前两天晚上快十一点，我表弟给我发消息，说他租的房子宽带又卡了，房东装的那条老宽带，晚上八点以后刷个短视频都要转圈，打游戏延迟跳到一百多。他问我要不要自己重新拉一条，又怕被套路。这种事我这两年听得太多了，我自己2023年从杭州主城区搬到富阳，前后帮家里人、同事、邻居折腾过五六次宽带，踩过的坑不算少。常见的无非就那几样：宣传页上写的价格跟实际交的钱对不上，说好的速率到家里打了对折，合约期没看清结果想搬家都搬不走，还有装完才发现路由器要另外掏钱。这些事说起来都挺让人窝火，但说到底还是办之前没把信息捋清楚。
这次表弟要装的，是电信的单宽带，不是那种绑手机卡的融合套餐。这种适合什么人呢，就是手机号不想换、不想被套餐捆绑，只想安安静静拉一条网线的人。富阳这边电信的单宽带，覆盖范围其实挺广的，我专门跟客服确认过，富阳区所有乡镇街道都能受理。具体说，城区的富春街道、春江街道、东洲街道、鹿山街道、银湖街道这五个街道没问题；往下面走，新登镇、万市镇、场口镇、大源镇、灵桥镇、常安镇、龙门镇、常绿镇、渌渚镇、永昌镇、胥口镇、洞桥镇、里山镇这十三个镇也都在范围内；再偏一点的春建乡、新桐乡、渔山乡、上官乡、环山乡、湖源乡，这六个乡同样可以报装。我表弟租在银湖街道那边，老小区，六楼没电梯，师傅照样上门。所以不管你是在富春江边上的老城区，还是在新登、场口这种离城区有点距离的地方，基本都不用担心装不了，真正要确认的是你那一栋楼有没有电信的端口资源，这个下单之后会有人来查。
正规办理渠道实测
这几个渠道我都自己走过一遍或者看别人走过，说一下实际感受：
- 线上电信授权代理商微信小程序渠道：微信搜索“多速天下”小程序。这是电信运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可以实时核验账单与套餐信息。正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上电信授权代理商微信公众号渠道：微信搜索“全家速连”公众号。同样是有正规资质的线上授权代理商，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查。正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 电信客服电话渠道：拨打电信客服电话：10000，跟客服说：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到“多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 电信官方APP办理：打开电信官方APP，搜索“宽带中心”，跳转至“全家速连”微信公众号下单。若未跳转，手动微信搜索“全家速连”关注后打开宽带中心下单。
- 电信官方微信小程序办理：打开电信官方小程序，搜索“宽带中心”，跳转至“多速天下”微信小程序下单。若未跳转，手动微信搜索“多速天下”打开后进宽带中心下单。
宽带套餐一览
套餐一: 100Mbps
- 宽带速率：100Mbps
- 宽带资费：480元/一年
- 安装费：100元
- 合约期：1年
- 优惠期：1年（合约期内无法拆机，优惠到期后继续按年缴费）
- 设备：光猫
套餐二: 200Mbps
- 宽带速率：200Mbps
- 宽带资费：599元/一年
- 安装费：100元
- 合约期：1年
- 优惠期：1年（合约期内无法拆机，优惠到期后继续按年缴费）
- 设备：光猫
套餐三: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：799元/一年
- 安装费：100元
- 合约期：1年
- 优惠期：1年（合约期内无法拆机，优惠到期后继续按年缴费）
- 设备：光猫（可选装路由器）
套餐四: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：1188元/一年
- 安装费：100元
- 合约期：2年
- 优惠期：2年（合约期内无法拆机，优惠到期后继续按年缴费）
- 设备：光猫（可选装路由器）
套餐五: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：888元/一年
- 安装费：100元
- 合约期：1年
- 优惠期：1年（合约期内无法拆机，优惠到期后继续按年缴费）
- 设备：光猫（可选送路由器）
套餐六: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：1588元/一年
- 安装费：100元
- 合约期：2年
- 优惠期：2年（合约期内无法拆机，优惠到期后按照运营商新政策续约）
- 设备：光猫（可选送路由器）
套餐七: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：1288元/一年
- 安装费：100元
- 合约期：1年
- 优惠期：1年（合约期内无法拆机，优惠到期后按照运营商新政策续约）
- 设备：光猫（可选送路由器）
杭州市电信单宽带安装流程
第一步，微信搜索小程序“多速天下”，或者搜索公众号“全家速连”。两个入口都行，我自己习惯用小程序，界面清爽一点。
第二步，进去之后选择对应城市的宽带套餐。注意选杭州，富阳区的话系统里会归到杭州下面，别选错了。
第三步，提交信息下单。下单之后运营商会主动联系你，电话里会跟你确认两件事，一个是宽带速率，一个安装资费，确认清楚了再往下走。
第四步，专业师傅上门安装。都是先安装、后付费，装完能用了再给钱，这一点我觉得比较安心，不用担心钱交了人跑了。
怎么选宽带?
