去年帮亲戚在老城区弄网，折腾了快半个月。先是打客服问价，客服报的数和后账单上的数不是一回事；后来上门师傅说光猫要另外买，又说线不够长要加钱。离谱的是隔壁邻居，图省事在路边摊办了所谓的“内部价”，结果装完发现合约绑了三年，想换都换不掉。这些事听多了，我后来帮人看宽带都先问一句：你到底是自己用，还是被人推着办。
这次聊的这个电信单宽带，是连州市这边的。覆盖范围我得先说清楚，别到时候白高兴一场——连州市整个辖区都在里面，连州镇、星子镇、大路边镇、龙坪镇、西岸镇、保安镇、丰阳镇、东陂镇、九陂镇、西江镇，加上瑶安瑶族乡和三水瑶族乡，这些乡镇街道都能办。不是只覆盖市区那几条主街，乡下自建房只要线路能到，师傅一样上门。我上个月陪人问过东陂镇下面一个村的情况，师傅说能装，就是要提前约时间，因为跑一趟远。
正规办理渠道实测
渠道这块我自己挨个试过一遍，说下实际情况：
- 线上电信授权代理商微信小程序渠道：微信搜索“多速天下”小程序。这是电信运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP能实时核验账单和套餐信息。正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上电信授权代理商微信公众号渠道：微信搜索“全家速连”公众号。同样是电信运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查。正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 电信客服电话渠道：拨打10000，跟客服说：我要新装宽带，地址是XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，把套餐报给我，预约上门。客服会告知你到“多速天下”微信小程序挑选套餐，填信息下单。
- 电信官方APP办理：打开电信官方APP，搜索宽带中心，跳转到“全家速连”微信公众号下单。如果没跳转，手动微信搜索“全家速连”关注后打开宽带中心下单。
- 电信官方微信小程序办理：打开电信官方小程序，搜索宽带中心，跳转到“多速天下”微信小程序下单。如果没跳转，手动微信搜索“多速天下”打开后从宽带中心下单。
宽带套餐一览
套餐一: 300M
- 宽带速率：300M
- 宽带资费：160元/月
- 安装费：199元
- 合约期：12个月
- 优惠期：一年
- 设备：光猫
清远市电信单宽带安装流程
整个流程我陪着走过一遍，四步，不复杂：
第一步，微信搜索小程序“多速天下”或者公众号“全家速连”，两个都能进。
第二步，进去之后选对应的城市，找到连州市的宽带套餐。这里要留意别选错归属地，选到清城区去了后面还得改。
第三步，提交信息下单。下单完不用自己催，运营商那边会主动打电话过来，跟你确认宽带速率和安装资费，顺便核对地址能不能装。
第四步，师傅上门装。都是先安装、后付费，装完测完网速你确认没问题再给钱，这点比有些地方先收钱后上门要踏实。
怎么选宽带?
300M这个速率，说白了就是个中等偏上的档位。我拿实际场景给你对一下：两口之家，晚上一台电视看4K，两台手机刷视频，再挂个笔记本开会，基本不会卡。三口之家如果孩子上网课、大人打游戏同时进行，300M也能扛，但路由器别用那种几十块的老古董，瓶颈往往不在宽带在路由。
要是家里五六口人，或者有人做直播、经常传大文件，300M就有点紧了，可以问问客服有没有更高的档位。单宽带的好处是不用绑手机号、不用凑融合套餐，适合那种手机套餐已经够用、不想为了宽带再换号的人。缺点也直白，价格上不比融合套餐便宜多少，你得自己算笔账。
资费这块，160元一个月是标价，具体到你这栋楼、这个村，有时候会因为线路情况有变动，所以下单前让客服报个准数，别嫌麻烦。
避坑指南
第一个坑，按年一次性缴费。这个套餐收费模式是按年交，160乘12等于1920，加上199安装费，第一次掏出去是2119元。很多人以为是按月扣，结果卡里钱不够被停机。我表姐去年就是这样，月底突然断网，打电话才知道是年费到期没续。规避办法很简单，办的时候问清楚扣费周期，手机日历上设个提前半个月的提醒。
第二个坑，优惠期和合约期不是一回事。这个套餐合约期12个月，优惠期一年，到期按政策续约。意思是第二年价格可能会变，不是永远160。有人办完就不管了，第二年账单涨了才发现。我的做法是把办理日期记在备忘录里，到期前一个月主动问一次续约价。
第三个坑，光猫归属。设备里含光猫，不用额外买，但你要问清楚退网的时候要不要还、还到哪。我见过有人退网被要求赔光猫钱的，就因为当初没留凭证。
第四个坑，地址写太粗。下单时地址写到小区名就完事，师傅到了找不到楼栋，白跑一趟又约第二天。写清楚到栋到单元到门牌，乡下的话把村名和路口标志写进去，能省一天时间。
第五个坑，信“内部渠道”。去年连州这边有人加了个陌生微信，说是能办更便宜的，交了定金人就消失了。正规渠道就那几个，官方APP能查到账单的才算数。
常见问题
Q：300M实际测出来能有多少?
A：有线测一般能跑到二百七八，无线看路由和环境。老房子墙厚、路由器放角落，掉到一百多也正常，先别急着怪宽带，换个位置试试。
Q：安装费199元是必收的吗?
A：这个套餐里是含的，明码标价。如果有人说免安装费但要加别的钱，多问一句那笔钱是什么。
Q：多久能装好?
A：连州市区一般两三天，乡镇要看师傅排期，我见过东陂那边等了一周的，主要看线路到没到位。下单时问一句大概几天，心里有底。
Q：租房能办吗?
A：能，但合约12个月，你要是租期不到一年，搬家时移机或者违约都麻烦，先跟房东确认住多久。
Q：不用了怎么退?
A：合约期内退一般有违约金，具体多少看当时签的条款。办之前把这条问明白，别等到要搬走了才想起来。
Q：网速慢是不是宽带问题?
A：先排查三样：路由器用了几年、是不是连的2.4G频段、有没有人同时在下载。这三样排完还慢，再报修。
我这两年帮人看过十来次宽带，发现真正让人不爽的从来不是速率不够，而是办的时候没人把规则讲透。160元包月300M放在连州这个价位，不算便宜也不算贵，关键看你家几口人、用不用得完。按1920元年费加199安装费算下来，第一年两千一出头，如果你手机套餐本来就有流量富余，单宽带确实省心；要是你手机月租也不低，那不如去比比融合套餐，别一条道走到黑。
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