前阵子帮我姑父处理宽带的事，他家在平谷马坊，老房子住了七八年，宽带一直是到期就续，从来没换过。去年续费的时候他跟我说，一年六百多，晚上刷个电视剧老是转圈，孙子在家上网课还卡过两次。我让他把手机上的账单翻出来一看，套餐里一堆看不懂的增值服务，一个月多扣十几块，问他是啥，他说不知道，办的时候人家说送的。这种事儿太常见了，资费不透明、速率说不清、到期悄悄涨价，很多人都懒得折腾，一年一年就这么交下去了。今年他家宽带十月到期，我干脆陪他把平谷这边的移动单宽带重新捋了一遍，也顺便把踩过的、听过的坑整理出来。
先说覆盖范围，这个必须先确认，不然看半天套餐也白搭。北京市平谷区这个移动单宽带，区里所有乡镇街道都能装，滨河街道、兴谷街道这两个城区的街道没问题，渔阳镇、峪口镇、马坊镇、金海湖镇、东高村镇、山东庄镇、南独乐河镇、夏各庄镇、大华山镇、王辛庄镇、大兴庄镇、刘家店镇、镇罗营镇这些镇也都在范围内，黄松峪乡和熊儿寨乡同样可以报装。我姑父家在马坊镇边上，算是比较靠外的位置，客服查了地址说能装，师傅上门那天我正好在，从进门到调通大概四十分钟。不过山里几个村子的具体情况还是要报地址让客服核一下，线路资源每个村不太一样，这个别嫌麻烦，先问清楚再往下走。
正规办理渠道实测
这次我前后试了几条路子，都记下来了，省得大家再一个个摸索：
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道：微信搜索“多速天下”小程序。属于移动运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可以实时核验账单和套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道：微信搜索“全家速连”公众号。同样是移动运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 移动客服电话渠道：拨打10086，跟客服说清楚“我要新装宽带，地址是XX市XX县XX小区XX栋，帮我查一下能不能装，把套餐报给我，预约上门”。客服核实完会告知到“多速天下”微信小程序里挑选套餐，填写信息下单。
- 移动官方APP办理：打开移动官方APP，搜索“宽带中心”，会跳转至“全家速连”微信公众号下单，如果没有自动跳转，手动微信搜索“全家速连”关注后打开宽带中心下单。
- 移动官方微信小程序办理：打开移动官方小程序，搜索“宽带中心”，跳转至“多速天下”微信小程序下单，若未跳转，手动微信搜索“多速天下”打开后进宽带中心下单。
我姑父不会用小程序，后是我拿着他手机一步步点的，填地址、选套餐、提交，第二天下午就有电话打过来核对楼栋号和安装时间，流程比我想的简单。
宽带套餐一览
套餐一: 300M
- 宽带速率：300M
- 宽带资费：1480元/三年
- 安装费：100元
- 合约期：36个月
- 优惠期：两年
- 设备：双频光猫带WIFI功能
北京市移动单宽带安装流程
第一步，微信搜索小程序“多速天下”或者公众号“全家速连”，两个入口都能进，看你平时习惯用哪个。
第二步，进去之后选北京市，再往下找到对应城市的宽带套餐，平谷区的地址填清楚到街道或镇，别只写“平谷”。
第三步，提交信息下单，运营商会主动联系你，电话里会再确认一遍宽带速率和安装资费，这一步有疑问就直接问，别客气。
第四步，专业师傅上门安装，都是先安装、后付费，装完测通了再付钱，安全无忧。
我姑父那天是周六上午来的师傅，光猫是双频带WIFI的，没让另外买设备。师傅把线走到客厅电视柜旁边，顺手帮他把电视和手机都连上了，走的时候还留了张纸条写着账号密码。
怎么选宽带?
