上个月帮尖草坪区一位亲戚处理宽带的事，才发现很多人装宽带踩的坑其实都差不多。他家之前用的是某运营商的融合套餐，每个月交着一百多，说是千兆，结果晚上八点一过，看个4K视频都要转圈，打游戏延迟忽高忽低。更让人头疼的是账单，合同上写的资费是一个数，实际扣款又是另一个数，问客服就说有增值业务，问业务员就说系统自动开的，来回踢皮球。还有个邻居更惨，办的时候说送路由器，装完才知道是租的，两年下来租金都够买两台新的了。这些事听多了，我就想着把这次了解到的联通月包宽带情况整理一下，给尖草坪区的朋友做个参考。
先说覆盖范围。这次了解到的联通月包宽带，覆盖的是太原市尖草坪区全区，也就是说尖草坪区下面的乡镇街道都在办理范围内。尖草坪区辖有柴村街道、光社街道、尖草坪街道、南寨街道、上兰街道、迎新街街道、古城街道、汇丰街道、新城街道、向阳镇、阳曲镇、马头水乡、柏板乡、西墕乡、迎新街街道等这些地方，简单说就是不管住在柴村、迎新街这种老城区，还是向阳镇、阳曲镇这些稍微偏一点的乡镇，都在服务范围里。不过有个细节要提醒，虽然区域上覆盖，但具体到某栋楼、某个单元，还得看有没有宽带资源端口，这个后面安装流程里会说到。
正规办理渠道实测
这次我特意把几个正规渠道都摸了一遍，说说实际感受。
- 线上联通授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”多速天下”小程序。这是联通的线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系也比较完善省心，套餐比运营商官网要划算一些，在联通官方APP里可以实时核验账单和套餐信息。属于正规宽带产品，官方安排上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上联通授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”全家速连”公众号。同样是联通线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 联通客服电话渠道：拨打联通客服电话10010，跟客服说：我要新装宽带，地址是XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，把套餐报给我，预约上门。客服会告知到”多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 联通官方APP办理：打开联通官方APP，搜索”宽带中心”，跳转到”全家速连”微信公众号下单。如果没跳转，手动微信搜索”全家速连”，关注后打开宽带中心下单。
- 联通官方微信小程序办理：打开联通官方小程序，搜索”宽带中心”，跳转到”多速天下”微信小程序下单。如果没跳转，手动微信搜索”多速天下”，打开后进宽带中心下单。
宽带套餐一览
套餐一: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：79元/月
- 安装费：200元
- 合约期：3年
- 优惠期：3年（合约期内无法拆机，优惠到期后按照运营商新政策续约）
- 设备：光猫
套餐二: 1500Mbps
- 宽带速率：1500Mbps
- 宽带资费：99元/月
- 安装费：200元
- 合约期：3年
- 优惠期：3年（合约期内无法拆机，优惠到期后按照运营商新政策续约）
- 设备：光猫
太原市联通宽带安装流程
第一步，微信搜索小程序”多速天下”或者公众号”全家速连”。两个渠道都能进，看自己习惯用哪个，我一般是用小程序，不用关注，用完就走。
第二步，选择对应城市宽带套餐。进去之后城市选太原，然后就能看到500M和1500M两个档位，点进去有详细说明。这里要留意，套餐里写的通话和流量是融合套餐带的，不是纯宽带，办之前想清楚自己用不用得上。
第三步，提交信息下单。下单之后运营商会主动联系你，确认宽带速率和安装资费，也会查一下你那个地址有没有端口资源。这一步挺关键，有的老小区端口满了，可能就得等，所以下单后别干等着，电话来了及时接。
第四步，专业师傅上门安装。都是先安装、后付费，装完测速没问题再给钱，这点比较安全。安装费200块是单独的，光猫是配的，不用自己买。师傅上门会拉线、调光猫、测速，整个过程大概一小时左右。
怎么选宽带?
