搬进南湖区这边的新房子是九月中旬的事，房子不大，六十多平，但网线这事儿把我折腾了快半个月。起因特别简单，我之前用的是手机套餐里送的那种宽带，房东留下的老光猫，测速跑出来只有三十多兆，晚上八点一开视频会议，画面卡成PPT，声音还断断续续。找客服问，对方说我这小区线路老旧，要升级得重新办。我当时就懵了，办宽带这事儿水太深，营业厅报价和网上说的对不上，业务员嘴里蹦出来的词我一个都听不懂，什么融合、什么合约期、什么优惠期到期自动续费，听着就头大。
后来我干脆花了几个晚上把嘉兴这边的宽带资费捋了一遍，又问了两个刚装完的邻居，才算把门道摸清楚。这篇就把我了解到的东西写下来，给跟我一样刚搬来、对着一堆套餐名字发愁的人一个参考。
先说我这边的情况。我住在南湖区，具体是南湖街道这边，老小区，六楼没电梯。一开始我担心的就是能不能装，因为有些老楼线路没铺到位，下单了师傅上门一看装不了，白折腾。所以我把南湖区能装的区域范围打听了一圈。电信这边在南湖区的覆盖算是比较全的，南湖区的街道和镇基本都能上门，包括南湖街道、新兴街道、建设街道、解放街道、东栅街道、城南街道、长水街道，还有大桥镇、七星镇、余新镇、凤桥镇、新丰镇、王江泾镇这些地方。我特意打电话确认过，我所在的这个小区是有资源的，师傅说光纤箱就在楼道里，装起来不麻烦。这一点挺关键，先确认能装再谈别的，不然看再多资费都是空的。
正规办理渠道实测
我前后试了四个渠道，感受差别还挺大的，一个个说。
- 线上电信授权代理商微信小程序渠道：微信搜索“多速天下”小程序。这个是电信运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上电信授权代理商微信公众号渠道：微信搜索“全家速连”公众号。电信运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 电信客服电话渠道：拨打电信客服电话：10000，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到“多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 电信官方APP办理：打开电信官方APP，搜索“宽带中心”，跳转至“全家速连”微信公众号下单，若未跳转，手动微信搜索“全家速连”关注后打开宽带中心下单。
- 电信官方微信小程序办理：打开电信官方小程序，搜索“宽带中心”，跳转至“多速天下”微信小程序下单，若未跳转，手动微信搜索“多速天下”打开后宽带中心下单。
四个渠道我都点进去看了，报价基本一致，没有出现那种这个渠道便宜那个渠道贵的情况，这点倒是让我放心不少。
宽带套餐一览
套餐一: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：480元/年
- 安装费：100元
- 合约期：1年
- 优惠期：1年（优惠到期后继续按年缴费）
- 设备：光猫（含）
套餐二: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：720元/年
- 安装费：100元
- 合约期：1年
- 优惠期：1年（优惠到期后继续按年缴费）
- 设备：光猫（含）
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：1200元/年
- 安装费：100元
- 合约期：1年
- 优惠期：1年（优惠到期后继续按年缴费）
- 设备：光猫（含）
嘉兴市电信单宽带安装流程
我自己走了一遍流程，大概分四步，写出来给没装过的人心里有个底。
第一步，微信搜索小程序“多速天下”或者公众号“全家速连”，两个都能进，看你平时用哪个顺手。
第二步，进去之后选城市，定位到嘉兴，然后就能看到对应的宽带套餐档位，按自己需要的速率挑。
第三步，提交信息下单，填好地址和联系方式，运营商会主动联系你，跟你确认宽带速率和安装资费这些细节，有不清楚的地方这时候问合适。
第四步，专业师傅上门安装，都是先安装、后付费，装完能用了再给钱，这点我觉得挺踏实，不用担心先交钱没人管。
我这次是周三下的单，周五师傅就上门了，前后不到四十分钟装完，测速跑下来跟套餐标注的差不多，晚上开会再没卡过。
怎么选宽带?
