上个月底我表弟从深圳搬回塘厦，租在林村那边一栋自建房的二楼。搬完第三天他就跟我吐槽，说晚上八点一到，手机连WiFi刷个视频要转圈，孩子在客厅上网课，老婆在卧室追剧，他自己想打个游戏，延迟直接飙到一百多。他原来那条宽带是前房东留下的，测速软件上写着五百多兆，实际用起来完全不是那么回事。更气的是他去问续费，对方报的价格跟当初说的对不上，账单里还多出几个他压根不知道的项目。
这种事我见得太多了。速率数字好看不代表用着舒服，资费写着多少不代表账单就是多少。所以这回他要重新装，我干脆陪着一起把情况摸了一遍。先说清楚一件事，装宽带之前别急着比价格，先确认你家那个位置到底在不在覆盖范围里，不然聊半天都是白聊。
我帮他问的这条【广东东莞】电信融合宽带，覆盖是落到塘厦镇这一级的，镇下面这些社区和村都在范围里：塘厦社区、林村、莲湖、石潭埔、横塘、莆心湖、振兴围、四村、诸佛岭、清湖头、蛟乙塘、石鼓、平山、桥陇、凤凰岗、沙湖、大坪、田心、龙背岭、牛眠埔，三局那边也算在内。也就是说只要你的房子在塘厦镇辖区内，不管是自建房、商品房小区，还是厂区旁边的宿舍楼，都可以报装试试。当然具体到某一栋楼能不能进线，还得看有没有端口、物业让不让施工，这个后面避坑那部分我会细说。
正规办理渠道实测
我这个人有个习惯，办这种事只走能查得到、能追溯的渠道，乱七八糟的中介我不敢碰。这次摸下来一共五条路，都是我自己试过或者看着别人走通的：
- 线上电信授权代理商微信小程序渠道：微信搜索“多速天下”小程序。电信运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上电信授权代理商微信公众号渠道：微信搜索“全家速连”公众号。电信运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 电信客服电话渠道：拨打电信客服电话：10000，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到“多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 电信官方APP办理：打开电信官方APP，搜索“宽带中心”，跳转至“全家速连”微信公众号下单；若未跳转，手动微信搜索“全家速连”关注后打开宽带中心下单。
- 电信官方微信小程序办理：打开电信官方小程序，搜索“宽带中心”，跳转至“多速天下”微信小程序下单；若未跳转，手动微信搜索“多速天下”打开后宽带中心下单。
我是先打的10000问端口，客服查了地址说能装，然后才去小程序里对着套餐看的。这个顺序我建议你们也照着来，先确认能装，再看资费，省得白高兴一场。
宽带套餐一览
套餐一: 2000M
- 宽带速率：2000M
- 宽带资费：399元/月
- 流量：120G
- 通话：1500分钟
- 首充：400元
- 安装费：400
- 合约期：36个月
- 设备：FTTR一主一从
东莞市电信融合宽带安装流程
整个流程走下来比我想的简单，四步就完事：
第一步，微信搜索小程序“多速天下”或者公众号“全家速连”，两个入口都行，我表弟用的前者。
第二步，进去之后选对应城市的宽带套餐，别选错城市，东莞下面各个镇的政策不完全一样，塘厦的就按塘厦的选。
第三步，填信息提交下单。提交完之后运营商会主动打电话过来，跟你确认宽带速率和安装资费，这一步别嫌烦，问清楚再点头。
第四步，师傅上门安装。是先安装、后付费的，装完能用了才走付款流程，这点对新手挺友好。
我们那天是周三下午提交的，周四上午师傅就打电话约时间，周五上午过来施工，前后不到两天。
怎么选宽带?
