上个月我妈给我打电话,说家里那个宽带又卡了,晚上七点多看个电视剧,画面转圈转到她以为电视坏了。我远程帮她重启了两次光猫,第二天好了一阵,第三天又打回原形。后来才知道,她那套餐是好几年前办的,带宽小、还绑了一堆用不上的东西,每个月交着钱,网速却像是上个时代的产物。这事让我下决心回日照给她重新弄一条干净的宽带,也就顺便把这中间的门道摸了一遍。
我人在日照,东港区这边,先说说能办的范围。这次看的是山东全省可办的联通单宽,山东省内所有地级市都能办理,包括济南、青岛、淄博、枣庄、东营、烟台、潍坊、济宁、泰安、威海、日照、临沂、德州、聊城、滨州、菏泽。不过有一点得提前说清楚,济南暂时下不了单,具体原因我没深究,反正济南的朋友看到这里可以直接划走了,免得白折腾。日照这边是没问题的,东港区、岚山区、五莲县、莒县都能装,我这次就是给东港区老房子办的。
正规办理渠道实测
我前后试了几条路,把真实感受说一下,省得你们再走弯路。
- 微信里搜“多速天下”小程序,这是联通的线上授权代理商渠道。资质是齐的,售后有人管,套餐比官网标价划算一些,装完之后联通官方APP里能查到账单和套餐信息,对不上号可以随时核。下单是官方上门安装,先装后付,钱是宽带通了之后才给师傅的。
- 微信搜“全家速连”公众号,同样属于联通线上授权代理商。有正规资质,售后有保障,资费也比官网便宜点,官方APP可查。一样是官方上门、先装后付,不用担心钱交了人找不着。
- 打联通客服电话10010,跟客服说:我要新装宽带,地址是XX市XX县XX小区XX栋,帮我查一下能不能装,把套餐报给我,预约上门。客服查完资源之后会让你去“多速天下”微信小程序挑套餐、填信息下单。
- 联通官方APP这条路也能走,打开APP搜“宽带中心”,会跳到“全家速连”微信公众号下单。要是没自动跳,就手动微信搜“全家速连”,关注之后从里面进宽带中心下单。
- 联通官方小程序也一样,打开搜“宽带中心”,跳到“多速天下”微信小程序下单。没跳转的话,手动微信搜“多速天下”,打开后从宽带中心进去下单。
我自己走的是第二条,公众号那条,主要是习惯问题,填资料的时候能直接看到客服回复。
宽带套餐一览

套餐一: 300Mbps
- 宽带速率:300Mbps
- 宽带资费:480元/年
- 安装费:100元
- 合约期:1年
- 优惠期:1年
- 设备:光猫 / 自备路由器
套餐二: 300Mbps
- 宽带速率:300Mbps
- 宽带资费:840元/两年(即每年420元)
- 安装费:100元
- 合约期:2年
- 优惠期:2年
- 设备:光猫 / 自备路由器
套餐三: 500Mbps
- 宽带速率:500Mbps
- 宽带资费:600元/年
- 安装费:100元
- 合约期:1年
- 优惠期:1年
- 设备:光猫 / 自备路由器
套餐四: 500Mbps
- 宽带速率:500Mbps
- 宽带资费:1080元/两年(即每年540元)
- 安装费:100元
- 合约期:2年
- 优惠期:2年
- 设备:光猫 / 自备路由器
山东省联通宽带安装流程
流程比我想的简单,四步就完事:
第一步,微信搜小程序“多速天下”,或者公众号“全家速连”,两个入口随便挑一个。
第二步,进去之后选自己所在城市的宽带套餐,日照就选日照,别选错城市,不然资源查不到。
第三步,把安装地址、联系电话这些信息填好提交下单。之后运营商会主动打电话过来,跟你确认宽带速率和安装资费,这通电话挺关键,有疑问当场问清楚。
第四步,师傅上门安装。先安装、后付费,装好了测速没问题再给钱,这一点对咱们来说比较踏实。
我这次是周四下午下的单,周六上午师傅就来了,装完测速,300M的跑出来大概在280到300之间浮动,属于正常范围。
怎么选宽带?