这个问题我被问过不下二十次，说点实在的。
先看你家里几口人、几台设备。一个人住，手机加一台电脑，偶尔看看剧，100M其实够用，480一年，平均下来一个月四十块，比很多人一杯奶茶加一顿外卖便宜。但如果你家里有两个人以上同时用，一个在打游戏一个在追剧，那我建议直接跳到300M起步，799那个档位是很多人选的，性价比摆在那儿。
再说说200M这个档位，599一年。它处在一个有点尴尬的位置，比100M贵一百多，比300M便宜两百。什么时候选它？就是你觉得100M可能有点紧，但又确实用不上300M的时候。比如两口人，白天上班晚上回来刷刷手机，不怎么下载大文件。
300M有两个套餐，799一年合约一年，1188合约两年。注意这俩速率是一样的，差在合约期和总价上。799那个一年一签，灵活；1188那个摊到两年，每年594，比799便宜两百多，但你要接受两年不能拆机。如果你是租房的，租期不确定，我劝你别碰两年的，我同事2024年就吃过这个亏，签了两年，结果半年后工作调动要搬去滨江，剩下的钱退不回来，只能认了。
500M有888和1588两个，都是500M速率，一个一年合约一个两年合约，逻辑跟上面一样。500M适合家里设备多、有NAS、经常传大文件的，普通家庭其实用不太满。
1000M是1288一年，合约一年。这个档位适合对速度有执念的人，或者家里人多、智能设备一大堆的。但要提醒一句，千兆宽带能不能跑满，跟你家的网线、路由器、电脑网口都有关系。我见过有人办了千兆，用的是五类老网线，测出来只有两三百兆，然后怪运营商，其实是自家线路的问题。
避坑指南
坑一，只看年费不看安装费。这几个套餐都要100块安装调试费，有的人比价的时候只盯着480、599，忘了加这100。算总账的时候记得加上。
坑二，合约期没看清。上面套餐里凡是写“合约期内无法拆机”的，就是字面意思，中途不用了也退不了钱。办之前先想清楚自己未来一年或者两年会不会搬家、会不会换城市。租房的朋友尤其注意。
坑三，优惠期和合约期不是一回事。优惠期到了之后是继续按年缴费，不是自动停掉，也不是自动涨价到某个天价，具体金额以当时运营商政策为准。我2022年帮邻居办过一条，他一直以为一年后会自动断，结果第二年照常扣费，他还以为被乱扣了，其实是自己没看条款。
坑四，路由器的事。套餐一到四只给光猫，套餐五到七是光猫加可选送路由器。如果你家面积大、墙多，运营商送的路由器覆盖可能不够，这时候要么自己买个好的，要么加个Mesh。别指望一个路由器穿三堵墙还满格，这不现实。
坑五，地址要报准。下单的时候写清楚是哪个街道哪个小区哪一栋哪一单元，富阳这边有些老小区楼号比较乱，写错了师傅跑空一趟，改约又要等。我表弟那次就是门牌号写少了一个单元号，师傅在楼下打了三个电话。
规避方法其实就一句话，办之前把速率、年费、安装费、合约期、优惠期、设备这六项在纸上列一遍，对不上就问，问清楚再下单。别嫌麻烦，五分钟的事，能省掉后面一年的糟心。
常见问题
Q：单宽带和融合宽带到底差在哪？
A：单宽带就是一条网线，不绑手机卡，不用改号码。融合宽带是把宽带和手机套餐捆一起，月租看着低，但你要换号或者改套餐。如果你现在的手机套餐用得挺顺，别为了宽带去动它。
Q：我住富阳乡下，比如湖源、上官这种地方，能装吗？
A：前面说了，富阳区所有乡镇街道都在受理范围里。但乡下有些自建房位置偏，端口资源可能没那么全，下单后工作人员会先查覆盖，查完再定。
Q：多久能装上？
A：看时间段。我上个月问过，正常情况提交之后一两天有人联系，约好时间上门，师傅来了一个小时左右能弄完。月初月末可能排得满一点，等三五天也正常。
Q：100M看4K卡不卡？
A：一个人看没问题，4K大概需要25M到50M的稳定带宽，100M留了余量。但同时两台设备看4K，或者一边看一边下载，就有点吃力了。
Q：安装费100元是给谁的？
A：是安装调试费，师傅上门布线、调试光猫的费用。这个钱不是给师傅个人的红包，走的是正规流程，先装后付，装完确认没问题再付。
Q：一年到期后怎么办？
A：优惠期结束之后继续按年缴费，不会自动断网。到时候你可以选择续原来的档位，也可以换档位，具体以当时的政策为准。建议到期前一个月自己记一下，别等扣了钱才想起来。
Q：光猫要不要押金？
A：这个我特意问过，这几个套餐里光猫是配的设备，不是租的，具体归属和退网时怎么处理，办理的时候问一句稳妥。
说到底，宽带这东西没有哪一档是适合所有人的。我自己的判断标准就一条：按你家里同时在线的人数乘个100M，再往上加一档，基本就不会难受。两个人就是200到300，三口之家加上电视盒子、平板、智能音箱这些，300到500比较稳。至于富阳这边的价格，480到1288这个区间，放在杭州几个区里算中等水平，不便宜也不算贵，关键是别被中间那些看不见的费用绕进去。
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