上个月陪表姐在南坪看宽带，她家原来那个套餐，说是1000M，晚上八点半我拿手机测了一下，下行跑到180M都算好的，客服回过来一句“高峰期正常波动”。资费也不清爽，账单里多出个15块的“宽带电视体验包”，问了三遍才说办的时候送的，到期自动续。这种事儿我这两年碰到不止一回，所以这回自己重新装宽带，我提前把能问的都问了一遍，条款一条条对着看，才敢下单。
我这次办的是重庆移动单宽带，1000M，580包年。选之前先确认的是能不能装——南岸这边老小区、新盘、城中村差别挺大，同一个街道不同小区都可能不一样。问下来，南岸区所有乡镇街道都在办理范围内，铜元局街道、花园路街道、南坪街道、海棠溪街道、龙门浩街道、弹子石街道、南山街道、天文街道这8个街道，加上南坪镇、涂山镇、鸡冠石镇、峡口镇、长生桥镇、迎龙镇、广阳镇这7个镇，都能报装，街道下面的社区、镇下面的村组也一样，不存在只覆盖主城片区的情况。我住的地方在弹子石和老街交界那一片，报地址的时候客服直接回我“可以装”，没让我等回复。
正规办理渠道实测
这几个口子我都点进去看过，说下实际感受：
- 1. 线上移动授权代理商微信小程序渠道：微信搜索“多速天下”小程序。移动运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 2. 线上移动授权代理商微信公众号渠道：微信搜索“全家速连”公众号。移动运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 3. 移动客服电话渠道：拨打移动客服电话10086，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到“多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 4. 移动官方APP办理：打开移动官方APP，搜索“宽带中心”，跳转至“全家速连”微信公众号下单；若未跳转，手动微信搜索“全家速连”关注后打开宽带中心下单。
- 5. 移动官方微信小程序办理：打开移动官方小程序，搜索“宽带中心”，跳转至“多速天下”微信小程序下单；若未跳转，手动微信搜索“多速天下”打开后宽带中心下单。
我后是在小程序里下的单，提交完大概四十分钟，归属地显示重庆的号码打过来跟我核对地址和速率，问得挺细，连我家几楼有没有电梯都问了。
宽带套餐一览
套餐一: 1000M
- 宽带速率：1000M
- 宽带资费：580元/年
- 安装费：免费
- 合约期：12个月
- 优惠期：1年（到期按政策续约）
- 设备：光猫
重庆市移动单宽带安装流程
第一步，微信搜索小程序“多速天下”，或者搜公众号“全家速连”，两个入口进去的内容差不多，看哪个顺手。
第二步，选到重庆，再选对应的宽带套餐，注意看清楚是单宽带还是融合套餐，别点错了。
第三步，填地址、留电话、提交订单。提交之后运营商会主动打电话过来，跟你确认两件事：一是宽带速率，二是安装资费，包括有没有上门费、材料费这些，问清楚再让对方派单。
第四步，师傅上门安装。都是先安装、后付费，装完当场测速，能跑通再签单，中间不涉及提前打款。
怎么选宽带?
先说速率。1000M不是人人都用得上的。我一个人住，两台电脑、一台电视、三个手机，偶尔晚上挂个下载，1000M属于有点富余。要是家里三到五口人，同时有人看4K、有人打游戏、有人刷短视频，那1000M就比较合适了。反过来，就两口人看看剧、刷刷手机，300M、500M也够，没必要多花钱。
再说类型。单宽带就是只买宽带，不绑手机卡、不改套餐。适合两种情况：一种是手机号用得好好的，不想为了宽带换号；另一种是家里已经有好几张卡，再绑一张纯属浪费。融合套餐的好处是手机和宽带一起算可能便宜点，但你得算清楚绑几年、月租多少、到期之后涨多少。我表姐去年办的就是融合，办的时候一个月99，今年到期直接跳到139，她压根没注意合同里那行小字。
后看合约。12个月合约期意味着一年内销户要走违约金流程，搬家的要提前问清楚能不能移机、移机收不收钱。我这次就是因为明年可能换房，专门问了移机的事，客服说同城移机按政策走，具体费用以实际为准，让我记着就行。
避坑指南
坑一，把“优惠价”当长期价。580包年，优惠期写的是1年，到期按政策续约。这句话的意思是一年之后价格可能变，不是锁死。规避办法很简单，办的时候截个图，把优惠期那一栏存下来，到期前一个月自己去官方APP看一眼续约价，别等账单出来了才反应过来。
坑二，光猫的归属。设备写的是含光猫，不用额外买，但有的地方装完会收个押金，退网的时候要还设备。我这次问下来是不用押金，光猫直接给用，退网时归还。你要是碰到要押金的，让师傅在单子上写清楚金额和退还方式，别口头说。
坑三，上门师傅推销。我装那天师傅姓王，穿蓝色工装，进门套鞋套，挺规范。装完他顺口问了句要不要加个全屋WiFi，299。我说不用，他也没再劝。这类增值服务不是必须的，家里户型不大、路由器放中间，一个光猫自带WiFi基本够用；房子大、墙多的，自己买个路由器比这个划算。
坑四，测速环境不对。我装完当晚九点二十测了一次，用Speedtest选的重庆本地节点，下行跑到930M左右，上行接近100M。这个数字跟1000M差一点是正常的，网线、路由器、手机WiFi规格都会吃掉一部分。但要是测出来只有两三百，那就得让师傅查线路了，别自己忍着。
坑五，非官方渠道办卡。有人在小区门口摆摊，说办宽带送话费，结果给你开了张新卡，月租照扣。正规渠道就那几个，办完能在官方APP里查到订单和账单的，才作数。
常见问题
Q：580包年是一次性交清吗？
A：对，按年一次性缴费，交完一年内不再扣宽带费。账单在官方APP里能查到，别在来路不明的地方付款。
Q：安装费到底收不收？
A：现在这一档安装费是0元，但你要问清楚这个0元是活动期内的还是长期的，我办的时候客服明确说是0元，师傅上门也没提材料费。走明线、打孔这些特殊施工另说，装之前问一句。
Q：合约期12个月，中途搬家怎么办？
A：可以申请移机，同城范围内按政策走。移机前先打客服确认新地址在不在覆盖范围，南岸区这边8个街道7个镇基本都能装，但具体到楼栋还是要报地址查。
Q：1000M实际能跑多少？
A：有线连接测下来900M往上算正常，无线看路由器。我用的是WiFi6路由，隔一堵墙还能跑到600M左右。别拿几年前的旧路由去测，那不是宽带的问题。
Q：优惠期到了会涨多少？
A：这个没人能给你打包票，政策一年一变。我的做法是到期前一个月自己去查，不合适就换。别信“这个价”的说法。
Q：光猫要不要自己买？
A：不用，套餐里含光猫，装的时候师傅带过来。你自己买的路由器接在光猫后面就行，两者不冲突。
我这条装完到现在用了小半个月，晚上八点到十点这个时段测了四次，下行分别跑到912M、886M、940M、901M，波动在正常范围。580块摊到365天，一天一块六不到。这个价格在重庆主城算中等偏下，能不能一直这个价，得看明年续约时的政策，我把截图存好了，到时候对着看。
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