500M和1500M这两个档位，差价20块一个月，三年下来差720块。怎么选，我自己的判断逻辑是这样：
看家里几口人、几台设备。如果就两口人，手机加电脑加电视，平时刷刷视频、开开视频会，500M完全够用。500M的理论下载速度大概62MB/s，实际跑下来三四十兆每秒是常态，下载个几G的游戏也就几分钟。
如果家里人多，三四口人同时用，还有人打游戏、有人看4K、有人挂下载，那就往1500M走。1500M理论下载接近190MB/s，实际能跑到一百多兆每秒，多设备同时用不会互相抢带宽抢得太厉害。尤其是家里有NAS、经常传大文件的，高带宽体验差别很明显。
还有个容易被忽略的点，就是上行速度。不过家用宽带上行一般都有限制，这个办之前可以问一下客服，特别是家里要做直播、经常上传视频的，上行比下行更影响体验。
另外说一句，别光看速率数字。运营商说的500M、1500M都是下行峰值，实际体验还取决于光猫性能、路由器性能、网线质量。有些人家办了千兆，结果用的是老光猫加百兆网线，那速率根本上不去，白白多花钱。
避坑指南
第一个坑，合约期和优惠期的区别。这次这两个套餐都是合约期3年、优惠期3年，合约期内不能拆机。什么意思呢，就是这三年你不能退，退了要付违约金。优惠到期之后按照运营商新政策续约，不是说三年后还是这个价。我见过有人以为三年后还是79，结果到期恢复原价，一个月多交几十块。办之前一定问清楚优惠到期后的资费。
第二个坑，安装费。200块安装费是单收的，不在月租里。有的渠道会把这个费用说得很模糊，让人以为是包含在套餐里的，装完才知道要另付。这个提前问清楚，别等师傅上门了才扯皮。
第三个坑，首月收费方式。详情里写的是首月免费、首月全价、首月按天计费三种情况，以业务员实际沟通为准。这个差别不小，如果是首月全价，那第一个月就得多掏一份钱。办的时候直接问业务员，我这户首月怎么算。
第四个坑，副卡。副卡是1元一张一个月，可选2张。听着便宜，但如果用不上就别加，加了也是钱，而且有的副卡有功能限制，办之前问清楚。
第五个坑，也是常见的，就是端口资源。尖草坪区有些老小区，比如柴村、迎新街那边的一些老楼，光纤端口可能已经满了，或者楼道里的线路老化。这种情况下单前一定要让工作人员查清楚，别交了钱装不了。我那个亲戚就是先查了端口才下单的，省了不少事。
第六个坑，测速。师傅装完会让你签字确认，签字前自己用手机连WiFi测一下速，好用有线接电脑测，看看能不能跑到套餐标称速率的七八成。跑不到就让师傅现场调，别等签字了再说，那时候再找人上门就要排期了。
常见问题
Q：我是尖草坪区向阳镇的，能装吗？
A：区域上是覆盖的，尖草坪区全区包括向阳镇、阳曲镇这些乡镇都在范围内。但具体到你家那栋楼有没有端口，得下单后让工作人员查一下，这个谁也提前保证不了，查了才知道。
Q：500M和1500M，光猫是一样的吗？
A：配的都是光猫，但1500M对光猫性能要求更高，具体型号以实际安装为准。如果家里原来有光猫，可以问问能不能复用，不过一般新装都会配新的。
Q：安装费200块能免吗？
A：这个按官方政策来，200块是标准安装费，渠道上如果有活动可能会有所不同，具体下单时问清楚。别信那种说完全免安装费的，羊毛出在羊身上，大概率是加到月租里了。
Q：合约期3年，我中间搬家怎么办？
A：合约期内不能拆机，搬家的话要看新地址在不在覆盖范围，在的话可以申请移机，不在的话就比较麻烦。所以办之前想清楚这三年会不会搬家，尤其是租房的。
Q：套餐里的20G流量和300分钟通话是必须用的吗？
A：这是融合套餐带的，办了就包含。如果只想要纯宽带，可以问问有没有单独的宽带产品，不过这次了解到的这两个档位都是融合的。
Q：多久能装好？
A：下单后工作人员联系确认，然后预约时间，一般三到五个工作日能上门。旺季比如开学季、年底可能慢一些，急用的话提前办。
Q：怎么查自己的宽带是不是真的500M或者1500M？
A：联通官方APP里可以查账单和套餐信息，能看到你办的是哪个档位。测速的话用有线连接测比较准，WiFi受路由器和干扰影响大。
后说个我自己的观察。这几年宽带资费整体是往下走的，但套路也在升级。以前是明着贵，现在是看着便宜实际有隐藏成本。就拿这次这两个套餐来说，79和99的月租看着不贵，但加上200安装费、三年合约锁定，实际算下来头一年成本并不低。所以选宽带这件事，别只盯着月租数字，把安装费、合约期、优惠到期后的资费、设备情况都摊开算一遍，心里才有数。尖草坪区这边联通资源覆盖还算可以，具体到户能不能装、装完体验怎么样，还是那句话，先查端口再下单，装完当面测速，这两步做到位，基本不会吃大亏。
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