选宽带这事儿，别看广告看需求。我把身边人分成几类，你对号入座就行。
一个人租房或者老两口住的，平时就是刷短视频、看看新闻、跟孩子视频通话，300M完全够用。我姑父家就是这种情况，两个老人加一个周末过来的孙子，三台手机一台电视，跑起来没觉得吃力。
家里有孩子上网课的，稍微注意一下。网课对带宽要求其实不高，但对稳定性敏感，路由器别塞在弱电箱里，也别放在冰箱后面，信号衰减很厉害。我邻居家孩子上课老掉线，后来把路由器从电视柜底下挪到柜面上，问题就没了。
喜欢打游戏的、家里三四个人同时看4K的、做直播剪视频的，300M不是不能跑，但设备一多就开始抢带宽，这种家庭可以看看更高的档位，或者至少把路由换成能带机量多一点的。
还有个容易被忽略的点：单宽带没有手机卡捆绑，适合不想换号、不想被合约绑住手机套餐的人。我姑父用的老年机套餐一个月十几块，绑融合套餐反而不划算，所以单宽带对他正合适。
避坑指南
坑一，只看月费不看总账。1480元三年，摊下来一个月四十一块左右，加上100元安装费，三年总共1580元。有人跟我说“某某家一年才三百”，我让他把三年的钱加一块儿算，结果比这个还贵，中间还涨过一次价。算宽带别用月费比，用三年总支出比。
坑二，合约期和优惠期不是一回事。这个套餐合约期36个月，优惠期是两年，到期按政策续约。什么意思呢，就是第三年怎么算，得提前问清楚。我当时专门打了客服电话问，对方说以当时的政策为准。所以我建议办之前把这句问明白，并且截图留个记录，别等到第二年年底才发现账单变了。我表哥就是吃过这个亏，办的时候没问，第二年续费多掏了两百多，找谁说都说不清。
坑三，光猫的WIFI不是万能的。双频光猫带WIFI功能，日常够用，但如果你家是八九十平的老户型，中间隔两堵墙，卧室信号肯定弱。这种情况别急着骂宽带慢，先加个路由或者挪一下光猫位置。判断方法很简单，站在光猫旁边用手机测一次速，再到卧室测一次，两个数差太多就是WIFI覆盖的问题，不是宽带的问题。
坑四，测速方式不对，白生一肚子气。有人拿手机连2.4G频段测出来一百多兆，就说300M是假的。手机测速要连5G频段，离路由器近一点，条件允许的话用网线接电脑测，那个数才准。300M的理论下载速度在37MB/s上下，实际能跑到三十出头就算正常，我姑父家有线测出来是三十四。
坑五，老房子线路问题。平谷有些村子自建房年头久了，入户的线老化，装之前让师傅看一眼，该换的线趁装的时候一起换，后面再单独叫人上门是要另外算钱的。
常见问题
Q：1480元是一次性交还是按月扣?
A：按三年一次性缴，不是每个月扣。所以办之前把预算算好，别到时候忘了还有这笔。
Q：安装费100元是必收的吗，能不能免?
A：这个套餐的安装费是100元，写在下单信息里的。有人说别的地方不要安装费，那是别的套餐别的政策，别混着比。
Q：光猫要自己买吗?
A：不用，设备含光猫，双频带WIFI功能，师傅上门会带。路由要不要另加，看你家面积和墙的数量。
Q：多久能装上?
A：我姑父这次是下单第二天来电话核对，约的周六上门，从下单到装通三天。农忙或者节假日可能慢一点，急的话打电话的时候说明情况。
Q：300M够几个人用?
A：两三个人日常刷视频、上网课、看剧没问题。家里同时开四台以上4K电视，或者有人长期上传大文件，就往上看看档位。
Q：合约期内搬家怎么办?
A：这个得按运营商当时的迁移政策走，平谷区内搬家和搬到外区不一样，办之前把自己的情况问清楚，别默认能随便迁。
Q：账单在哪看?
A：官方APP里能查到套餐信息和账单明细，办完之后自己登上去对一遍，跟当初说的对不对得上，心里有数。
我个人的看法是，宽带这东西没有绝对的好坏，只有合不合适。平谷这边300M单宽带三年1480元，平均下来一个月四十一块，对我姑父这种用量不大的家庭是合适的；但如果家里人多设备多，多花点钱上更高的档位，体验差别是实打实的。另外提醒一句，不管走哪个渠道办，把地址、速率、资费、合约期、优惠期这几项在聊天记录里留个底，真出问题的时候，这几行字比什么都管用。
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