去年帮爸妈家换宽带的时候，我才发现一个挺普遍的情况：很多人家里网速慢，不是路由器不行，也不是电脑老了，纯粹是套餐本身速率就不够，再加上一年年续费续下来，钱没少花，速率还停在原地。我自己租房那会儿也踩过坑，办的时候说得好听，第二年续费悄悄涨了一截，账单还得自己去翻才知道。这次国庆前后回济南历城区老家，正好把爸妈家那条用了七八年的老宽带换掉，顺手把整个过程记下来，给同样在历城区、想换宽带的朋友做个参考。
先说说覆盖范围这件事，很多人上来就问能不能装，其实得先看你在哪。这次我了解的这个广电套餐，覆盖的是济南市历城区，具体到区县一级，历城区下面的所有乡镇街道都在办理范围内。历城区范围不小，我按印象数一下：山大路街道、洪家楼街道、东风街道、全福街道、鲍山街道、港沟街道、唐冶街道、华山街道、王舍人街道、郭店街道、董家街道、彩石街道、孙村街道、巨野河街道、遥墙街道、临港街道、荷花路街道、唐王街道、西营街道、柳埠街道、仲宫街道、锦绣川街道、高而街道、港沟这些街道，还有董家镇、唐王镇、西营镇、柳埠镇、仲宫镇、彩石镇、孙村镇、郭店镇、遥墙镇、华山镇、王舍人镇、港沟镇、党家镇、十六里河镇、七贤镇、段店镇这些镇，基本上街道和镇都在覆盖里面。我家在唐冶街道那边，客服查了一下说资源没问题，隔壁柳埠的亲戚也问过，一样能装。
正规办理渠道实测
这次我没走线下营业厅，全程线上弄的，几个渠道我都试了一遍，说说实际感受：
- 线上广电授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”多速天下”小程序。广电运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上广电授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”全家速连”公众号。广电运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 广电客服电话渠道：拨打广电客服电话：10099，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到”多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 广电官方APP办理：打开广电官方APP，搜索”宽带中心”，跳转至”全家速连”微信公众号下单（若未跳转，手动微信搜索”全家速连”关注后打开宽带中心下单）。
- 广电官方微信小程序办理：打开广电官方小程序，搜索”宽带中心”，跳转至”多速天下”微信小程序下单（若未跳转，手动微信搜索”多速天下”打开后宽带中心下单）。
我后是在小程序上填的信息，下单之后大概半天就有工作人员打电话过来核对地址和资源，态度还行，没怎么推销别的。
宽带套餐一览
套餐一: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：560元/年
- 安装费：免费
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫（免费提供）
济南市广电单宽带安装流程
整个流程走下来比我想象的简单，我按顺序说一遍：
第一步，微信搜索小程序「多速天下」或者公众号「全家速连」，两个都行，我是先搜的小程序，后来又关注了公众号，信息是通的。
第二步，进去之后选对应城市的宽带套餐，济南的就选济南，历城区会单独列出来，别选错成别的区，不然资源查询会走弯路。
第三步，提交信息下单，填好地址和联系方式，运营商会主动联系你，确认宽带速率和安装资费这些细节。我那天下午提交的，晚上就接到电话了。
第四步，专业师傅上门安装，都是先安装、后付费，安全无忧。给我家装的师傅是本地就近的，约的周六上午，来了之后重新布了线，光猫也是免费给的，前后大概一个多小时弄完。
怎么选宽带?
选宽带这事，我总结下来就看三点。
第一看家里几口人、几个设备。像我爸妈两个人，平时就是看看电视、刷刷短视频、偶尔跟孙子视频通话，1000M其实绰绰有余，甚至有点富余。但如果你家里是三口人以上，每人一台手机加电脑，还经常同时在线看高清，那速率就不能太低，不然一到晚上就卡。
第二看你是单宽带还是融合。单宽带就是纯宽带，不带手机卡，适合家里手机套餐已经够用、不想再绑一张卡的人。融合宽带是宽带加手机卡打包，月租看着便宜，但合约期一般更长，算下来不一定划算。我爸妈手机套餐本来就够用，所以选了单宽带，省心。
第三看合约期和优惠期。这个特别容易被忽略。有些套餐第一年便宜，第二年按原价续，差价能有一两百。我这次特意问了，合约期一年，优惠期也是一年，到期之后按运营商新政策续约，至少心里有数。
避坑指南
坑一，只听速率不看上传。很多人只盯着1000M这个数字，其实上传速率也得问清楚，尤其家里有人做直播、传大文件的。我上次帮朋友看，他办的时候没问上传，结果传个视频慢得不行。
坑二，合约期内拆机要付违约金。我有个同事前年办的宽带，用了半年要搬家，结果合约期没到，拆机的时候被扣了一笔钱，具体多少他也没细说，反正挺闹心。办之前一定问清楚合约期多久，能不能提前拆。
坑三，光猫要不要钱、装不装路由器，这些细节得提前问。有的套餐光猫免费但路由器自备，有的两者都含。我这次是光猫免费提供，路由器用的家里原来的，够用就没换。
坑四，别信”当天办当天装”这种说法。宽带安装要看资源、看师傅排期，我这次从下单到装好花了三天，算是快的。要是赶上月底或者节假日，可能更久，提前规划好时间。
规避方法其实就一条：下单前把所有问题问清楚，速率、上传、合约期、违约金、设备、安装费，一条条确认，别嫌麻烦。
常见问题
Q：历城区农村能不能装？
A：我特意问过，历城区下面的镇和街道基本都在覆盖范围内，包括柳埠、西营这些偏一点的地方，但具体到村还得让工作人员查一下资源，不是每个村都一定有端口。
Q：560元一年，之后会不会涨价？
A：优惠期是一年，到期之后按运营商新政策续约，具体多少现在说不准，但一般不会一下子翻倍，续约前可以再对比一下。
Q：单宽带能不能加手机卡？
A：这个套餐是纯单宽带，不带手机卡。如果你想要手机卡，得看有没有融合套餐，可以问客服。
Q：安装要多久，师傅上门收费吗？
A：安装免费，师傅上门也不额外收费。时间看排期，一般三到五天，我这次三天就装好了。
Q：光猫坏了怎么办？
A：光猫是免费提供的，正常使用坏了可以联系客服报修，一般会安排师傅上门换，不用自己买。
Q：能不能自己买路由器接上？
A：可以，光猫后面接自己的路由器就行，我就是这么弄的，原来的路由器接着用，没换。
Q：合约期内想换更高速率的套餐行不行？
A：这个得问客服，一般合约期内改套餐可能有条件，我建议办之前就选好速率，别中途折腾。
Q：账单在哪看？
A：广电官方APP可以实时查账单和套餐信息，我装完之后登进去看过，资费明细是清楚的。
写到这里说个我自己的判断。宽带这东西，不是越贵越好，也不是速率越高越值，关键是匹配你家的实际使用。我爸妈家两个人，1000M单宽带560元一年，平均下来一个月不到五十块，装完这半个月用下来，看4K电视、视频通话都没卡过，我觉得这个投入是合适的。反倒是之前那条老宽带，一年四百多，速率只有100M，晚上一到就转圈，那才叫花钱买罪受。选宽带前先算清楚自己家几口人、几台设备、干什么用，比听别人推荐靠谱得多。
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