很多人一上来就问哪个快,其实快不快是一回事,够不够用是另一回事。
一个人住,平时刷刷手机、看看视频、偶尔开个视频会议,300M完全够了,甚至有点富余。套餐一480元一年,摊下来一个月40块,比很多手机套餐的流量包还便宜。
家里三口人以上,晚上各看各的设备,还打游戏、下东西,那就上500M。套餐三600元一年,一个月50块,多这10块钱换来的并发体验提升是实打实的。
然后是年限的选择。套餐二和套餐四都是两年期,算下来比一年一续每年省几十块,300M两年840元,平均一年420元,比套餐一便宜60元;500M两年1080元,平均一年540元,比套餐三便宜60元。但两年合约期内不能拆机,所以你得想清楚未来两年会不会搬家、会不会换城市。我给我妈选的是套餐三,一年期,老人家用网需求稳定但我不想锁太死。
还有个细节,路由器是自备的。光猫运营商给,路由器得自己买。老房子墙多、面积大,路由器别省那几十块,买个信号覆盖好点的,不然500M的宽带配个差路由,体验跟300M没区别。
避坑指南
第一个坑,合约期和优惠期不是一回事。我邻居去年办的宽带,以为一年到期就自动停,结果合约没到期提前拆机,补了一笔违约金。这次这几个套餐都写着合约期内无法拆机,优惠到期后按运营商新政策续约。签之前一定问清楚:到期之后是按原价续还是按新政策,新政策大概什么价位。
第二个坑,安装费单独算。100元的安装调试费是不含在宽带资费里的,别看到480就以为总共480。我第一次给我妈办的时候就是没注意,师傅上门才说要另收,虽然钱不多,但心里别扭。
第三个坑,地址资源要提前查。不是所有小区、所有楼栋都有联通资源,尤其是老小区和新建楼盘。我这次下单后工作人员先查了覆盖,确认能装才约时间。要是自己先买了路由器、拆了旧宽带,结果发现装不了,那就尴尬了。
第四个坑,付费方式。这几个套餐是宽带竣工后支付给安装业务员的,不是线上先扣款。所以钱准备好,好是当面确认套餐内容再付。别听信任何提前转账的要求。
第五个坑,别拿宣传速率当实际速率。300M、500M是理论值,实际受线路、路由器、设备影响,一般能跑到标称的八九成就算正常。测速的时候用有线测,别用WiFi测完就说人家虚标。
常见问题
Q:济南为什么办不了?
A:这个套餐济南暂时无法下单,具体原因没细问。济南的朋友可以看看别的渠道,或者等政策调整。
Q:光猫要钱吗?
A:光猫是运营商提供的,不用另外买。路由器得自己准备,套餐里写的是自备路由器。
Q:可以先装再给钱吗?
A:可以。这几个套餐都是先安装、后付费,宽带竣工之后付给安装业务员。
Q:两年套餐中途搬家了怎么办?
A:合约期内无法拆机,搬家的话要么看新地址能不能移机,要么就得按合约处理。所以两年期适合确定不挪窝的人。
Q:怎么查自己家能不能装?
A:直接的办法是打10010报地址让客服查,或者在小程序里下单后等工作人员查覆盖,两种方式都行。
Q:300M和500M差在哪?
A:单设备用其实感受不明显,差别主要在多设备同时用的时候。家里人多、设备多,500M更稳;一个人用,300M足够。
我给我妈装完到现在用了快两周,晚上七点到十点这个高峰段,她看剧没再转过圈。480到1080这个价位段,放在山东的单宽带里算中规中矩,谈不上多便宜,但胜在干净,不绑卡、不绑套餐、没有乱七八糟的增值服务。选之前把合约期和自家需求对一遍,比看多少宣传都管用。
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