我表弟今年9月从杭州回衢州，在柯城区荷花街道那边租了个老小区的两居室。搬进去头一件事就是装宽带，结果踩了一串坑。先是办了个号称200M的，晚上八点刷个短视频转圈转到想摔手机；后来想续费，客服说优惠到期了，价格直接往上跳了一截；装维师傅上门看了眼说线路老，要换线还得另外加钱。他给我打电话吐槽了半个多小时，我听完就说了一句，你办之前咋不问问我。
这种事在柯城真不少见。我自己前前后后帮亲戚朋友装过五六回宽带，从府山街道的老房子到白云街道的新小区都跑过。这回表弟要装，我干脆把移动这个单宽带从头到尾摸了一遍。先说覆盖，移动这个单宽带在柯城区是全区都能装的，府山街道、荷花街道、双港街道、信安街道、白云街道、新新街道、花园街道、衢化街道这八个街道都覆盖，下面的石梁镇、航埠镇两个镇也没问题，姜家山乡、万田乡、华墅乡、沟溪乡、九华乡、七里乡这些乡里头同样可以报装。表弟租的那片属于荷花街道，师傅上门看了端口是通的，第二天就约了时间。所以柯城这边不管你是住城区老街还是乡镇上，先确认地址能不能装，这一步别省。
正规办理渠道实测
10月中旬我抽了个下午，把能走的渠道挨个试了一遍，说下真实感受，省得大家到处乱找。
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道：微信搜”多速天下”小程序。这是移动运营商的线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系也比较完善省心，套餐价格比运营商官网划算些，官方APP里能实时核验账单和套餐信息。正规宽带产品，官方安排上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道：微信搜”全家速连”公众号。同样是移动运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 移动客服电话渠道：直接拨10086，跟客服说我要新装宽带，地址报清楚，比如衢州市柯城区某某小区几栋几单元，让客服查一下能不能装，把套餐报给你，然后预约上门。客服会告知你到”多速天下”微信小程序里挑套餐，填信息下单。
- 移动官方APP办理：打开移动官方APP，搜索”宽带中心”，会跳转到”全家速连”微信公众号下单。要是没跳转，就手动微信搜”全家速连”关注后打开宽带中心下单。
- 移动官方微信小程序办理：打开移动官方小程序，搜索”宽带中心”，跳转到”多速天下”微信小程序下单。没跳转的话，手动微信搜”多速天下”打开后进宽带中心下单。
我自己是先用10086问的地址能不能装，客服查完说能装，然后在小程序里把套餐和资费又核对了一遍，前后不到二十分钟。
宽带套餐一览
套餐一: 1000M
- 宽带速率：1000M
- 宽带资费：1200元/年
- 安装费：100元
- 合约期：12个月
- 优惠期：一年
- 设备：光猫
衢州市移动单宽带安装流程
表弟这次从下单到装好，一共用了两天，流程不复杂，我给捋一遍。
第一步，微信搜索小程序”多速天下”或者公众号”全家速连”，两个入口都行，进去之后界面差不多。
第二步，选择对应城市的宽带套餐，城市选衢州，再往下找到柯城区能装的这个单宽带，看清楚速率和资费。
第三步，提交信息下单，把姓名、电话、详细地址填好。下单之后运营商会主动打电话过来，跟你确认宽带速率和安装资费，这一步别嫌烦，问清楚比事后扯皮强。
第四步，专业师傅上门安装。表弟那边是第二天下午来的师傅，布线、装光猫、调试，弄了大概四十分钟。都是先安装、后付费，装完能用再给钱，这点对新手比较友好。
怎么选宽带?