很多人一上来就问哪个速率好，其实应该反过来问自己家里到底几个人用、怎么用。
先数设备。我表弟家是三个大人一个小孩，手机四台、平板两台、电视一台、电脑一台、还有两个智能音箱和摄像头，加起来十几台设备同时在线。这种情况如果还是老式单路由，速率再高也白搭，因为瓶颈在WiFi覆盖上，不在带宽上。
再看户型。自建房二楼一整层，中间还隔了一道承重墙，路由器放客厅，卧室信号就掉一格。这次配的FTTR一主一从，一主一从的意思是一台主光猫加一台从光猫，从光猫是走光纤过去的，可以放到离卧室近的地方，覆盖问题能缓解不少。如果你家是八九十平的小两房，其实不一定需要这么高的配置。
然后看用途。剪视频、传素材、做直播的，要重点问上行速率，别只看下行那个大数字。只是刷剧、网课、打游戏，两三百兆的下行就够用了，2000M的意义更多在于多设备同时跑的时候不打架。
后算总账。399一个月乘36个月，加上400安装费和400首充，这笔钱得一次性想清楚。别光看月费，合约长度才是真正影响你决策的东西。
避坑指南
说几个我自己踩过或者亲眼看见别人踩的坑。
第一个坑，合约期没看清。这个套餐是36个月，三年。有人办的时候只盯着399，装完才发现中途搬家、换运营商都要付违约金。我邻居前年办了个两年合约的，第二年工作调动去惠州，拆机的时候补了一笔钱，心里很不舒服。规避方法很简单，办之前直接问一句“中途拆机怎么算”，让对方把规则说清楚，别怕问。
第二个坑，把“政企专用”当成普通家庭套餐。这条套餐名字里带政企专用四个字，通常是面向企业、商户、工作室这类主体办的。个人家庭想办，得先问清楚需不需要营业执照、需不需要个体户资质。我当时就专门问了这个问题，别自己脑补，问一句不吃亏。
第三个坑，以为装了2000M全屋都能跑2000M。实际是光纤到房间才能跑满，老的网线、老的路由器、老手机的网卡，任何一个环节拖后腿都跑不满。我表弟原来那根预埋网线是十年前的，师傅拆开一看只有四芯，直接换掉了。装修年头久的房子，提前跟师傅说好走线方案，明线怎么走、打不打孔，都要事先沟通。
第四个坑，首月费用算不清。首月有全价收的，有按天折算的，具体以实际为准。别自己按整月算，装完对不上账又开始怀疑人生。
第五个坑，测速位置不对。有人在卧室床上拿手机测，测出来三百兆就说人家虚标。正确做法是在主光猫旁边用网线接电脑测，那个数字才有参考意义。无线测速受墙体、干扰影响太大了。
第六个坑，安装费和首充搞混。400安装费是给施工的，400首充是进话费账户的，两笔钱，不是一笔。我表弟一开始以为是400包干，问了才明白。
常见问题
Q：2000M家里真的用得上吗？
A：说实话，一家三口只看视频，300M都够。2000M的价值在于多设备同时在线、大文件传输、家里有人做视频剪辑或者跑NAS。而且这条套餐配的FTTR一主一从，解决的主要是信号覆盖问题，速率只是顺带。
Q：36个月合约中途要搬家怎么办？
A：塘厦镇内移机一般是可以的，跨市就基本不行了。办之前问清楚移机政策和费用，别等搬了才想起来。
Q：上行速率是多少？
A：资料里没标上行，家宽的上行普遍比下行低不少。如果你要直播、要往网盘传大文件，建议单独问一句上行多少，这个比下行数字更影响体验。
Q：120G流量和1500分钟通话是手机卡的吗？
A：是，这是融合套餐，需要新增手机卡，流量和通话都算在这张卡上。副卡多能开2张，不加收功能费，家里人多的可以分摊着用。
Q：先装后付是不是就不用交钱了？
A：不是不用交，是安装完成之后才走付款流程，钱还是要付的。这个模式的好处是你先看到东西能用，心里踏实。
Q：装完发现速度不达标怎么办？
A：先在主光猫旁边用网线测，排除无线干扰。如果还是有线测都不达标，直接打10000报障，师傅会上门复查线路和光衰。
我表弟这套装完到现在用了十来天，晚上八点全家一起用没再出现过转圈的情况，孩子网课也没掉过线。他自己算了一笔账，399乘36加上800的前期支出，三年下来一万五出头，摊到每个月四百多。他说比之前在深圳租的房子那条宽带贵一些，但那边是合租房共用，稳定性完全没法比。我觉得这个账怎么算，还是得看你家实际的设备数和户型，别人说值不值都不算数，自己拿张纸把月费、合约长度、安装费、首充列一遍，答案自然就出来了。
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