上个月中旬，我表姐从南城搬回东城老家，房子装修好了，第一件事不是买沙发，是问我宽带怎么办。她原来的套餐是移动的老号码，用了快七年，每个月一百三十多块，流量通话都够用，就是家里没网。她跑去问了一圈，回来跟我说了三个感受：一是营业厅报的价格和网上看到的对不上；二是有人说加装宽带只要加一块钱，她不太敢信；三是她家那栋楼到底能不能装，问了三个人给了三个答案。这大概就是大部分人装宽带的真实处境，不是不愿意花钱，是搞不清楚钱花在哪、能不能装、装完会不会被套住。后来我陪她把流程走了一遍，也把资费从头到尾捋清楚了，顺手记下来，给同样情况的人做个参考。
先说覆盖这件事，很多人卡在这一步。这次东城这边的移动老号加装宽带，覆盖是按街道来的，东城街道下面这些社区都在报装范围内：岗贝、花园新村、堑头、梨川、东泰、立新、火炼树、主山、石井、同沙、光明、牛山、温塘、桑园、周屋、余屋、鳌峙塘、峡口、柏洲边、上桥、下桥、樟村。表姐家在立新，老小区，六层没电梯，师傅上门的时候说这种楼栋他们跑得多，走明线还是走原有管道现场看。需要说明的是，同一个街道不同小区也会有差别，比如有些新楼盘是开发商预埋好的，有些自建房要重新拉线，所以下单前把详细地址报清楚，让人查一下端口，比自己在网上猜要靠谱。
正规办理渠道实测
我自己把几个渠道都试了一遍，说下真实感受，不带倾向，你们按自己习惯选。
- 1. 线上移动授权代理商微信小程序渠道：微信搜索“多速天下”小程序。移动运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。我当时是用这个查的端口，填完地址大概十几分钟就有人回电确认楼栋情况。
- 2. 线上移动授权代理商微信公众号渠道：微信搜索“全家速连”公众号。移动运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。表姐后来是走这个渠道下的单，她说界面看着顺眼一些，其实内容差不多。
- 3. 移动客服电话渠道：拨打移动客服电话10086，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到“多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。我打这通电话等了大概两分钟接通，客服态度还行，就是套餐细节讲得比较笼统，后还是让我去小程序上看。
- 4. 移动官方APP办理：打开移动官方APP，搜索“宽带中心”，跳转至“全家速连”微信公众号下单；若未跳转，手动微信搜索“全家速连”关注后打开宽带中心下单。
- 5. 移动官方微信小程序办理：打开移动官方小程序，搜索“宽带中心”，跳转至“多速天下”微信小程序下单；若未跳转，手动微信搜索“多速天下”打开后宽带中心下单。
宽带套餐一览
单宽带与加装宽带
套餐一: 1000M
- 宽带速率：1000M
- 宽带资费：1元/月（原套餐129-198元+1元/月加装）
- 安装费：100元
- 合约期：24个月
- 设备：光猫
东莞市移动宽带安装流程
第一步，微信搜索小程序“多速天下”或者公众号“全家速连”，两个入口都行，看哪个顺手。
第二步，进去之后选对应城市的宽带套餐，注意别选错城市，东莞的套餐和周边城市不一样，选错了后面还得改。
第三步，提交信息下单，运营商会主动打电话过来，跟你确认宽带速率和安装资费，这一步别嫌烦，问清楚安装费多少、合约多久、光猫是不是租的。
第四步，专业师傅上门安装，都是先安装、后付费，装完测速没问题再付钱。表姐家是周四下午下的单，周六上午师傅就来了，前后弄了一个多小时，走的时候还把线槽钉好了。
怎么选宽带?