选宽带这事，真不是速率越高越好，得看家里什么情况。
先数人头和设备。一个人住，手机加个平板，平时刷刷剧，300M到500M其实够用。但要是像表弟这样两个人合租，各有一台电脑，晚上一个打游戏一个看4K，再加上电视盒子、智能音箱这些，1000M才不至于互相抢带宽。我家三口人，手机、平板、电视、摄像头加起来十几个设备连着，之前500M的时候晚上偶尔会卡，换了1000M之后明显顺了。
再看用途。家里有人做设计、剪视频、经常传大文件，上行和稳定性比下行速率更值得关心，装之前可以问问客服上行给到多少。要是主要就是老人看看电视、刷刷短视频，没必要追高。
还要看住多久。这个套餐合约期是12个月，优惠期一年。如果是租房，先问清楚自己能不能住满一年，中途搬家拆机是要走流程的，别到时候手忙脚乱。自住的话就没什么顾虑，到期按政策续约就行。
后看预算。1200元一年，折下来每月100元，加上100元安装费，头一年总共1300元，光猫押金50元拆机退设备的时候能退回来。这个账自己算一遍，心里就有数了。
避坑指南
坑一，优惠期和续约价没问清楚。我表弟上一次就是吃了这个亏，办的时候说得好好的，一年后价格变了。这个套餐优惠期写的就是一年，到期按政策续约，办之前一定问一句”一年之后什么价”，让客服说个大概范围，别等到期了被动接受。
坑二，光猫押金的事。这个套餐光猫押金50元，拆机退设备可退还。听起来不多，但很多人拆机的时候把光猫往柜子里一塞就忘了，押金也就没了。我的做法是装完当天就在手机备忘录里记一笔：光猫押金50，拆机退。再把光猫拍照存着，省得以后说不清。
坑三，安装费包含什么。100元安装费，有的师傅会顺手把线布好，有的老房子要走明线、打孔，具体得现场看。表弟那套房子原来就有入户线，师傅直接接上就完事了。如果是毛坯房或者线路全废的老房子，上门之前先在电话里问一句要不要额外材料费，避免装到一半加价。
坑四，合约期没到就拆机。12个月合约期，提前拆机通常有违约金或者要补齐优惠差价，具体看当时签的条款。租房的朋友尤其注意，签合同前先跟房东确认能不能长住，别住三个月就换地方。
坑五，只看标称速率不看实际条件。1000M是套餐速率，实际能不能跑到，跟你家网线、路由器、光猫位置都有关系。表弟一开始把路由器塞在弱电箱里，测出来只有三百多，后来把路由器挪到客厅电视柜上，有线测速就正常了。老小区线路老化的，装之前让师傅上门测一下线路质量，别等装完了才发现跑不满。
坑六，楼道小广告别信。我们小区单元门上一阵子贴满了各种”宽带优惠”的小纸条，电话打过去说不清是哪家的代理，资费也含糊。正规渠道就那几个，官方APP、官方小程序、10086，或者上面说的授权代理渠道，别的来路不明的多留个心眼。
常见问题
Q：1200包年是不是把所有费用都包含了？
A：不是。1200元是宽带年费，另外还有100元安装费，光猫押金50元，押金拆机退设备的时候退。头一年实际支出大概1300元，押金那50元算押着。
Q：1000M实际能跑多少？
A：有线连接、路由器跟得上的情况下，跑到八九百兆是常见的，无线就要看路由器和距离了。表弟家客厅有线测速正常，卧室隔一堵墙用手机测就掉到三四百，这属于正常现象，不一定是宽带的问题。
Q：光猫要自己买吗？
A：不用，设备里含光猫，无需额外购买。师傅上门会带过来装好。
Q：合约期12个月，中途能退吗？
A：能退，但通常涉及违约金或者优惠差价，具体看办理时的条款。办之前把这条问清楚，别嫌麻烦。
Q：老小区线路老化，装不了怎么办？
A：先让客服查地址能不能装，能装的话师傅上门会看线路情况。确实需要换线的，提前问清楚费用怎么算，别等动工了再谈。
Q：单宽带和融合宽带有什么区别？
A：单宽带就是只办宽带，不绑手机号、不绑套餐；融合宽带一般要绑定手机套餐，月租合在一起算。家里手机号本来就用移动的，可以问问融合划不划算；不想动手机套餐的，单宽带更清爽。
Q：多久能装上？
A：表弟这次是下单第二天师傅上门，具体还是看片区排单情况，旺季可能会慢一两天，下单后运营商会打电话跟你约时间。
Q：优惠一年到期后怎么办？
A：到期按当时的政策续约，价格可能会变，续约前问清楚当期资费再决定，别默认还是原价。
我自己的判断是，柯城区这边装宽带，1200元一年1000M这个价位算不上便宜，但也谈不上贵，关键看你怎么用。一个人住、平时就刷刷手机，说实话有点浪费；三口之家或者合租、设备多、晚上有打游戏看高清的需求，这个速率用起来才不憋屈。表弟装完到现在快一个月，晚上视频没再卡过，他说这钱花得比上次值。我给他算过一笔账，头一年1300元，平均一天三块五出头，一天少喝一瓶饮料的事。装宽带这事，怕的不是花钱，是花了钱还不知道花在哪儿。
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