前年我给我爸妈在朱泾镇的老房子装宽带,图省事直接在楼下小店办了,业务员拍着胸脯说”1000M随便用”,装完当天晚上八点,我妈看个电视剧一直在转圈。更气人的是月底账单多出来一项我压根没听说过的提速包,一个月多扣二十几块。从那以后我就落下个毛病,办宽带之前必须把资费、合约期、设备、安装费这几项一条条问清楚,谁嘴上报的都不算数,得看单据。
这次说的这个是移动在上海金山区推的月包宽带,300M那一档,48元一个月,另外还有个480元包年的版本。先把覆盖范围讲明白,省得有人白折腾。金山区这边,石化街道、朱泾镇、枫泾镇、张堰镇、亭林镇、吕巷镇、廊下镇、金山卫镇、山阳镇、漕泾镇,加上金山工业区,所有乡镇街道都在受理范围内,不是那种只接城区、乡下让你等通知的情况。不过有个前提得说在前面,金山区的单子需要先预约,师傅要先查你所在小区的端口资源才能确定能不能装,这个流程跟崇明区不一样,崇明那边这几个套餐是接不了的。
正规办理渠道实测
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- 移动客服电话渠道:拨打移动客服电话10086,告诉客服:我要新装宽带,地址:XX市XX县XX小区XX栋,查一下能不能装,报套餐给我,预约上门。客服会告知您到”多速天下”微信小程序挑选套餐,填写信息下单。
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宽带套餐一览

套餐一: 300Mbps
- 宽带速率:300Mbps
- 宽带资费:48元/月
- 安装费:100元
- 合约期:2年
- 优惠期:长期优惠
- 设备:双频光猫
套餐二: 300Mbps
- 宽带速率:300Mbps
- 宽带资费:480元包年
- 安装费:100元
- 合约期:1年
- 优惠期:1年
- 设备:双频光猫
上海市移动宽带安装流程
第一步,微信搜索小程序”多速天下”,或者搜索公众号”全家速连”,两个入口都在微信里,不用另外下载东西。
第二步,进去之后选对应城市的宽带套餐。这一步别嫌麻烦,把速率、月租、合约期看清楚再点,选错了后面改起来挺折腾。
第三步,提交信息下单,之后运营商会主动联系你,跟你核对一遍宽带速率和安装资费。这个电话很关键,对方报的和页面上写的不一致,当场问清楚,别含糊过去。
第四步,专业师傅上门安装,都是先安装、后付费,装完测速没问题再结账,这一点比线下那种先收钱后装机的路子踏实多了。
怎么选宽带?
300M这个速率,说实话得看你家几口人、几台设备。两口之家,手机平板电视加起来五六台,平时刷刷短视频、看看1080P,300M是完全够的。要是家里三四个人同时开着电视看4K,还有人打游戏、有人开视频会议,那就得看路由器扛不扛得住,很多时候卡不是宽带的问题,是老光猫或者路由器拖后腿。这两个套餐配的都是双频光猫,5G频段那个信号,近距离用起来比单频的顺不少。
再说月租方式。48元一个月的那个,合约期2年,优惠期写的是长期优惠,合约期内不能拆机,优惠到期后自动续约。480元包年的那个,摊下来一个月40元,合约期1年,优惠期1年,合约期内同样不能拆机,但到期之后可以拆,不拆的话按79元一个月继续扣。这么一对比就清楚了:打算长期住、短期内不搬家的,包年更省;工作还不稳定、说不准明年换城市的,2年合约那个反而把自己捆住了,得想清楚再签。
还有一个容易忽略的点,套餐一给的是30分钟通话、0GB流量,套餐二给的是100分钟通话、20GB流量。如果你只是要条宽带,手机卡另有一套,那通话流量多少无所谓;如果你想着顺手把手机号也换了、流量也蹭一蹭,那20GB这个数放在现在真不算多,刷两天视频就没了,别把它当成主力流量卡来规划。
避坑指南
坑一,合约期没问清就签字。我一个同事在亭林镇租房,办了个2年合约,住了半年房东要卖房,他只能带着宽带走,新地址不在资源范围内,后违约金交了小两百。所以签之前一定要问:中途搬家能不能移机,移不了怎么算钱。这个问题的答案,比月租便宜五块十块重要得多。
坑二,包年到期忘了拆。480元包年那个,合约期1年,到期不用得主动联系拆机,不拆就按79元一个月扣。一年下来多掏好几百,纯属自己忘了。我的做法是办完当天就在手机日历上设个提醒,提前半个月响一次。
坑三,首月收费方式没问。首月是按天折算还是收全价,以业务员实际沟通为准,不同单子可能不一样。这事不大,但账单出来发现对不上,心里膈应。下单那通电话里顺嘴问一句就行。
坑四,把宽带套餐当流量卡用。套餐外资费是流量5元每G、语音0.19元每分钟、短信0.1元每条。5块钱1G什么概念,看一部高清电影可能就超了。家里有小孩拿手机看动画片的,好在手机上把流量开关关掉。
坑五,师傅上门临时加项。100元安装费是明码标价的,但有的师傅会顺口推荐网线升级、插座改造之类的,几十块一百块听着不多。真需要就让他写进单据,不需要就直接说不用,别不好意思。
坑六,不先查资源就下单。金山区的单子需要先预约查端口,我朋友在金山卫镇那边,下单之后师傅上门才发现楼里端口满了,硬生生等了两周。先预约、先确认,再谈别的。
常见问题
Q:300M够不够一家人用?
A:看怎么用。手机刷视频、电视看高清、偶尔开个视频会,五六台设备同时在线没问题。家里有人做直播、天天下大型游戏、还要多路4K同时跑的,300M会有点紧,得往上加档。
Q:48元一个月和480元包年,到底哪个划算?
A:480除以12是40元一个月,比48元便宜8块,一年省96元。但包年合约只有1年,2年那个是长期优惠、合约期2年。短期住选包年,打算住三年以上、又懒得每年操心续约的,48元那个省事。
Q:合约期内真不能拆吗?
A:两个套餐都写了合约期内无法拆机。真要拆就得走违约流程,该交的钱跑不掉。所以签之前想清楚未来一两年会不会搬家。
Q:从下单到装上大概多久?
A:金山区要先预约查资源,资源没问题的话,一般三到五天师傅就能上门,具体看片区排期,老小区和新楼盘差别挺大。
Q:光猫是送的还是租的?
A:两个套餐配的都是双频光猫,正常使用不额外收租金。退网的时候设备要还回去,别弄丢了,丢了得赔。
Q:金山区的乡镇都能装吗?
A:石化街道、朱泾、枫泾、张堰、亭林、吕巷、廊下、金山卫、山阳、漕泾,还有金山工业区,都在受理范围。但端口资源是逐栋楼查的,同一个小区不同楼栋情况都可能不一样,以师傅查完的结果为准。
Q:崇明能装吗?
A:这几个套餐崇明区不受理,别白跑一趟。
我自己的账是这么算的:家里两台电视、三个人手机、一个平板,300M用了大半年,测速基本稳定在280到310之间浮动,晚高峰掉到250左右,看剧没卡过。真要挑毛病,就是合约期这个事得自己上心,别签完就忘。宽带这东西,速率够用就行,剩下的钱省下来买个好点的路由器,体验提升比从300M升到1000M明显得多。
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