先说我姑妈那件事。她今年8月底从杨浦搬到奉贤南桥，宽带没迁，打算重新装一条。结果发现一个挺普遍的问题：很多套餐的资费不写在明面上，页面只给个”起”字，实际价格得等师傅上门那天才告诉你。还有个更常见的，合约到期不提醒，自动按原价续，一个月多出几十块，一年下来就是几百。她之前那条就是这么被扣的，打电话问客服，客服说协议里写了，她翻出当年的电子协议，字小得跟蚂蚁似的。
我把上海移动这套月包宽带翻了一遍，情况还算清爽：300M速率，两个档位，一个48元一个月，一个480元包年，资费摆在明处，不玩那种”首年便宜次年翻倍”的套路。
先说说能装的地方。这套资费在奉贤区是可以报装的，覆盖到街道和乡镇这一级：南桥镇、奉城镇、庄行镇、金汇镇、四团镇、青村镇、柘林镇、海湾镇，加上西渡街道、奉浦街道、金海街道、头桥街道，这些区域都在受理范围内。不过能不能装到你家，还得看那栋楼有没有空余端口，同一个小区不同的楼都可能不一样，这个后面在避坑那块细说。
正规办理渠道实测
我自己和姑妈分别试过几条路，说说真实感受：
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”多速天下”小程序。移动运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”全家速连”公众号。移动运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 移动客服电话渠道：拨打移动客服电话10086，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到”多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 移动官方APP办理：打开移动官方APP，搜索”宽带中心”，跳转至”全家速连”微信公众号下单；若未跳转，手动微信搜索”全家速连”关注后打开宽带中心下单。
- 移动官方微信小程序办理：打开移动官方小程序，搜索”宽带中心”，跳转至”多速天下”微信小程序下单；若未跳转，手动微信搜索”多速天下”打开后进宽带中心下单。
宽带套餐一览
套餐一: 300 Mbps
- 宽带速率：300 Mbps
- 宽带资费：48元/月
- 安装费：100元
- 合约期：2年
- 优惠期：长期优惠
- 设备：双频光猫
套餐二: 300 Mbps
- 宽带速率：300 Mbps
- 宽带资费：480元包年（折合40元/月）
- 安装费：100元
- 合约期：1年
- 优惠期：1年（到期后79元/月）
- 设备：双频光猫
上海市移动宽带安装流程
第一步，微信里搜小程序「多速天下」，或者搜公众号「全家速连」，两个入口都能走通，看哪个顺手。
第二步，进去之后先把城市切到上海，再挑奉贤能装的那一档。别看见”300M”就直接点，48元那档和480包年那档，后面的通话和流量完全不是一回事。
第三步，填姓名、电话、详细到门牌号的地址，提交下单。提交完不是马上有师傅打过来，一般是运营商那边先查你所在楼栋的宽带资源覆盖，查完主动联系你，把速率和安装资费再确认一遍。
第四步，时间约好，专业师傅上门布线、装光猫、调试。费用是先安装、后付费，装通了能用再结，这点比较让人踏实。
怎么选宽带?
我自己总结下来，挑宽带就看三件事：几个人用、拿它干什么、打算住多久。
先看人数和用途。姑妈家就她和姑父两个人，白天基本不在家，晚上刷剧、看新闻、手机连个WiFi，这种情况300M绰绰有余。但如果家里有上学的孩子要上网课、有台式机要下载游戏、还有三四台手机同时在线，300M就会有点吃紧，尤其是晚上七八点那个时段。
再看要不要通话和流量。套餐一每月48元，合约2年，长期优惠，配30分钟通话、0GB流量，纯宽带属性很明确；套餐二480元包年，折合一个月40元，合约1年，配100分钟通话和20GB流量。如果你手上已经有一张流量用不完的卡，套餐一那30分钟通话基本是个摆设；反过来，如果家里长辈的手机号也需要流量和通话，套餐二这两项就有实际价值。
后看住多久。租房一年一签的，2年合约要慎重考虑；自己家房子、短期内不会搬的，签长约反而省心，不用年年重新比价。
避坑指南
第一条，合约期内的限制。套餐一是2年合约，合约期内不能拆机。中途换城市、换房子、想换运营商，都得等到期，这一点在下单前就要想清楚。我认识一个在奉贤上班的朋友，签完4个月公司把他调去了苏州，剩下20个月的合约只能干放着。
第二条，包年到期后的价格变化。套餐二写的是1年优惠期，到期后79元/月。一年下来就是948元，比包年那480元多出一倍还多。而且光猫如果不去联系拆机，会继续按79元/月计费。我的做法是在手机日历上把到期日提前一个月设成提醒，这招很土，但管用。
第三条，首充金额。套餐一要充200元，套餐二要充480元。这笔钱的性质、能不能抵月租、算不算押金，下单前问清楚，别自己脑补。
第四条，安装费。两档都是100元，不要以为选了包年就能省掉这一笔。
第五条，区域差异。这套资费在崇明区是装不了的，金山区需要先预约。同一份资费表在上海不同区落地情况不一样，奉贤虽然能装，也同样建议先查资源再定安装日子，别先约了师傅才发现端口满了。
第六条，上门加项。网线、面板、穿墙打孔这些，有的师傅会另外报价。动手之前把价格问明白，避免装完才扯皮。
第七条，光猫的归属。配的是双频光猫，属于运营商资产，合约到期拆机时要还回去，搬家的时候记得别把它当废品卖了。
第八条，口头承诺要落地。师傅电话里说”你这个月按天算”，让他在工单里写清楚，口头的东西过了那个电话就没人认了。
第九条，测速这件事。300M是下行速率，如果你家路由器还是几年前那种百兆口的，或者网线是随宽带送的五类线，测出来可能只有100M。这不是宽带的问题，是家里设备的问题，换根超五类以上的网线和一台千兆口路由器就能解决。
常见问题
Q：300M到底够不够用？
A：两个人日常刷剧、刷手机、看新闻，够用。一家四五口人同时打游戏、下载大文件、看4K，会明显感觉卡，那种情况得往上升速率。
Q：48元月付和480包年，哪个更合适？
A：单看单价，包年折下来一个月40元，一年省96元。但套餐二只签1年，到期79元/月；套餐一签2年，48元长期走。住得久、不想年年折腾的，套餐一省心；只打算住一年、家里又确实需要通话和流量的，套餐二更贴合。
Q：安装费100元能免掉吗？
A：两档都收，不要相信”包年就免安装费”这种说法。
Q：提交之后多久能装上？
A：一般先查资源，快的话当天就有人联系，具体安装时间看师傅排期，奉贤这边通常两三天内能上门。
Q：合约期内想退怎么办？
A：合约期内拆机有相应的违约处理，具体金额按签约时的约定走，下单前把这条问明白，比事后掰扯省事得多。
Q：首月怎么收费？
A：常见有三种口径，按整月收、按天折算，具体以业务员沟通为准，问一句不吃亏。
Q：套餐外的资费标准是多少？
A：流量5元/G，语音0.19元每分钟，短彩信0.1元一条。这是资费表上的数字，实际以本地运营商收费模式为准。
姑妈后选了48元那档。她算过一笔账：一个月48元，一年576元，加100元安装费，总共676元。她之前那条是89元一个月，一年1068元。差额差不多四百块，够她买一年的视频会员了。她唯一念叨的是2年合约有点长，我说你房子都买了还怕这个，她才不吭声了。
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