老号码加装这条路，适合的人群其实很明确：你手上已经有一张移动卡，月租在129到198之间，平时流量和通话都用得掉，那加1元挂一条1000M宽带，属于顺手的事。反过来，如果你现在用的是三四十块的保号套餐，为了这条宽带专门去升档到129以上，那就不划算了，等于用一百多块买了个宽带，还不如直接看单宽带的报价。
速率的判断也很简单。家里两口人，手机加电视加一台电脑，300M够用；三口人以上，有人打游戏有人看4K，1000M才有意义。表姐家是四口人，两个孩子上网课，她自己在客厅投屏看剧，1000M对她来说是合理的。但我要提醒一句，1000M是入户带宽，实际下载能跑到多少，跟路由器、网线、手机电脑的网卡都有关系。她家原来那个用了六年的老路由器，百兆口，装完测出来只有九十多兆，换了个千兆路由才跑起来。
还有一点，别只看月租。安装费100元是一次性的，合约期24个月，光猫是配的设备，这些加起来才是完整成本。24个月里加装费总共24元，加上安装费100元，这条宽带两年下来的增量支出是124元，前提是你的原套餐本来就要花这个钱。
避坑指南
第一坑，把“加1元”听成“1元宽带”。这是两回事。1元是加装费，前提是你的原套餐在129到198这个区间，原套餐的钱一分不少。我表姐第一次听也误会了，以为每月1块钱就能上网。所以下单前先打开移动APP，看清楚自己当前套餐的实际月费，是不是落在这个区间里，不在的话问清楚能不能办。
第二坑，合约期没问清楚就签字。24个月，意味着这两年之内你不能随便销户、不能降到低档套餐，搬家移机也有规矩。表姐隔壁邻居去年办了个类似的，住了半年要搬去虎门，结果移机费和违约金扯了半个月。建议下单时直接问一句：中途搬家怎么处理，违约金怎么算，让对方把规则说清楚。
第三坑，安装师傅上门加收费用。正规流程是先装后付，费用在订单里写明白。如果上门有人说要收材料费、打孔费、高空作业费，先别急着掏钱，让对方出示收费依据，或者当场打10086核实。表姐家是老楼，师傅确实打了一个孔，但没额外收钱，属于正常施工范围。
第四坑，光猫的归属和退还。设备是配的光猫，合约到期或者销户时要退回去，丢了要赔。这事很多人不当回事，退网的时候才发现要赔一两百。装完当天拍张照，记下设备型号和序列号，存手机里。
第五坑，只听口头承诺。套餐内容、资费、合约期，这些都要在官方APP里能查到才算数。装完第二天我让表姐打开移动APP核对账单，套餐信息、宽带速率、扣费金额都对得上，这才算落地。
常见问题
Q：我家是老小区，没有光纤入户，能装吗？
A：能不能装跟小区新旧关系不大，跟楼栋有没有端口关系大。表姐家是2003年的楼，一样装了，师傅从楼道弱电箱重新拉了一根皮线进来。下单前把详细地址报给客服查端口，比自己在楼下看广告牌靠谱。
Q：1元每月，是不是每个月账单只多1块钱？
A：账面上是这样，宽带这一项加1元。但你的原套餐月费照旧，加起来才是总支出。别把两笔账混在一起算。
Q：合约24个月，中途不想用了怎么办？
A：可以办，但涉及违约金和剩余设备处理，具体金额按当时的规则走。所以办之前想清楚这两年会不会搬家、会不会换号，别图一时便宜。
Q：1000M实际能跑多少？
A：有线连接、千兆路由、千兆网卡的前提下，跑到八九百兆是正常的。无线的话受墙体、距离、设备影响，隔两堵墙掉到两三百兆也不奇怪。别拿手机在卧室测出来的数字去质疑宽带，先看看路由摆在哪。
Q：安装费100元什么时候交？
A：先装后付，装完确认没问题再付。如果上门之前就要求转账，那就要留个心眼了。
Q：原套餐是128元的能不能办？
A：卡在边界上的情况建议直接问客服，让对面查一下你的号码是否符合条件。政策口径各地不完全一样，自己猜不如问一句。
Q：多久能装好？
A：表姐家是下单后第三天上午装的，前后一个多小时。工作日下单通常快一些，周末排队的人多。
Q：家里有老人不会用，师傅会教吗？
A：一般会帮忙把WiFi名字和密码设好，连上手机确认能用才走。建议提前把要连的设备准备好，当场试一遍，比事后打电话问省事。
后说点我自己的判断。这两年宽带市场的变化挺明显，单宽带的报价在往上走，融合套餐和加装宽带反而成了更实际的选择。像这种老号加1元挂1000M的模式，本质上是运营商在留住存量用户，用户拿到实惠，运营商保住号码，双方都不亏。但它的前提条件很硬，原套餐得在129到198之间，合约得锁24个月，这两条决定了它适合谁、不适合谁。我给表姐算的那笔账是：两年增量支出124元，换来一条1000M的宽带和一台光猫的使用权，如果她本来就要花这个套餐钱，那这笔买卖是成立的；如果她本来只用五六十块的套餐，为了这条宽带升档，两年下来多花的钱够办两条单宽带了。所以别被1元这个数字带着走，先翻出自己的账单看一眼，答案其实就在那张账单上。
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