转,手动微信搜索”全家速连”关注后打开宽带中心下单。
- 电信官方微信小程序办理:打开电信官方小程序,搜索”宽带中心”,跳转至”多速天下”微信小程序下单,若未跳转,手动微信搜索”多速天下”打开后宽带中心下单。
这几个渠道我都点进去看过,套餐信息是一致的,区别主要是操作路径不一样。电话那个方式适合不太会用手机的老人,直接打过去让客服帮着查资源。
宽带套餐一览
单宽带与加装宽带
套餐一: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：1380元（三年）
- 安装费：99元
- 合约期：3年
- 优惠期：3年
- 设备：利旧光猫（可选装全新光猫，安装调测费299元）
套餐二: 600Mbps
- 宽带速率：600Mbps
- 宽带资费：2180元（三年）
- 安装费：99元
- 合约期：3年
- 优惠期：3年
- 设备：利旧光猫（可选装全新光猫，安装调测费299元）
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：3180元（三年）
- 安装费：99元
- 合约期：3年
- 优惠期：3年
- 设备：利旧光猫（可选装全新光猫，安装调测费299元）
套餐四: 1500Mbps
- 宽带速率：1500Mbps
- 宽带资费：3880元（三年）
- 安装费：99元
- 合约期：3年
- 优惠期：3年
- 设备：利旧光猫（可选装全新光猫，安装调测费299元）
石家庄市电信宽带安装流程
第一步,微信搜索小程序”多速天下”或者公众号”全家速连”,两个入口都行,我自己用的是小程序那个,界面清爽点。
第二步,进去之后选对应城市的宽带套餐,注意要选石家庄,别选错了,不同地市资费政策不一样。
第三步,提交信息下单,之后运营商会主动联系你,电话里会跟你确认宽带速率和安装资费,这一步别嫌麻烦,问清楚再确认。
第四步,专业师傅上门安装,都是先安装、后付费,装完测速没问题再给钱,这点我觉得挺踏实的。
怎么选宽带?
很多人上来就问哪个快,其实速率不是唯一标准。我帮爸妈选的时候是这么想的。
先看家里几个人用。就老两口,平时看看电视、刷刷手机、偶尔跟孙子视频,300M其实够用。但如果你家里有三四个人,有人打游戏有人看4K,还有人开着电脑下东西,那300M晚上高峰期可能会有点吃力,600M或者1000M更稳当。
再看设备。老房子如果还是那种老光猫,跑不满高带宽,1000M的套餐配个老光猫就是浪费。这种情况要么换新光猫,要么就选低一档的速率。这次我爸妈家光猫是前年换的,还算新,就用的利旧,省了299的调测费。
还有就是合约期。这四个套餐都是三年期,优惠期也是三年,意味着三年内不能拆机。你要是租房,可能一年就搬走,那就得想清楚,搬走了这个宽带怎么办。我自己租房那会儿就吃过这个亏,签了两年,结果半年就换城市了。
算单价的话,300M三年1380,平均一年460,一个月不到40块。1000M三年3180,一年1060,一个月大概88。这个价格在石家庄来说算是正常水平,不算特别便宜也不算贵。
避坑指南
坑一,以为办了就能马上装。我这次下单是10月3号,师傅上门是10月5号,还算快。但有个邻居说他等了快一个星期,因为那片区域端口紧张。所以别卡着 deadline 办,提前个把星期比较稳。
坑二,光猫的事没问清楚。默认是利旧光猫,也就是用你家里原来的。如果你家原来没有光猫,或者光猫太老,那就得选装全新的,安装调测费299。我朋友之前不知道这个,以为99的安装费全包了,结果师傅上门说要换光猫,又掏了299,当场就有点不痛快。提前问清楚,省得现场扯皮。
坑三,合约期内拆机。这个真得说三遍。三年合约,三年优惠期,中途要拆机的话,具体怎么处理得看运营商政策,反正不会是白拆。我表哥2023年办的两年合约,用了八个月要搬家,后是找人过户才解决的,折腾了半个月。所以办之前先想好未来三年会不会搬家。
坑四,只看速率不看实际体验。有的人办了1000M,结果路由器还是五年前的老款,WiFi跑出来只有100M的速度,然后就骂宽带不行。这种情况先检查自己的路由器,千兆宽带至少得配个千兆路由,网线也得是超五类以上。
坑五,轻信上门推销。小区里有时候会有人敲门说办宽带送这送那,这种我一般不理。正规渠道就那么几个,电话客服、官方APP、官方小程序,或者授权的线上代理商,其他来路不明的别碰。
常见问题
Q:300M和1000M到底差在哪,我家就两个人住,有必要上1000M吗?
A:两个人住,平时就是手机刷刷视频、电视看看剧,300M真的够。1000M主要是给那种多设备同时跑、有游戏需求、或者经常下大文件的家庭。我爸妈家就俩人,我给他们选的300M,他们说比以前快多了。别被速率数字绑架,适合自己的才是好的。
Q:安装费99和299有什么区别?
A:99是标准安装调测费,前提是你家里有能用的光猫,直接用旧的。299是选了全新光猫的情况,等于把光猫的钱和调测费算一起了。你家要是没有光猫,或者光猫是好几年前的,建议直接选299那个,新光猫跑高带宽更稳。
Q:三年合约期内真的不能拆吗?
A:合约期内拆机是有违约处理的,具体怎么算得看当时的政策,但肯定不是想拆就拆。所以办之前想清楚,这三年你人会不会一直在鹿泉。如果可能中途搬走,要么跟家里人商量好过户,要么就慎重考虑长期合约。
Q:下单之后多久能装好?
A:我这次是两天。一般下单后工作人员会先查你那个地址的宽带资源覆盖,确认端口没问题,然后约时间上门。快的话一两天,慢的话三五天也有可能,主要看那片区域的装机量。建议避开月初月末,那会儿办的人多。
Q:电信这个单宽和融合宽带哪个划算?
A:单宽就是纯宽带,不带手机卡,一个月就交宽带的钱。融合宽带是绑手机套餐的,手机消费到一定额度宽带可能便宜甚至送。这个得看你手机月租多少。如果你手机本来一个月就消费一百多,融合可能更合适。如果手机月租很低,那单宽反而清爽,不用为了宽带硬凑话费。
Q:利旧光猫会不会影响网速?
A:看光猫的年份和型号。2020年以后的光猫基本都支持千兆,跑300M到1000M没问题。要是2018年以前那种老光猫,可能就跑不满,这种情况建议换新。可以让师傅上门的时候先测一下,能跑满就用旧的,跑不满再考虑换。
写到这我想起个事,前几天在小区门口碰见隔壁楼的老张,他说他家宽带一个月要一百二,我问他多少兆的,他说不知道,反正办的时候说挺好的。这种事太常见了,很多人办了几年都不知道自己用的什么套餐,到期了自动续约,钱就那么一直扣着。我自己的习惯是每年查一次账单,看看有没有到期的优惠,该调整就调整。宽带这东西,办之前多问一句,用起来能省不少心。
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