选宽带这事儿，别看参数看得眼花，其实就三个问题想清楚就行。
一个是家里几口人、几台设备。我一个人住，手机加笔记本加电视盒子，三台设备，300M完全够用，实测下载能跑到三十多兆每秒，看4K视频不转圈。如果是一家三口，孩子上网课、大人开视频会、老人刷剧，那就往500M走。要是家里有搞设计的、经常传大文件的，或者打游戏对延迟敏感的，直接上1000M，一步到位省得以后折腾。
再一个是用途。纯粹刷手机看剧，300M足够。要是有NAS、要做直播、要远程办公传大文件，速率低了确实会难受，上传和下载都吃紧。
后一个是预算。480、720、1200这三档，一年差价几百块，摊到每个月也就几十块。我的建议是别一味图便宜，也别盲目上顶配，按实际需求来。我后选的是500M那一档，因为偶尔要传视频素材，300M传起来慢，1000M对我又有点浪费，500M正好卡在中间。
避坑指南
这块是我踩过的坑，写出来希望别人别重蹈覆辙。
坑一，合约期和优惠期搞混。优惠期一年，合约期也是一年，这两个概念不一样。优惠期是说这一年按这个价交，一年后继续按年缴费，但价格可能变；合约期是说这一年之内不能拆机，中途想退要付违约金。我一开始以为优惠期结束就得涨价，问清楚了才知道是继续按年缴，只是具体资费以当地运营商为准。规避方法很简单，下单前把这两句话问清楚，让客服白纸黑字说一遍。
坑二，只看速率不看实际体验。我邻居图便宜装了个标称500M的，结果晚高峰跑出来只有一百多，一查是小区线路老化，分光器端口不够。规避方法，装之前先问清楚这栋楼的光纤是不是新铺的，有没有别的用户在用同一条线路。
坑三，光猫的问题。套餐里含光猫，但要注意是租用还是赠送。我问过，光猫是含在套餐里的，正常使用不额外收费，但退网的时候可能要还回去。这个提前问清楚，免得以后扯皮。
坑四，安装费。安装调试费100元，三档都一样。有的渠道会说免安装费，但羊毛出在羊身上，套餐价可能就上去了。我这边的经验是，100块安装费明码标价，师傅上门布线、调试、测速，该干的活都干了，钱花得明白。
坑五，别信那种上门推销说能给你内部价的。我楼下就遇到过一个，说能便宜两百，让我先交定金，我一听就警觉了，正规渠道下单都是先装后付，哪有先交定金的道理。遇到这种直接拒绝。
常见问题
Q：我住南湖区下面的镇里，能装吗?
A：能。南湖区的街道和镇基本都覆盖了，南湖街道、新兴街道、建设街道、解放街道、东栅街道、城南街道、长水街道，加上大桥镇、七星镇、余新镇、凤桥镇、新丰镇、王江泾镇这些，下单后工作人员会先查你具体地址的资源覆盖，能装才安排上门。要是查下来暂时装不了，也会告诉你原因。
Q：单宽带和融合宽带哪个划算?
A：这个真得看你自己。单宽带就是一条网线，不绑手机卡，480到1200一年，适合手机套餐已经很划算、不想换号的人。融合宽带是宽带加手机卡打包，月租里含通话流量，适合正好要换套餐的人。我手机套餐用了好几年不想动，所以选单宽带，省心。
Q：合约期内想搬家怎么办?
A：合约期一年内不能拆机，这个得提前想好。如果一年内有搬家打算，要么等合约到期，要么问清楚能不能移机。移机一般是可以的，但要看新地址有没有资源，可能会收移机费，具体得问客服。
Q：装完网速不达标能退吗?
A：师傅上门装完会当场测速，如果跑出来跟套餐标注差距太大，可以当场提出。正常情况线路没问题都能跑满，要是真不达标，先让师傅排查是光猫问题还是线路问题，该换的换。实在解决不了，正规渠道下单的可以走售后。
Q：多久能装好?
A：我这次是下单后两天师傅上门的。一般市区快一些，镇里可能多等一两天，看师傅排期。下单的时候可以问一下大概什么时候能安排。
Q：优惠期到期后怎么办?
A：继续按年缴费，具体资费以当地运营商为准。我特意问过，不是说到期就断网或者强制升级，就是继续按年交，价格可能有变动，到时候留意一下通知就行。
写到这里，我这次装宽带的经历基本掏干净了。后说个我自己的判断，宽带这东西，别把它想得太复杂，核心就三件事，确认地址能装、按需求挑速率、走正规渠道下单。我这次从下单到装好用了两天，480到1200这三档价格在嘉兴这边算是比较透明的，没有什么隐藏收费。我选的是500M那档，720一年加100安装费，总共820块，摊到每个月不到七十，比我之前那个动不动就卡的旧网强太多。要是你也住在南湖区，正好在纠结装哪个，可以先按我说的四步流程走一遍，把能装和速率这两件事定下来，剩下的就好办了。
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